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自2015年以来,数字资源利用系列讲座实践与探索投入了大量时间和精力。这方面的工作很重要,但受到诸多因素影响,做好并不容易。可以说是常做常新,探索无止境。
我们当前的模式大致是,10-11月举办数字资源利用系列讲座(作为读书节系列活动之一),累计20场次左右。讲解图书馆购买的各种数据库使用方法、检索策略制订及检索技巧,使用技巧操作演示,并就用户使用数字资源过程中遇到的问题进行答疑。每场讲座45分钟,周二下午开展:(1)最好是线下;(2)如果无法线下,线上线下相结合,培训师在线上讲,图书馆员(助教)及学生在线下听。第(2)种方式,培训师提前将PPT提前发给图书馆员(助教),如果因为网络原因或其它特殊情况,培训师无法线上讲,由图书馆员(助教)顶上。
系列讲座的组织与策划,前前后后需要做大量工作,需要尽可能平衡好方方面面。此项工作由参考咨询部负责,相关部门协助。参考咨询部工作人员人数较少,且流动性较强。内部培训、沟通、协调,也是很重要的工作。外联方面,与数据库商、二级学院等的沟通与协调工作量亦很大。
“学科服务”QQ群的一个工作重心是“数字资源利用系列讲座”宣传阵地。全流程信息,几乎第一时间在该群中呈现(包括讲座PPT等内容)。“学科服务”QQ群自2015年5月建立至今,热诚为我校师生服务。这9年多时间里,实际有着不少故事,需要平衡方方面面,我们一直在努力。该群定位为江苏海洋大学图书馆学科馆员与教师用户的交流平台。服务内容为:①图书馆资源推广;②学术信息分享;③解答用户疑难;④指导检索利用;⑤了解文献信息需求; ⑥了解资源使用情况; ⑦ 征求意见。定位为本校教师实名交流群,主要有两方面考虑:一是意识形态方面,二是版权风险方面。QQ群本身有群容量限制,学生人数多且流动性强。学生群体关于数据库利用方面的需求,可以通过老师转达,亦可以咨询图书馆参考咨询部。学科服务是以用户需求为中心,以学科馆员的专业知识和相关专业知识为基础,依托图书馆文献信息服务平台,在一定 条件下为学科用户开展的深层次信息服务。“学科服务速递”是学科服务信息“精粹”(大致为每月一期,寒暑假除外),并在第一时间传递给全校师生 ,让更多师生切实受益。
2024年,截至目前,我们做了大量前期准备工作。6月6日,读秀学术搜索完成本校纸质馆藏挂接(此次更新至2024年5月21日,上一次更新至2023年3月27日)。9月5日发现读秀学术搜索漫游账号比在校园网IP范围内(或VPN服务)可访问的资源少(比如可检索图书数量少了许多)。经沟通,是数据库提供方将账号分级别,9月6日已取消限制。9月6日发布新版《数字资源使用指南》,内容包括:前言(图书馆资源与服务总体性简略介绍,采用高基报表最新上报数据,即统计时间截至2024年8月31日);数字资源及其网址简表;数据库简介;VPN服务专题;移动图书馆(学习通)使用方法与常见问题说明。数字资源包括共享资源、试用资源、部分优质免费网络资源。由于涉及的资源与服务较多,且是动态变化的,有些内容揭示可能不够准确,请以实际情况为准。我校师生利用图书馆资源与服务如遇到疑问,可咨询图书馆参考咨询部(提供联系方式)。9月24日下午教师反馈ScienceDirect数据库下载故障,9月25日上午解决故障。ScienceDirect订购范围内单篇PDF下载很慢甚至下不来的情况解决办法:请把https://pdf.sciencedirectassets.com/ 这个服务器域名加到教育网中,因为ScienceDirect的PDF的服务器是单独的。机构的出口IP地址如果有变动,可及时通知爱思唯尔客户服务,以便及时更新IP地址到后台,保证正常的访问。增加产品域名到优先访问列表(即白名单)是由于产品运营的IP地址范围是会不断发生更新及变化的。为了避免任何访问中断,所有流量都通过域名提供服务,而不是特定的 IP 地址或 IP 范围。 机构的出口IP地址如果有变动,可及时通知爱思唯尔客户服务,以便及时更新IP地址到后台,保证正常的访问。沟通故障解决同时,做了另一件有益的事情,完成思唯学苑机构定制。思唯学苑是爱思唯尔公司为中国客户推出的增值服务。欢迎我校师生关注与利用!爱思唯尔思唯学苑(https://eci.elsevier.cn/resource/,所在机构定制信息隐去),思唯学苑为学术研究人员、研究领导者、图书馆员和科研基金管理者等提供公开课程、知识资源和专业的数据分析服务,帮 助用户应对科学研究过程中的各种挑战:了解相关研究领域的前沿动态,拓宽学术视野;熟练掌握各类科研工具和学习技巧 ,提高工作效率;推动研究成果的转化和应用。9月26日,完成“移动图书馆(学习通APP)使用方法与常见问题说明”修订,供应商、本馆多个部门、本校学生等,累计数十人或直接或间接参与,历时20天。9月26日,读秀学术搜索增加了“体验新版”链接,9月12日发现新版的读秀学术搜索,期刊的检索功能差了很多,经过多次沟通,建议“如果期刊的问题尚未解决好,建议先别急着换新版。因为这对用户利益是一种损失。期刊资源的检索与利用是很重要的一块。新版可以以体验新版链接形式让用户体验体验。”
数字资源利用系列讲座,数字资源的合理使用及版权方面,亦是常讲常新的内容。近期,了解到国家相关职能部门对版权(著作权)管控越来越严格。图书馆外购数据库受到的制约越来越严。近期,实际上已经发生了不少变化。比如,正规购买的数据库,部分资源以前可用现在不可用,其中有一种情况是未解决好版权问题。有的数据库网站,因网站上使用的字体非正版亦会被查处。种种原因,长期以来,网络上各种利用数据库的侵权使用途径有许多,当前有部分亦受到影响。主要原因有两方面:一方面是各图书馆外购数据库的安全性在提升(比如身份验证更严格,盗用空间变小);另一方面是,机构和个人维权意识普遍增强,特别是利益受到较大侵害的数据库商会想方设法维权,部分侵权服务受到遏制。对于数据库方面的侵权,主要有两种:一种是直接盗取数据库供应商的数据,或直接或间接提供服务;一种是盗取高校图书馆外购数据库的使用权限,或直接或间接提供服务。有些外文数据库的定价策略,与使用量密切相关,盗用部分同样需要买单。
数字资源利用系列讲座的“常做常新”,上述内容或许可见一斑。主要原因是涉及的变量较多,且有主观因素,也有客观因素,还有其他莫名奇妙的因素。各校有各校的校情,各馆有各馆的馆情。举个例子,中国知网数据库,似乎大家都很熟悉,实际上各馆购买的资源与服务是不同的(甚至有可能大不同),使用的方式方法也是不同的(中国知网平台本身在不断更新或改版,各个学校的信息化服务也是在不断调整的)。我与中国知网数据库打交道,从2000年建光盘镜像站起算已有24年,受到诸多制约,其产品与服务,知之有限,而且是非常有限。2024年改版后的“网站地图”网址为:https://www.cnki.net/subpages/productsolution.html,感兴趣的可以进一步了解一下,知多少,会多少。图书馆人力资源队伍是在不断萎缩的,用户需求是在“与时俱进”的。数字资源利用系列讲座实践与探索,永远在路上,我们的应对策略是:立足实际,积极进取,循序渐进。
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