图谋按：本文在山东师范大学图书馆《图书馆员应知应会知识问答》基础上编撰，供广大图书馆工作者及图书馆用户参考。

应知应会图书馆知识简明问答

一、基础知识

1.       什么是图书馆？

图书馆是对文献进行系统收集、加工、保管、传递，对文献中的知识或信息进行组织、整理、交流，以便用户能够从文献实体、书目信息及知识三个层面上获取它的资源的一种社会机构或服务。（于良芝 观点）我国自汉代以来，历代均有以阁、馆、楼、堂、斋、室等为名的公私藏书机构，清末始用“图书馆”之名。

2.       什么是图书馆学？

图书馆学(library science)是研究图书馆的发生发展、组织管理，以及图书馆工作规律的科学。其目的是总结图书馆工作和图书馆事业的实践经验，建立科学的图书馆学的理论体系，以推动图书馆事业的发展，提高图书馆在人类社会进步中的地位和作用。

3.       什么是文献？

文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩微资料、计算机文档等。文献是人类脑力劳动成果的一种表现形式，根据文献的性质和功能可分为一次文献、二次文献和三次文献。

4.       什么是一次文献？二次文献？三次文献？

一次文献，即原始文献。凡直接记录事件经过、研究成果、新知识、新技术的文献都是一次文献。比较常见的是专著、论文、调查报告、档案材料等。

二次文献，也叫检索性文献。指对一次文献进行加工整理（如著录其文献特征、摘录其内容要点），并按一定方法编排成系统的便于考查的文献。主要的二次文献有书目、索引、文摘。

三次文献，可以叫做参考性文献。是在利用二次文献的基础上依据一次文献做出系统整理并概括论述的文献。如：动态综述、专题评述、进展报告等单篇文献，以及百科全书、词典、年鉴、手册（指南）、表谱等专书文献。

5.       文献有哪几种类型？

按文献记录技术手段和载体形式划分可分为：

印刷型文献：图书 报刊 特种文献

非印刷型文献：缩微胶片  缩微资料  缩微胶卷  缩微卡片 听觉资料  视听资料 视觉资料  音像资料

机读文献：电子出版物 软件出版物 网络出版物

6.       什么叫古籍？

从图书馆古籍工作的实际来看，古籍主要是指1911年以前历朝的刻本、写本、稿本、拓本等。

7.       什么是古籍版本？

古籍版本有侠义与广义之分。狭义的版本，最初专指用木板雕版印刷的书；广义的版本，则指古籍图书的各种印刷、抄写的本子，包括：稿本、写本、抄本、雕印本、排印本、活字本、影印本、拓印本等等。

8.       什么是善本？

善本的最初概念是指经过严格校勘，无文字讹误的书本。后含义渐广，包括刻印较早、流传较少的各类古籍。从时间判断，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合1978年《全国古籍善本总目》编辑会议确定的“九条”标准的写、刻、抄的古籍。

9.       什么是地方文献？

地方文献是指有关本地的一切资料，内容上有关本地及本地人士所著著作皆属地方文献，包括图书、杂志、报纸、图片、拓本、表格、传单、票据、文告、手稿、会议文献、照片、电影、电视、多媒体文献等。

10.   什么是复合图书馆？

复合图书馆是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，有机结合于一体，也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体的图书馆。

11.   图书馆的社会职能

图书馆具有五大基本社会职能：社会文献整序的职能；传递文献信息的职能；开发智力资源，进行社会教育的职能；丰富群众文化生活的职能；搜集和保存人类文化遗产的职能。图书馆的五大职能是一个相互依存、不可分割、互为补充的整体，是图书馆实现社会价值的保障。

12.   图书馆的类型划分

我国图书馆界通常按照图书馆的管理体制，结合图书馆的目标、功能、用户群体等要素，将图书馆划分为：国家图书馆、公共图书馆、高等学校图书馆、科学与专业图书馆、学校图书馆、工会图书馆、军队图书馆和农村图书馆等。

13.   图书馆是由哪些要素构成的？

图书馆主要是由藏书、读者、馆员、经费、技术方法、建筑设备与物资、信息、时间等八大要素构成的。

14.   图书馆工作内容主要包括哪几个方面？

图书馆工作的内容很广泛，主要包括以下六个方面：（1）制定图书馆的方针、任务、工作范围和服务对象；（2）搜集、加工、整理并保存文献资源，最大限度地提供读者所需的文献资源；（3）做好宣传辅导工作，扩大图书馆的社会影响，提高服务质量，让读者更好地利用馆藏，提高馆藏文献利用率；（4）编制各种书目、索引、文摘等检索工具，更好地为读者提供查找途径和手段；（5）开展业务管理和业务辅导，以指导和推动图书馆工作；（6）开展馆际协作协调，这是实现资源共享的有效方法和手段。

