只有上飞机了，你才有机会飞向蓝天！

鲍海飞2016-7-5

周六到西安出差，由于天气原因，明明是早晨9点20分的飞机，结果中午12点才飞。回来的时候也是这样，由于天气的原因空中管制，明明是下午5点的飞机，结果差15分7点才起飞。飞机在跑道上等待，有乘客问，明明知道起飞不了，为什么还要我们上飞机白等，这么小的空间，根本不能活动，多么难受。空姐回答，如果我们不上飞机，那么空管中心就不给你安排何时起航的时间。这很明显，只有上飞机了，你才有机会飞向蓝天，否则，那就在候机室等待吧。这样，大家就明白了，你是上飞机等还是不等？

我的座位距离头等舱很近，只隔了一个座位。在飞机上等待的时候，当时间溜过了半个小时左右的时候，一个空姐走到距离我只有一个座位的地方，对着我左前方的一位乘客，笑着说什么，一开始我没有留意，以为是相识。因为看样子他们谈的很开心，不过有一句话我听清了。那位空姐说，她们有一次上机后足足等了12个小时候才起飞，然后那个空姐流露出灿烂的笑，似乎那是一次让人难以忘怀的旅游。那个笑，当然不是大声的笑，而是那种满面春风，甚至没有露齿的笑，似乎还是一种美好回忆的笑。经历，让人成长！经历，让人回味吗！过了一会儿，空姐又侧过身来，对我前排座位中间的一位先生又开始说笑了。这时，我才发现，与其说那是说笑，倒不如说就是赔笑，其实就是赔笑。因为这次我听清楚了，她对乘客说，大意是，很抱歉，由于天气的原因，飞机不能按时起飞，还需要等待一会儿，让您久等了。我忽然听到那位乘客回了一句，“我早就习惯了”。于是，空姐又朝着我这儿走了一步，当然不是朝向我，而是朝着过道那一侧的乘客。于是惊人相似的一幕又出现了。空姐满脸笑盈盈地说，当然还是，很抱歉，今天由于空中管制，飞机不能准时起飞，让您久等了.......只说了几句，就看那个小伙子，嘿，这小伙子带着耳机，连头都没有抬，立马回了同样的一句，“我早就习惯了！”空姐于是又往后面走……

后来，我得知，空姐格外看重‘说笑’的那些人，原来是金卡客户---空客吗。这就是身价吗！身体漂浮在空中的时间比在陆地上行走、在水中游泳的时间还要长。

飞机是个交通工具，但跟火车有明显不同，一个接天气，一个接地气，那能一样吗！因此，从某种意义上说，飞机就是个特殊的交通工具。飞机的起飞明显受到天气的影响，尤其是夏季，暴雨、阵雨非常多，还有什么空气对流之类的影响等，是否能飞行，何时飞行就是个重要的问题。因为，所有的一切，都是为了安全！

从某种意义上说，乘客买了机票，飞机应该按时起飞，这似乎是个契约。但一切都有意外和特例，甚至不是特例的特例，就是常识。时间固然重要，因为，耽误一个时间，可能即意味着耽误了一个约会，耽误了一个合同，甚至是人生的最后一面等关键时刻。但有什么比生命本身更重要呢？

因为航班延误发生过不少事故事件，因此，我们还应该理性对待航班延误的问题。

专门对待金卡客户的解释，或许，这不是空姐的本意，谁愿意一遍一遍陪着笑脸重复一遍两遍三遍四遍这样的话呢？要知道，时间长了，肌肉也会受到损害拉伤的！空姐回到家里，还会对家人笑吗？妈妈，麻麻！回过头来我在想，那么，这就是公司的规定了。对待金卡客户一定要服务到位！温暖到心窝。我个人感觉，由于天气航班延误时，只要在飞机上用大喇叭礼貌地通知一下所有乘客，向大家解释一下原因就可以了。然后，在飞机上，让乘客们适当地站立，或者来点什么娱乐之类的都可以，等等。

航班延误，空姐，请不必那样道歉。

只有上飞机了，你才有机会飞向蓝天！

原来写的标题是，‘迟飞---有必要那样道歉吗？’后来感觉还是这个标题好，就用它了。这个标题更善解人意，它更通俗易懂，它没有媚颜俗骨。以后空姐，就用这句话来解释好了！

是啊，人生不就是这样，只有上飞机了，你才有机会飞向蓝天！