近期经历的一些事情，促使我再次思考图书馆员的作用。首先，我自己是一名图书馆员，而且是一名上了点年纪的图书馆员。好些场合，或主动或被动，我得阐述（或者解释说明）图书馆员有何用？很多时候，可以更具体，其实就是说说自己有什么用？要想说清楚、说明白，且能获得一定程度认同，实际不容易，甚至很不容易。不见得是个人能力或水平问题，实际还有更为复杂的问题。毕竟，我只是图书馆员的“一分子”。

      关于图书馆员的作用，是一个“老话题”，但因面临新问题成为“新话题”。新问题可以有一箩筐。其中之一是因人事制度改革引发的“减员增效”，其中之二是技术进步会使图书馆消亡吗？如果图书馆都消亡了，自然没图书馆员啥事了。当前的技术发展及其他因素的复合作用，虽然图书馆还在，但图书馆员已消失的情形已经出现了。王子舟《图书馆员手册》（P295-297)给出“图书馆不会消亡的理由”，文中说“未来的智能技术是否会让实体图书馆消亡？从目前来看，互联网和人工智能技术都不会导致图书馆消亡。”具体理由有4点：图书馆积极使用新技术实现不断发展；实现知识平等自由获取的价值不会过时；实体图书馆的物理空间依然不可或缺；图书馆员仍将长期成为知识信息的守门人。末尾引用1982年英国图书馆学家詹姆斯.汤普森《图书馆的未来》指出的一句话：图书馆与图书馆员们必须紧紧抓住因时而变的新技术，否则将像恐龙一样成为进化的牺牲品。综合来看，有点像“煮熟的鸭子——嘴硬”，当然，作为图书馆人，有理想与信念，积极谋求生存与发展，无可厚非。

　　关于图书馆员的作用，我还有一个故事：“图书馆员的作用有多大”索隐。据吴先生先生博文（https://blog.sina.com.cn/s/blog_53586b810102z3ep.html），Joseph Lewis Wheeler和Herbert Goldhor于1962年由New York, Harper & Row出版的《Practical administration of public libraries》（公共图书馆实用指南）的第203页：“It is an old saying that …… the building may represent 5 per cent of successful library service, and the book collection 20 per cent, but staff represents 75 per cent of what it takes to make a good library.”译文：以前有一种说法，…… 一个服务做得成功的图书馆，建筑只占5%，资源为20%，而图书馆职员占75%。吴建中先生的评述为：“这句话永远不会过时，图书馆无论如何发展，其馆员的作用都是最为突出的。我也常常跟人说，有了好的馆员，小馆可以变大馆，反之，大馆也会变成小馆。”我将吴先生的博文转发至圕人堂QQ群，引发了一些讨论。其中河滨加州大学麦子老师的言论有：“其实道理很简单，图书馆和藏书楼的区别就是有服务和没服务，但没有人的给你服务的话，图书馆也就是退为藏书楼了。因为一般读者总体上在对资源（无论是电子和纸本）的了解和检索技能以及对资源布局（要超越自己的图书馆）远不如训练有素的图书馆员（这点很重要，因为充数的人不少），所以，图书馆员是最重要的，没有了图书馆员就也没有图书馆了。”“国内的基本思路是：建筑占60%（看各大馆在晒东西就知道，这往往是第一项），资源为30%（我是很客气了，其实只有20%），而图书馆员占10%（外包了给更便宜的人工和机器）。”“我最反感的是，大佬们对总体政策没有任何的影响，有关图书馆行业的一些基本东西，比如入职门槛、馆际资源合作，只写些不关痛痒的文章，自己换地方捞钱。这在图书馆钱多的时候，怎么都好办，等苦日子来的，留下的就只有房子了，什么都没有了。” （图谋注：此次重贴修改了几处表述错误。）约瑟夫·路易斯·惠勒（Joseph Lewis Wheeler）（1884年3月16日-1970年12月3日）是一位美国图书馆员。惠勒是布朗大学的校友。1916年至1926年，他担任扬斯敦公共图书馆馆长。1917年，惠勒从扬斯敦公共图书馆请假，到图书馆战争服务部门工作，管理32个军营图书馆。1926年至1945年，他担任马里兰州巴尔的摩市伊诺克·普拉特免费图书馆馆长。在巴尔的摩，他改变了图书馆的多项服务，包括增加图书馆的商业、科学和美术类出版物馆藏，并将参考书放在开架书架上，以便公众自行获取信息。1964年，惠勒被选为美国图书馆协会荣誉会员。1999年，惠勒被评为对美国图书馆服务和国家产生持久影响的100位美国图书馆员之一。惠勒的儿子是物理学家约翰·阿奇博尔德·惠勒。（图谋译自：https://en.wikipedia.org/wiki/Joseph_L._Wheeler）简而言之，这么多年，“图书馆员的作用有多大”，气场最大的表述来自杰出图书馆员。信不信由您，我作为图书馆员之一，我不信或不敢相信，但原本确实是有理由相信。

　　前述内容，似乎为泛泛而谈。我来具体的小实例。某高校图书馆咨询购买的外文数据库为何用不了？（需要用户名、密码）原因是该校２０２２年校园网ＩＰ范围更新，未将更新后的ＩＰ范围提供给数据库商。这意味着该校该数据库实际有１年半不能正常使用该数据库。关于数据库建设，有一高校馆同行感慨：“经费不足只是表象，核心问题是钱花了，效益不知在哪？浪费非常严重。”我的答复是：＂当前没人关心效益问题，程序正确就好。＂关于图书馆员的作用，实际上”可有可无“。做得好的，有可能是“无感”。

　　图书馆员的作用，想想总是有的。真正的图书馆员应具备专业资质、职业使命、继续学习、专业团体、职业伦理、个人品性、价值观等方面的素质。图书馆员职业的核心价值：致力与知识保存与传递，为个人、集体、社会服务，维护知识自由，保障知识和信息的公平获取，鼓励读写等学习，促进社会民主发展（引自：王子舟《图书馆员手册》，ｐ１０３－１０７）。有道是”以人为本“”馆人合一“，图书馆员发挥作用，需要有发挥作用的平台或舞台。如果只想着用最低生活保障去聘用图书馆员，让图书馆员最大限度发光发热，很可能结果是“事与愿违”“得不偿失”。

延伸阅读：

图谋.吴建中先生《图书馆员的作用有多大？》背后的故事.https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1238366.html 

2020-6-18 11:08

      2019年11月13日我曾发布博文《一句话的事》（http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1206080.html），提及   “图书馆战略规划与学科发展”国际研讨会柯平先生《高校图书馆战略选择与“十四五”规划》报告中有一句话：“在美国有这样一种说法，即在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑物占5%，信息资料占20%，而图书馆员占75%”。研讨会期间，还有其他报告人提及。这句话的源头在哪里？