15.   图书馆工作研究包括哪些内容？

图书馆工作研究，就是对其过程中的各个方面和各个环节进行研究，是实践与理论交错上升的过程，即文献信息的收藏、存储、加工、传递和利用的过程，其内容包括以下几个方面：馆藏建设；文献分类与标引；读者工作；参考咨询；图书馆现代化技术。

16.   什么是图书馆自动化？

图书馆自动化主要是指以计算机为主体，利用通讯技术和高密度存贮技术，对图书馆工作的各个环节（采访、编目、流通阅览、信息检索、图书馆管理等）实行自动管理，从而提高图书馆的工作效率，减轻工作人员的劳动量，加速文献流通速度，向用户提供更多信息。

17.   图书馆计算机管理集成系统主要是由哪几个子系统构成的？

图书馆计算机管理集成系统主要由采访、编目、流通、连续出版物、检索、多媒体、参考咨询等子系统构成。随着系统的进一步发展，目前又增加了古籍善本编目子系统和缩微品编目子系统。

18.   什么是期刊文献？

期刊文献，是指具有统一的名称和固定的出版形式，采用定期或不定期的方式连续刊行的出版物。期刊的特点：具有固定、统一的刊名和出版形式；连续出版，出版周期比较固定；每期都有卷号、期号或年份、月份；在一定的时期内，其内容有一个相对固定的范围；读者群比较固定。

19.   什么是核心期刊？

核心期刊一般是指某一学科或专业期刊中，被利用和引用次数最多，能代表或反映该学科或专业水平的期刊。

20.   什么是ISBN号（国际标准书号）？

国际标准书号 ( International Standard Book Number,简称 ISBN )是国际上通用的图书编号形式，是应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版物的交流与统计所发展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有“ISBN”代号(978)的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。每种书只要采用了国际标准书号，该书就只有一个号码（代号），绝不与第二种书相混淆。

21.   什么是ISSN号（国际标准期刊号）？

国际标准期刊号 (International Standard Serial Number，简称 ISSN)，是根据国际标准组织1975年制订之ISO-3297的规定，由设于法国巴黎的国际期刊资料系统中心( International Serial Data System - ISDS International Center)所赋予申请登记的每一种刊物一个具有识别作用且通行国际间的统一编号。每一种期刊在注册登记时，就得到一个永久专属的ISSN，一个ISSN只对应一个刊名；而一个刊名也只有一个ISSN。所以当该刊名变更时，就得另申请一个ISSN。如果期刊停刊，那么被删除的ISSN也不会再被其它期刊使用。

22.   什么是OPAC？

OPAC原意是“开放的公共查询目录”（Open Public Access Catalogue），20世纪70年代初发端于美国大学和公共图书馆，随着技术的发展而演化为“联机公共查询目录”（On-line Public Access Catalogue），其含义是传统读者目录查询的自动化，是一种通过网络查询馆藏信息资源的联机检索系统，用户可以不受空间地点的限制，查询各图书馆的OPAC资源。

23.   什么是图书馆五定律？

1931年，世界图书馆学巨擘阮冈纳赞的《图书馆学五定律》面世后，得到了广泛的认同，被誉为“我们职业最简单的表达”。图书馆学五定律准确地把握了图书馆作为人类文明的产物与发展工具的载体特征，因此被图书馆界一直尊为经典理论。阮冈纳赞（S. R. Ranganathan, 1892-1972）五定律，第一定律：书是为了用的（Books are for use）；第二定律：每个读者有其书（Every reader his or her book）；第三定律：每本书有其读者（Every book its reader）；第四定律：节省读者的时间（Save the time of the reader）；第五定律：图书馆是一个生长着的有机体（The library is a growing organism）。前四个定律涉及了现代图书馆建设观念、结构、技术、管理等各个领域的几乎全部问题，为图书馆的建设提供了理论指导和实践依据。第五定律则是对图书馆生长状态及发展规律的深刻揭示，即图书馆必须适应社会的发展和需求，与时俱进，不断调整自我。

克劳福特（Walt Crawford）- 戈曼（Michael Gorman）所提新五律说：第一定律：图书馆服务于人性（Libraries serve humanity），将服务定位于人；第二定律：图书馆重视传播知识（Respect all forms by which knowledge is communicated），指明面向知识；第三定律：图书馆善用科技以提升服务质量（Use technology intelligently to enhance service），说明服务需要技术支持；第四定律：图书馆维护知识自由（Protect free access to knowledge），体现理想；第五定律：尊重过去并开创未来（Honor the past and create the future），体现继承和发展。新五律与原五律并无严格对应关系。

24.   图书馆学的研究方法有哪些？

一些在多学科研究中都通用的研究方法，如观察法实验法、调查法、模拟法，以及逻辑思维中的分析、比较、分类、类比、综合、抽象、假设、归纳、演绎等等方法都在图书馆学研究中得到了应用。其中调查法已被广泛应用于读者研究、文献资源调查等很多方面。图书馆学研究中最常采用的是对图书馆实践经验的分析与综合的方法以及目录学方法。

