美国高校图书馆部门主任亲历的专业化馆长治馆故事 

                                                 麦子 讲述；图谋 整理 

图谋按：2024年6月15日，圕人堂成员阿拉丁，分享了一张截图，有人说“现在高校图书馆是多少人想去的地方，没有工作压力，没有严格的考核，不用发论文，不用抢课题，工资照常发，绩效平均值。闲时看看书，烦了走动一下锻炼身体，太好了！”阿拉丁问“是这样吗？”这种“刻板印象”已经过时了。昨天见到一个“刻板印象”的表述：“优秀图书馆一定不是可以随便塞人进来的地方。比如，某些高校为了吸引人才，承诺给被引进者的配偶解决就业问题，就常常将被引进者的配偶塞到图书馆的岗位上。”图谋觉得，在当前亦属于刻板印象的范畴。当前的高校图书馆，如果可以将引进人才的配偶安排到图书馆岗位，其实还是很受欢迎的。至少是在总体上，在今天，引进人才的配偶受教育情况及工作能力(潜力）是挺不错的。当前诟病较多的“随便塞人”，是指“塞”非专业出身的馆领导。按照猫论，白猫黑猫，逮到老鼠就是好猫。“图书馆馆长的非专业化”更深层的问题可能是“随便塞人”，假如不属于这种情形，同样无可厚非。其中一个原因是，图书馆这一行，专业化、职业化的根基不稳。培育专业化的馆长土壤，营养不良。专业化的馆长没有专业化的馆员队伍（或者说队伍不齐、不稳），亦于事无补。流水的馆长，流水的兵（当前的境况“临时雇佣”占比越来越大）……落花有意，流水无情，奈何？麦子老师参与了讨论(见故事第一段）。麦子的分享，我联想起郭鸿昌馆长在其微信公众号的连载。我想给郭馆长的连载起个标题——专业化馆长的酸甜苦辣。郭馆长应该可以说是“正宗的“专业化馆长。郭馆长的长篇故事，给我们带来了详实的“事例”或“实例”。一直以来，美国高校图书馆的专业化、职业化是学习与模仿的“标杆”。从分享信息得到的印象，感觉要迷失方向了。麦子老师分享的故事，我拟个标题：美国高校图书馆部门主任亲历的专业化馆长治馆故事。麦子老师的讲述，可以视作“真人图书”分享会。主讲人：麦子。主持人：图谋。参与者：数十位群成员。分享会结束后，图谋特此予以整理编发。

    我大概过了15年这样的日子，后来好日子到头了，有十几年迫不得已分别做两个部门的主任。我生性懒散，不是做官的人，但后来发现不做不行，因为有些人不做官是不知道这个人的真实面目。我们的馆长在60岁不到时，和学校里合不来，忽然退休。于是来了一个68岁的女馆长，这让图书馆带来了翻天覆地的变化。她来了以后大概一周，我有一天在另外一个馆看书，说我们部（就5个人）要开紧急会议，兼第一副馆的部主任在会上说，由于他和新馆长在第一次会议上就馆藏建设上有不同意见，他当场提出辞职。我会后和他私下说，其实反正你也做不了一两年了，忍一下就算了，他说，作为部下，我是不能不服从，但我没法按她的意思做，只能辞职。于是，他在当年7月1日就退休了，当时我们学校财政困难，于是每人扣薪3%，但学校在个人退休账户里（不同的资金池）放了5%的钱。后来我遇到他，提起这事，他还是耿耿于怀，说这让我更恨她。当然，他也不是缺钱的人，他当时买了200股苹果股票，后来又加了300股，每股花了20元。这是我自己一辈子最后悔的事，暂且不表。（注：苹果今天是221元一股。他是500股，从他买了以后劈了5 次：2，2，2，7，4，我算了一下今天是24.7个M。）

    他离开后，department里就只有4个人，两男两女，当时我年轻一些，其他几位都是50多岁了，两个女的都想做主任的位置，但其中一个因为是撮合新馆长的位置（她们以前认识），所以有了先手，拿到这个位置。败下阵来的那个不久就退休了，那是2003年的事情。一个人不做官，往往是很难看出这个人的真实面目的，但一旦做了官，而且做了你的顶头上司，那情况就不一样了。首先，此女是很进步的progressive，也就是很左的，由于她的学科背景，她很追捧卡斯特罗，切，到查韦斯，当然对中国人民有很深的感情。她上台以后，自己极其努力，每天大会小会，而且每个会议有大量的会议记录行动指南，她喜欢打印所有的文件，不光在办公室里买了两个大的档案柜，在家里也买了一个，每天把我们累个半死，但到头来，事件积了一大堆（这类人在美国大学文科里是一大堆，教授不上课，搞GM，看看最近的问题，这点是我最恨的地方）。反正，我们是整天开会，然后就是会议记录，无数的委员会、任务组，结果什么事情也没成。

