我国著名医学心理学家丁瓒（1910-1968）指出：人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来。^[1]依此而论，维护心理健康，需要重点从人际关系入手，特别是考察影响人际关系适应的因素。显然，这样的影响因素既有客观方面的，也有主观方面的。其实，客观因素也要通过主观因素而起作用，所以，考察影响人际关系适应的主观因素，是研究和解决人类心理健康问题的极好视角。本人认为，人际期望就是这样的一个关键因素。

说话若干年前，一名大三女生突然离校出走，引起所在学院师生的一片惊慌，大家连夜动用各种力量进行查找。她出走前，留下一封信。信中叙述了她出走的原因——她对5名室友深感失望，从而怀疑人生。她说，自己半个月前失恋了，可是，没有一名室友安慰她；当天查询大学英语四级考试的成绩，她又没通过，然而，还是没有一名室友安慰她。她都在宿舍大声地敲桌子、摔书本了，室友们依然不来安慰她，反倒一个一个跑出了宿舍。她太失望了，觉得大家没有友爱，没有温情，她要离校出走，请大家不要找她！

大家在分头寻找这名女生的同时，也埋怨她的室友：“你们怎么不去关心同学呢？”室友们也很委屈：“她什么都没跟我们说，我们怎么知道她失恋了？我们怎么知道她英语四级又没过？我们还以为她嫌我们在宿舍，用敲桌子、摔书本的方式表达不满，我们都吓跑了……”

离校出走的女生，期望室友安慰自己，她以为室友都知道她的情况，也清楚她的需要，其实，这只是她的一厢情愿，室友可能真的对此一无所知。她表达了对室友的失望，没有说对其他同学的不满，可见，她期望来安慰自己的是室友，而非其他同学。室友的期望是，她有心事需要安慰就讲出来，不要做出烦躁、可怕的行为来。（第二天就找到了这名女生，3天后，她安全返回学校。）

在一定的人际关系中，个体对人际双方会基于自己的观念、心愿而自动地产生一些期望，尤其是对另一方怀有特别的期望。这些期望纯粹是个体构想的，可能是合理的，也可能是不合理的。如果人际双方的言行举止符合这些期望，那么个体的感受是满意的、舒心的；如果双方的言行举止，尤其是对方的言行举止，不符合这些期望，那么，个体的感受将是不满意的、不舒心的。这种基于特定人际关系及双方表现而产生的满意或不满意、舒心或不舒心的情形，称为人际期望效应。

人际期望依存于人际关系，只要形成或存在某种人际关系，就可能产生某些人际期望。人际关系的情形不同，对应的人际期望也不同。一般而言，关系越密切、越特殊的人际双方，人际期望的范围也越广、内容也越多、强度也越大，同时，也越可能出现不合理的人际期望，从而，就越可能产生人际关系问题。显然，随着人际关系的改变，相应的人际期望也会发生改变。如果个体与某个人或某些人不存在人际关系，那么他/她对那个人或那些人也就不存在人际期望。

平时，人们赞赏某人善解人间，其实是说，某人的言行举止往往符合自己的人际期望。相反，如果人们斥责某人自私自利，如果没有涉及大是大非问题，通常也只是因为某人的言行举止不符合自己的人际期望而已。

从某种意义上说，人际关系问题的根源，就是各种人际期望。只要存在特定的人际期望，只要人际双方或一方的言行举止不符合人际期望，那么，就容易产生并持续存在人际关系问题，从而产生更复杂的心理症状乃至身体症状。个体不断提升境界，调整自己的人际期望，或者根据情况而合理地结束某种人际关系，是解决人际关系问题、维护心理健康的有效途径。

最后，需要指出的是，这里所说的人际期望效应是从心理健康的角度来讲的，与教育心理中的期望效应有所不同。 

注释

[1] 转引自王登峰, 张伯源 主编. (1992). 大学生心理卫生与咨询. 北京: 北京大学出版社.