二、采编知识

25.   什么是图书分类法？

图书分类法是图书馆分类人员类分图书、组织图书的一种工具。它是由许多大小不同的类目，根据它们不同的属性，按照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号来代表各级类目、固定其先后次序。图书分类法的分类体系通常是以表的形式体现出来，所以也称为图书分类表。

26.   什么是中图法？

“中图法”是《中国图书馆图书分类法》的简称，是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性图书分类法，始编于1971年，自1999年第四版起更名为《中国图书馆分类法》，简称不变，英文译名为Chinese Library Classification，英文缩写为CLC。

27.   图书分类法由哪几部分组成？

建国以来，我国编制的各种图书分类法尽管各有特色，但其体系结构基本上是相同的。由类目表、标记符号、说明和注释、类目索引四个部分组成。从编排顺序上大都是这样的，即由编制说明、主表、附表和索引四个部分组成。

28.   图书分类法类目表的组成？

类目表是根据类目之间的关系，按照一定的原则组织起来的，是整个分类法的主体，是用以类分图书的依据。也有人称它为分类表。由基本部类表、基本大类表、基本类表、详表和复分表组成。

29.   《中图法》五个基本部类是什么？有多少个基本大类？

五个基本部类：马列主义、毛泽东思想与邓小平理论、哲学、社会科学、自然科学及综合性图书；

共有二十二个基本大类：A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；B哲学、宗教；C社会科学总论；D政治、法律；E军事；F经济；G文化、科学、教育、体育；H语言、文字；I文学；J艺术；K历史、地理；N自然科学总论；O数理科学和化学；P天文学、地球学；Q生物科学；R医药、卫生；S农业科学；T工业技术；U交通运输；V航空、航天；X环境科学、安全科学；Z综合性图书。

30.   《中图法》采用了哪些标记符号？

《中图法》的标记符号是混合号码，采用分段标示法。它是由汉语拼音字母和阿拉伯数字结合而成，基本上采用的是层累制的编号制度，分别用汉语拼音字母、前三位数字和小圆点等三段标示，给号时，必须把各段号码组合在一起，构成完整的号码。其中，小圆点的使用主要为了醒目和易读，是作为分隔符号标志的，没有更特殊的意义。

31.   图书分类工作的程序是什么？

（1）查重；（2）主题分析；（3）归类；（4）给分类号；（5）给书次号 。

32.   什么是分类号？

分类号是按文献的学科知识属性揭示和组织文献，依据一定的分类工具（分类法），采用字母或（和）数字作为类目的标识符号。例如：I247.5表示中国当代新体长篇、中篇小说。

33.   什么是主题法？

主题法则是以文献论述的事物、对象为依据，直接采用表达文献内容的主题名称揭示和组织文献资料。

34.   什么是索书号？

索书号又称为排架号，是表明馆藏中的某一文献的排架位置、以便提取和归架的一套编号。一般由字母、数字和其它符号组成。索书号由分类号、种次号、辅助区分号等构成。如TP31/123、H31/173:3 。

35.   常用的书次号有哪几种？

有种次号、著者号、年代号等。

36.   什么是文献编目？

是指以一定的目的和对象，按照相应的方法及其规则，对文献内容和形式特征进行分析、选择、著录和标引，并根据著录和标引结果进行目录组织的全过程。它的主要任务是对文献形式特征和内容特征进行描述和揭示。编目的目的在于管理文献与检索文献。

37.   传统的文献收集整理操作系统包括哪几个步骤？

（1）书、刊预订采购；（2）验收登记；（3）标引；（4）著录；（5）目录组织；(6）典藏

38.   什么是文献著录？

文献著录是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。

39.   什么是图书馆目录？

图书馆目录是揭示文献、识别文献、检索文献的工具。即通过每一条款目对馆藏文献的内容和形态特征的描述，揭示给读者，使读者对文献内容有所了解，并向读者提供鉴别、选择、确认及借阅文献的依据。

40.   什么是机读目录？

机读目录是一种以代码形式和特定结构记录在存储载体上，可由某种特定机器及计算机阅读、控制、处理和编辑输出的目录格式。简称是MARC，是“Machine readable catalogue ”的英文首字母。我馆图书著录采用的是我国通用的机读目录通讯格式CNMARC。

41.   CNMARC格式中增加了856字段，其内容是什么？

电子文件地址与检索的链接字段.

