河滨加州大学图书馆的“减员增效”

麦子 讲述；图谋 整理

图谋按：7月11日，麦子在圕人堂QQ群讲述了河滨加州大学图书馆如何在新业态环境下进行馆藏建设，于我国高校图书馆追求的“减员增效”有一定参考价值，特此予以编发。

    今天看到我们馆里招聘公告对图书馆馆藏的叙述：“The UCR Library is comprised of two facilities housing more than 4,900,000 volumes, 1,740,000 electronic books, 120,000 print and electronic journals, and 2,300,000 microforms. The Library provides services to more than 27,000 students and nearly 2,000 faculty and other academics in an institutional environment planning for and experiencing extensive growth. The successful candidate will join an enthusiastic staff of 100, including 36 FTE librarians and 65 FTE staff personnel as well as students, in building a research library of excellence within a dynamic and diverse university ranked among the top 50 in the nation. ”（图谋翻译：河滨加州大学图书馆由两个馆舍组成，拥有超过490万册图书、174万册电子书、12万种印刷和电子期刊以及230万种缩微胶片。该图书馆为超过27000名学生和近2000名教职工及其他学者提供服务，这些人正处在一个正在规划和经历大幅增长的机构环境中。成功的候选人将加入一个由100名热忱员工组成的团队，其中包括36名专业馆员和65名辅助馆员以及学生，共同建设一个优秀的研究型图书馆，该图书馆位于一所充满活力且多元化的大学内，该大学在全国排名中位列前50。）

    要说明的是：这里的书复本基本没有，另外也没有任何闲书。这里的期刊数量的册我也不清楚是怎么算的，因为我们肯定有过万种期刊每种平均10册总觉得不对。职位的计算是算FTE（图谋注：Full-Time Equivalent缩写）的, 最小的地位是0.25，所以职员和学生的实际人数要比这个多。经费我估计现在大概是1400万美元（主要是工资），资源费用550万美元，我是往高算的。不看实际排名, 我觉得UCR在美国类似211高校的级别。有些东西，说了很多没用，但这类实际例子对照一下，可能对很多同行有借鉴。

    对了，也没有教科书和参考书。基本上，公共图书馆的书基本都没有。我们以前加入了一个有大量公共馆成员的馆际互借联盟，但后来发现我们是大量顺差，对学校的教学研究没什么帮助，所以试了3年就不续了。不过，我自己倒是大大利用，因为儿子正好在高中，需要很多考试参考书，这样我可以从整个西海岸的公共馆调任何他要的书。上面的每年预算完全是凭感觉，因为基本上是恢复到2007年经济危机前的水平，当时就是这个数但总预算我多算了50万美元，实际只有1350万美元。

    这事我一直是相当骄傲的，因为资源的通货膨胀上了不止一倍，但我们在资源建设还是保持了高水平，没人抱怨，这一切是完全靠了技术进步。当时我们大概有150FTE（图谋注：150名全职员工），现在只有100FTE（图谋注：100名全职员工），少了1/3。

    以前的传统藏书楼的备着希望能用到。但其实大多数是很少用，或根本不用的。现在是用了各种手段做精准打击，买的东西都能用上，至于藏，还是一点都不落下，100多个图书馆藏2、3本, 而其中一本是完全不可外借的。关键是资源建设上的精准化，另外现在基本上所有的位置都不是以前做的事情、所以到了后来，这图书馆员的工作对我来说没什么意思，和原来做的完全不一样了。这些细节如果放大到其他方面，其实是很可怕的。简而言之：河滨加州大学图书馆的做法，关键是从藏到用观念的转变通过多年建设的制度，在技术手段的支持下, 取得了质的变化。

图谋点评：这大概是“减员增效”的本意：依靠技术进步，人力资源（投入）减少了，馆员职业能力提升了，资源建设水平提高了。根据麦子老师提供的信息，进行简单测算。人力资源费用为850万美元，平均每人为8.5万美元（注：一般情况下，专业馆员工资比管理员工资高不少。）。相适应的薪酬激励机制是“减员增效”需要考虑的重要方面。

延伸阅读：

麦子补充信息：“因为就是闲聊，少了一些可能比较关键的细节。我们实际的馆员人数比写的少的多，我刚仔细点了一下，只有22个人。这36人其实是定员（图谋注：可以理解为“编制数”）。” 根据员工通讯录（https://library.ucr.edu/about/directory/staff），这是全部现在所有的人，包括一个保安，实际为80人。“有些位置看似高大上，但都是管理员的位置。这里后勤财务文宣的人都有，所以实际管理员也不是太多。人的确少了很多很多。”