42.   我国第一部综合性的大型叙词表，也是国内最通用的一部词表工具书是什么？

《汉语主题词表》。

43.   数字图书馆元数据的概念是什么？  

元数据是关于数据的数据，它的英文名称为“Metadata”，是用来揭示各类电子文献的内容及特性，进而达到网络资源的组织、分类、索引等目的。元数据是数字图书馆的关键。

44.   什么是图书在版编目？

图书在版编目（简称CIP），最初也称为书源编目，是指在图书出版过程中，由一个集中的编目处理，然后将该书的编目数据交给出版社印在图书书名页的背面，供图书馆、书店、书目人员以及读者使用。在版编目数据一般印在每种图书的版权页上。

45.   什么是联机编目？

联机编目是一种应用计算机技术、现代通讯技术和多媒体技术开展的远程信息处理及资源共享活动，使不同地点或地区的图书馆之间联合起来，以减少重复劳动，共同分担日常任务的编目工作方式。联机编目是网络系统功能中最基本的功能需求。网上各馆在编目时，通过统一规划和分工合作，利用中央书目数据库中的全部或部分数据来完成自己的作业，同时向其提供各自的馆藏信息，构造网上联合目录，为馆际互借、文献传输奠定物质基础。

46.   什么叫典藏？

按照图书、期刊采编原则和馆舍分布，将书刊资料进行系统划分和组织，归入馆藏地点进行保管和利用的过程。

47.   图书到馆上架的加工步骤有哪些？

图书自采购到馆后需经过验收、查重、贴磁条、盖馆藏章、分类编目、粘贴书标、典藏分配、上架流通等若干环节。

三、读者服务知识

48.   什么是读者？什么是图书馆读者？

“读者”这一社会概念，从广义上说，是指通过阅读和利用文献资料，以汲取知识和信息的人群。对图书馆来说，它又有特殊的内涵，即：只有利用图书馆文献资源的社会成员（包括个人、集体和单位），才是图书馆的读者。

49.   读者服务是指什么？

指利用图书馆的文献信息及其他相关条件，通过组织研究藏书、读者和服务，帮助读者有效利用馆藏文献信息，从而实现图书馆工作社会价值的专业活动。

50.   读者工作应该遵循哪些原则？

以人为本的原则；充分服务的原则；区别服务的原则；科学服务的原则；资源共享的原则。

51.   图书馆读者服务工作主要包括哪些内容？

读者工作是指图书馆组织读者利用馆藏文献的工作，它包括发展读者、读者研究、读者教育、读者服务、对读者进行组织管理等方面的工作。

读者服务工作，是读者工作中的核心，是图书馆直接满足读者文献、情报需求的各种活动。它主要包括：文献外借、文献阅览、文献检索、图书宣传、阅读指导、情报服务、咨询服务、复印服务等工作。

52.   读者研究工作包括哪几方面的内容？研究方法有哪些？

读者研究工作包括：研究读者的类型和比例；研究读者利用图书馆文献的心理；研究各类读者的时间分配。读者研究工作常用的方法有：观察法、实验测试法、问卷调查法、阅读登记分析法、读者统计法等。

53.   什么是参考咨询？

参考咨询是图书馆读者服务的方式之一，它是图书馆利用各种参考工具书和馆藏文献，为读者解决查阅文献资料中遇到的疑难问题，提供文献或参考答案、数据、线索的服务活动。

参考咨询工作的主要内容包括三个方面：解答咨询、书目参考、情报检索（包括定题服务服务、馆际互借、原文传递、代查代检等）。

54.   什么是查证查新？

查证查新，即学术查证，又名查收查引、论文收录及被引用检索。是指根据用户需求，在国内外权威数据库中检索其论文被收录和被引用情况，并依据检索结果出具检索证明。文献收录及引用情况在一定程度上可以反映科研工作者的学术水平及学术影响力，是读者申报各类教育科研基金、机构学术水平评估和个人职称评定等工作的客观、准确的依据。

55.   什么是定题服务？

定题服务是图书馆传统的信息服务之一，它针对用户的科研、教学需要，定期或不定期对某一特定主题进行跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果以书目、索引、文摘、全文、汇编等方式提供给用户。

56.   什么是文献检索？

文献检索是情报检索最重要的一部分。它是文献按照一定方式组织存储在某种载体上，并利用相应的方法或手段从中找出符合用户需要的文献的过程或技术，包括文献加工整序和文献查询两个部分。

57.   文献检索常用的方法和途径有哪些？

文献检索的方法有：顺查法、逆查法、抽查法、追溯法和综合法等。文献检索的途径有：题名途径、著者途径、分类途径、主题途径等。

58.   什么是原文传递服务？

根据读者需求，图书馆工作人员代为请求复制文献，并通过各种方式传递到读者手中。

59.   图书馆宣传推广工作包括哪些内容？

（1）图书馆基本情况的宣传推广；（2）党和国家方针政策的宣传推广；（3）科普知识的宣传推广；（4）图书馆馆藏文献的宣传推广；（5）读者利用图书馆的宣传推广；（6）读者利用图书馆成果的宣传推广。

60.   什么是用户教育？

图书馆用户教育是图书馆等文献信息服务机构为提高用户利用图书馆等文献信息服务机构资源的能力而开展的教育、培训活动。图书馆用户教育的作用在于：（1）促进文献信息的有效利用，为充分发挥图书馆的作用打下坚实的基础；（2）提高读者检索文献信息的能力，使他们能够顺利地索取到所需要的文献；（3）培养强化读者的信息意识，提高他们表达文献信息需求的能力，进而提高他们利用文献信息的能力，促进文献信息交流活动的开展；（4）既可提高读者直接参与文献信息交流活动的能力，又可提高读者的自学能力和研究能力。

61.   什么是文献流通率？

文献流通率，是指读者在单位时间内借阅的馆藏文献数与全馆馆藏文献总数的比率。其计算公式为：文献流通率=（统计时限内文献借出数量/馆藏文献总数量）*100%

62.   什么是馆藏保障率?

馆藏保障率，是指馆藏文献总数与全馆读者总数的比率。计算公式为：馆藏保障率=（馆藏文献总数/全馆读者总数）*100%

63.   《中国图书馆员职业道德准则》是什么？

（1）确立职业观念，履行社会职责。（2）适应时代需求，勇于开拓创新。（3）真诚服务读者，文明热情便捷。（4）维护读者权益，保守读者秘密。(5)尊重知识产权，促进信息传播。(6)爱护文献资源，规范职业行为。(7)努力钻研业务，提高专业素养。(8) 发扬团队精神，树立职业形象。

64.   职业道德在文明服务中的作用是什么？

（1）职业道德是指导和约束员工行为、提供文明服务的思想基础。（2）职业道德是文明服务的行为准则。（3）职业道德是提高服务自觉性的重要保证。

65.   图书馆文明服务基本规范是什么？

（1）主动热情；（2）耐心周到；（3）文明礼貌；（4）优质高效。

66.   图书馆文明服务的具体表现是什么？

（1）能满足当前明确的需要。读者能借阅到自己所需要的书刊、或获得相应的知识或信息。

（2）能满足隐含的需要。隐含的需要是指读者对服务的期望。这些期待总是在对图书馆的工作提出更高的要求。忽视读者隐含的、合理的要求，不是完全的服务。

（3）能满足超值的需要。超值服务就是向读者提供超越其心理期待（期望值）的、超越常规的满意服务。

67.   图书是怎样排架的？

图书馆的图书都是按索书号排架的，即先按分类号、再按书次号排架。从左到右，从上到下，先（书架）正面后背面，依次进行。按分类号排时要对位排列，即先比较一级类号，一级类号相同时，再比较二级类号，以此类推。分类号数字的排列，严格按照小数制的排列方法。分类号越长，表示的学科范围越窄，越专。不同类书的排架，先比较一级类号，一级类号相同时，再比较二级类号，以此类推。同类书指的是分类号相同的图书，先按种次号（斜杠“/”标示）由小到大排列；如果种次号相同，再按辅助区分号由小到大排列。各学科门类中出现仿分复分时，已融入到分类法中，没有额外的标记符号，排架方法与一般的书刊排列基本一致。总论复分和分类法各类通用的复分，则需要加上特定的标记符号。优先级为：点杠冒括等（谐音：点岗冇阔等。含义：查岗不久等）。点指小圆点，为使号码清楚醒目，易于辨认，通常在分类号码的三位数字后，隔以小圆点“·”；杠指总论复分号“-”；冒（号）指组配复分号“：”；括（号）指国家区分号“（）”；等（号）指时代区分号“=”。

68.   中国图书馆学会图书馆服务宣言的内容是什么？

   图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息，实现传播知识、传承文明的社会功能。现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。我们的目标是：（1）图书馆是一个开放的知识与信息中心。图书馆以公益性服务为基本原则，以实现和保障公民基本阅读权利为天职，以读者需求为一切工作的出发点。

（2）图书馆向读者提供平等服务。各级各类图书馆共同构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。（3）图书馆在服务与管理中体现人文关怀。图书馆致力于消除弱势群体利用图书馆的困难，为全体读者提供人性化、便利化的服务。（4）图书馆提供优质、高效、专业的服务。图书馆充分利用现代信息技术，提高数字资源提供能力和使用效率，以服务创新应对信息时代的挑战。（5）图书馆开展信息资源共建共享。各地区、各类型图书馆加强协调与合作，促进全社会信息资源的有效利用。（6）图书馆努力促进全民阅读。图书馆为公民终身学习提供保障，促进学习型社会的建设。（7）图书馆与一切关心图书馆事业的组织和个人真诚合作。图书馆欢迎社会各界通过资助、捐赠、媒体宣传、志愿者活动等各种方式，参与图书馆建设。

四、信息技术知识

69.   什么是数字资源？

指图书馆引进（包括购买、租用和受赠）或自建（包括扫描、转换和录入）的，拥有磁、光介质或网络使用权的数字形态的文献资源。将文字、图形、音像、动画等多种形式的信息以数字代码形式存在光、电、磁等载体中，然后利用计算机、通信和网络手段处理和读取的信息资源，可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸等类型。

70.   什么叫数据库？

简单说，数据库就是存储信息的工具，具体来讲，数据库是依照某种数据模型组织起来并存放于二级存储器中的数据集合。

71.   什么是数字图书馆？

指相当比例资源是以机读格式（相对印刷或缩微形式）存在、可以通过计算机访问的图书馆。数字内容可能是本地拥有或者能够通过计算机网络远程存取。

72.   什么是图书馆2.0？

指Web2.0的技术或服务在图书馆信息服务中的应用。图书馆2.0 是一个能够让图书馆快速地反应市场需求的运作模式。这并不表示要放弃既有的读者或使命。它是一种快速改变、弹性的组织架构、web 2.0 工具及使用者参与的哲学，能够使图书馆处于一个更加巩固的位置，并有效地、有效率地满足更多使用者的需求。(Michael Casey 观点)

73.   什么是图书馆2.0五原则？

(1) 图书馆2.0是为读者而存在的，不是为图书馆员而存在，也绝不是为了挽救图书馆已有的业务模式而存在。因此在面临是否需要提供与传统服务不同的“额外”服务的时候（例如Information Commons，为读者提供社区服务等），图书馆应该积极提供，不能因其不是“传统”业务而固步自封。

(2) 图书馆2.0应保持最大程度的开放性和中立性。任何资源类型、技术、模式的发展都有可能，图书馆都可以而且应该进行试验，不为概念所束缚，也不为任何利益集团所左右。

(3) 图书馆2.0尽可能采用开放资源进行服务，包括开放内容和开放软件等。充分整合各类开放资源，同时代表读者的利益，并不为一家所左右，利用自己的核心资源和核心能力发展事业。

(4) 图书馆2.0尽可能采用专业服务，例如Google、Amazon、Yahoo！、OCLC的许多开放的API都可以为我所用，这些服务并非成本高昂，有许多甚至是免费的。图书馆可以利用其独特的地位取得平等的合作关系。

(5) 图书馆2.0的技术必须是模块化、组件化、具有很强的平台和设备独立性、符合各类协议标准、可以非常方便地进行组合搭配。不要幻想由一家软件公司提供一揽子解决方案。目前可以看到几乎每个2.0功能都是独立的，但是数据和应用程序接口又都是可以共享的、互操作的，为它们之间的融合提供了方便。(刘炜 观点)

74.   什么是数字图书馆2.0？

以Web2.0作为技术和理念背景的数字图书馆，具有不同的问题域或不同的侧重点，例如：以用户为中心、更复杂的数字对象结构、更普遍的链接性、更多的多媒体而不是文本、更普遍的手持设备与P2P应用等。

75.   图书馆2.0的主要技术有哪些？

(1) RSS/ATOM： 用于信息资源内容的聚合/共享/推送/订阅/发布，应用于各类新闻报道、服务推送、书目或其它数据的定题查询定制（类似传统的SDI服务）等，是目前图书馆2.0应用得最多的技术之一。一些新的编码规范，如微软的SSE。

(2) Blog/PodCast： 中文称为博客/播客或网志，逐渐演变为一种个人媒体，可作为图书馆公告信息、与读者交流的一种手段，也可为读者提供博客空间，作为“读者俱乐部”或“我的图书馆”的辅助功能，帮助形成读者社区。可以看作取代1.0时代的BBS的部分功能。

(3) Wiki：又称“维客”、“共笔”，供多人编写、上载和发布内容的一种网络服务，可以构建知识网络系统，支持在一个社群内共享领域知识。例如OCLC的Open WorldCat就采用开源软件开发的Wiki建立了允许用户对于书目记录进行评论的功能。也有将海量的Wiki（例如Wikipedia）作为内容管理的2.0版。

(4) Instant Message (IM)： 即“即时通信”，例如MSN、QQ、Skype等，可以包括文字、语音、视频等各种方式。许多图书馆很早就在使用IM进行虚拟参考服务，2.0时代需要更好地整合各类相关服务和数据，为网上参考工作提供更为方便的平台。

(5) SNS功能： 即“社会性网络服务”，源自“六度理论”，即任何两人可由至多六个朋友结识，为用户提供创建人际关系网的网络服务，帮助用户通过个人的人际关系网络，满足各种需求。

(6) Collective Intelligence： 集体智慧，即通过用户提供信息、或用户在使用服务时所创造的信息发现信息的内在规律或结构，应用于优化服务的方式。一般方法是按照信息资源的个性特征，或动态的使用统计信息，将人群或资源聚类。或采用用户的相关反馈信息获取相应参数。图书馆2.0模仿Amazon等Web2.0应用进行图书和信息资源的推荐，或协助读者形成阅读/兴趣小组。

(7) Tagging/ Folksonomy： 即对信息资源添加“标签”，进而形成标签表（民俗分类法）的过程。标引工作是图书馆最古老的核心业务之一，而“加标签”看似杂乱无序，却能集合集体智慧，形成多种分类或聚类规则，往往更切合读者的需要。该方法是图书馆2.0将大有作为的领域之一。

(8) 浏览器插件：配合浏览器使用的一种辅助软件，以扩充一般浏览器不支持的功能，或响应服务器的特殊指令。传统图书馆的许多应用都是C/S结构的，客户端的功能做成浏览器插件的形式之后，就可以执行一些特殊的功能。由于插件都需要客户自行安装，用户往往不知道安装什么，如何安装插件，而且插件的安装数量也是有限的，所以随着Ajax技术的流行，插件技术有逐渐式微的趋势。

(9) Greasemonkey： 滑猴子(Greasemonkey)是Firefox等浏览器的一种特殊的插件，并非支持某种单一的特定功能，而是通过对浏览器运行客户代码（js）的支持，而使用户能够扩展自己对于某些网页或内容的处理功能，例如修改网页、添加特别标注、改变右键功能等。OCLC的Open WorldCat 通过滑猴子支持对书目数据ISBN的“发现”，从而能够进行xISBN扩展检索，并应用于揭示本地馆藏，以便读者就近借阅。

(10) Bookmarklet： 即“小书签”，可以自动发现某些指定的网页内容，运行特定的简单代码。对于图书馆2.0的用处类似于简单的浏览器插件或滑猴子用户代码。

(11) Ajax/Flex/Atlas： Ajax与Macromedia的Flex技术、微软的Atlas技术等都属于Rich Web Application，由于应用强调用户体验而使此类技术成为Web2.0技术的核心内容。Ajax结合了Java技术、XML以及JavaScript等编程技术，使用客户端脚本与Web服务器交换数据的Web应用开发方法，打破了页面重载惯例，能够很好地优化用户体验并实现功能丰富的GUI。

(12) Open Source： 广义的开源软件包括开放源代码和开放内容等，是开放精神的体现。对于图书馆2.0常包括开放应用程序接口(Open API）、开放资源内容(Open Content)和开放标准规范（例如OpenURL等Open Link标准、大量的如METS、MODS、CoINs、Microstructure、OAI、SRU/SRW、REST等元数据及编码和协议标准规范等等）。许多图书馆采用Google、Amazon以及OCLC的许多开放的API提供服务，这些开源内容对于图书馆2.0进行服务融合和资源融合有着非常重要的意义。

76.   图书馆2.0服务方式有哪些？

(1) 数字资源管理。数字资源管理作为数字图书馆的核心功能，可能并不是图书馆2.0的典型功能，但是却是2.0必须解决的问题。借助Dspace或Fedora的应用很多，开放存取运动带来的资源已成为图书馆2.0的重要资源内容。Web2.0在大规模资源管理方面还没有经过考验；2.0的特征不明显。如：浙江大学图书馆的机构库试验、国外大量的Dspace应用。

(2) 内容聚合。提供RSS内容聚合，进行资源导航等服务 目前还不普遍，并非所有的资源服务都支持，依赖于资源提供商。如：上海大学的RSS聚合。

(3) 资源整合。资源的地图分布，资源库的跨库检索。元数据和协议标准尚不足以支持2.0应用。如Talis、Ex Libris、Sirsi/Dynix

(4) Web OPAC服务。采用多种插件以及Ajax技术，目前最活跃的图书馆2.0应用，综合了多项2.0服务，如RSS订阅、标签、扩展检索、推荐阅读、个性化排序、上下文敏感链接、拼写校验、借阅清单查询、借期提醒、组合外部（Google/Amazon）服务等等。尚未形成统一的需求规范。如：联合目录(如OCLC OWC)，xISBN。

(5) 个性化门户（频道定制）。由读者自行设定的个性化门户入口，可订制。曾经许多系统都有频道定制栏目，但是由于开放性和完整性的缺陷（频道设置无标准，不支持外部频道），只作为图书馆门户网站（或资源检索栏目）的一个功能，没有提高的读者个性化门户的地位。 图书馆利用开源软件提供读者开放的可定制入口页面，技术上不复杂，但是图书馆的重点应该提供更多的灵活自动的频道资源。如：Netvibes, Pageflakes Fold、Shanghai Library 2.0 Portal。

(6) 我的收藏夹。提供读者在线网摘、分类或主题词标注、建立知识库、搜索、共享等功能。个人知识管理的工具，同时具有社会化功能（推荐、评价、聚类等）共享功能的开发；分类体系的规范化； 提供自动分类、自动摘要甚至自动翻译功能。如：365key。

(7) 我的藏书架。类似于“我的收藏夹”，提供个性化藏书（包括CD/DVD收藏）目录，简便地获取书目信息，并提供书目、全文或网上书店的连接，进一步支持社区功能，显示推荐、群组信息。这是很有潜力的图书馆2.0应用，但必须克服图书馆应用的繁琐和片面强调功能，必须十分方便和人性化。如：IMDB。

(8) 我的影集。提供读者上载照片的功能，作为本地文化的数字化保存或社区互动。空间有限，难以防止滥用。如：AADL

(9) 我的音乐。MP3音乐共享功能，支持P2P。版权难以控制，容易引起法律纠纷。如：Pandora。

(10) 我的订阅。RSS频道发布，以及新闻订阅、新到资料通知等(类似于传统的SDI服务)。许多搜索引擎和资源提供商已经提供类似服务，可以进行“聚合”创造。如：Google、CNKI。

(11) 我的好友/兴趣小组。进行兴趣聚类，推荐交友，支持兴趣小组活动，可与邮件列表、博客、Wiki以及书评等组合使用。必须有共同的兴趣和实在的内容，纯粹为交友而交友难以持续。如：豆瓣。

(12) 读者俱乐部。上述多项服务的组合可以形成读者俱乐部，例如书评、影迷等。界面与流程设计是一个挑战，业务模式难以突破现有服务（如豆瓣）的框架。如：豆瓣。

(13) 空间提供。纯粹提供博客/共笔/网络存储/网页空间。与图书馆业务相关度不高。如：网络硬盘。

(14) 虚拟参考工作。考虑采用类似于MSN小I之类的机器人方式解决常见问题。需整合各种方式（Email、即时通讯、语音视频、推送），形成综合业务平台。如：VRD。

(15) 推荐书目/推荐阅读。根据新到资料自动或人工地进行推送。可以作为剪报或专题情报服务的手段。准确性有待提高，必须依靠相关反馈逐步优化。如：许多在线数据库。

77.   中国高等教育数字图书馆（CADLIS）是什么？

中国高等教育文献保障系统——中国高等教育数字化图书馆项目（简称CADLIS项目）是国家在“十五”期间“211工程”经费支持的中国高等教育文献保障体系（简称CALIS）二期工程与中英文图书数字化国际合作计划（简称CADAL）两个专题项目的有机结合，是“211工程”建设的三大公共服务体系之一。CADLIS项目的建设目标是建设中国高等教育数字图书馆。该数字图书馆建设的目标不仅要汇聚全国乃至全球重要的教育与科研文献信息资源，整合各类数字化服务手段，同时也要成为依托CERNet的、面向中国高等教育的基础信息设施，支撑所有高校图书馆的文献信息服务；并通过组织成员馆共建和大力推广建设成果，极大地促进我国信息服务行业，尤其是高校图书馆的发展，提高整体服务能力与质量。

78.   中国国家科技数字图书馆(NSTL)是什么？

国家科技图书文献中心（NSTL）是根据国务院领导的批示于2000年6月12日组建的一个虚拟的科技文献信息服务机构，成员单位包括中国科学院文献情报中心、工程技术图书馆（中国科学技术信息研究所、机械工业信息研究院、冶金工业信息标准研究院、中国化工信息中心）、中国农业科学院图书馆、中国医学科学院图书馆。网上共建单位包括中国标准化研究院和中国计量科学研究院。中心设办公室，负责科技文献信息资源共建共享工作的组织、协调与管理。

五、图书馆社会组织

79.   中国图书馆学会是什么组织？

中国图书馆学会是由全国图书馆及相关行业或机构科技工作者自愿结合、依法登记成立的全国性、公益性、学术性、非营利性的社会组织，是党和政府联系图书馆工作者的桥梁和纽带，是引导图书馆行业全面落实科学发展观，科学管理，推动科技进步，建设创新型国家，发展我国图书馆事业的重要社会力量。英文译名为Library Society of China，缩写LSC，网址是：http://www.lsc.org.cn/ 。

80.   国际图联是什么组织？

国际图联是国际图书馆协会联合会（International Federation of Library Associations and Institutions -- IFLA）的简称，成立于1927年，是联合各国图书馆协会、学会共同组成的一个机构，是世界图书馆界最具权威、最有影响的非政府的专业性国际组织，也是联合国教科文组织“A 级”顾问机构，国际科学联合会理事会准会员，世界知识产权组织观察员，协会总部设在荷兰海牙。国际图联的主要目标是促进国际图书馆界、信息界的相互了解、合作、交流、研究和发展。它每年在其成员国举行一次大会。其最高机构是理事会，即全体大会。它的主要机构是执行委员会和专业委员会。执行委员会由理事会选举产生，成员包括主席、第一副主席、司库、专业委员会主席等。专业委员会下设专业部、组和圆桌会议，从事国际图联的专业工作。国际图联的日常工作由秘书处负责，通称国际图联总部。