    她最大的问题是，因为从来没有做过官，所以，就很像做自己想象的那种官的样子，当然，而她上面的这些学习对象可能对她也有影响。平时这些辛苦的事情也就是算了，但在图书馆里，上下级一般都有默契，到了每两年的职称评定，互相拍拍肩，指出问题，但也就让你过了。和大家想的歧视什么的不同，少数裔歧视是很赚便宜的，我们有一位拉丁裔的，编目，但每年都是只编50本书，自己写文章（这对评职称没什么太大的用处，基本是消耗图书馆的资源），但每次还是过关。我自己什么都要说，但对每次评这个东西比较在意，因为和前面的主任关系不错，而且他也比较欣赏的比较传统的馆藏建设的成果，所以，每次评的都不错。在他离开前，因为我搞到了那套四库全书结果给我加了三级（一般两年加一级）。她来了以后，我不光只加了一级，而且评语极差，而且我看到评审委员会的意见，他们也认为我受到不公待遇，所以为了此事，我还写反诉的信到学校里，反正弄的筋疲力尽。这事给我一个教训：不做官有时真的不行，否则有大苦头吃。

    但是，她的野心不止于此，她是想在有人罩她的时候做副馆，和馆员和馆长的位置不同，副馆的位置其实是馆长内阁（我们就叫cabinet)的成员，他们是馆长的心腹，在一些情况下，馆长可以让一个看中部门的头，并且升他/她上来，入内阁。当然，一般而言，这个位置还是外招的，但很多馆长更愿意在上个馆长走了以后招自己的班底。新馆长我的老上司走了后不久，新馆长的确帮了一把，不光升了主任，而且很快就让她做了临时副馆，确确实实让她春风得意一把。但这个68岁的馆长还是留了一手，她公开招聘了这个位置，结果尽管我这同事也申请面试了，她还是没拿到这个位置。大家可以想象她的失落，后来也这正式的新副馆的关系一直很僵。因为这类的事情我们馆是发生了2次，所以，我觉得如果你大半不会要这个人，最好事先通过间接透露一下，让TA不要申请，否则有后患。

    我们这位副馆之后不光累死了我、我们大家，把自己也累垮了，脸上一点血色也没有，后来查出是得了中后期的乳腺癌，而且情绪波动更厉害，和新副馆的关系终于在一次会议上很戏剧化地崩了，主任居然小声骂了新副馆（省略一词），这简直是炸雷事件。馆长立刻让她停职一个月，此后就把她的位置都拔了，打回馆员系列（其实就是少了一个每月450美元的津贴）。同时，馆长和新副馆的关系也处得不好，后来乘着经济不景气，把她开除了。因为副馆是馆长内阁的管理人员，是不受工会保护的，所以，馆长是有权很容易地解聘的，如果是馆员，就麻烦得多。这就出来一个问题，这主任的位置谁来做？

    我其实和这个馆长的关系还可以，而且我在馆里的人缘一直很好，所以，就通过一个副馆来问我愿不愿意。鉴于前车之鉴，我觉得我没有什么选择，只好答应，但说这450美元的津贴实在太少，需要加倍，结果给我900美元，因为这时不能属于工会，为了保险起见，我同时说好，如果她不满意，她只能把我打回馆员系列。这个位置实在不是很好做，因为下面有4个直接汇报和近20个间接汇报（都是其他部门，但有学科馆员职责的一线馆员），每年需要写10份以上的职称评定意见，每2周开一次学科馆员会议。这样，我就不可能每天吃2个小时的午饭，4点下班走人。但起码没有人来刁难我，而且新馆长尽管很多事，事必躬亲（这是馆长的大忌，因为到了后来，其他的副馆都躺平），但我终于把她摆平，关系一直不错，于是做了好几年，到了2014年，新来了一个馆长，随后招了一个从哈佛来的馆员做副馆，而且立刻把我打回馆员系列。后来的几年，几乎是重演了前面那个女主任的一切，而且更糟。所以，看来，这官还真的不做不行。

    我以前兼任一个部的主任，有两个办公室，那个部我每周去3个半天办公，下面都是管理员，我做平时的事情，但负责预算编制，大约每年30万美元样子。我是“洪常青”的位置，真难啊，因为TA整天为了其他人吃饭时间长，上班时候打电话，懒惰，整天到我这里诉苦，而且每次一进来（我们馆员都是单独房间），然后一把鼻涕一把泪地诉苦，有时还拉我的手，这实在是很可怕的事情，因为如果有麻烦，我说都说不清。另外还有人向我借钱，说如果没钱，这个月没钱付房租，会被赶出去。反正，让我觉得除了没有计划生育，其他都有。

    另外，美国部主任和馆员的签字权限是很大的，我在做上面这个艰难的职位的时候，每年的预算大概是400万美元，如果同意和一个数据商买一个产品，5万美元也就签字了，财务如果有问题会直接问我。另外，采访很多很复杂的事情（国内馆员多半是做不了的），但因为他们是管理员，级别不够，即使买10块钱的东西都不可以。一定要馆员签字同意的。我写很多东西，因为各种因素的限制，没法直说，所以只好大家自己理解了。

    互动问答：

图漾：问个问题，第一个副馆辞职是啥概念？看那个意思好像就离开了，那他接下来去哪工作了？他能不能作为普通馆员继续工作，也就是只辞去领导职务？

麦子：他当年60岁，在加大，就是我在这里工作，完全是因为我觉得这个工作有意思，比我退休回家好，但只要我稍微不满，我就不伺候了，所以一点委屈都是不愿意受的。

图谋：您作为美国高校图书馆资深馆员，您对专业化馆长有何意见或建议？

麦子：我一向的观点是：馆长的专业化在小馆是必须的，因为没几个人，不可能养一个不做实事的馆长，但到了经费过1000万美元的中大型馆，馆长的图书馆专业化就没这么重要，但有还是好的。问题是：太多的人，尤其是以图书馆为职业的人，眼界不够高，到了这个位置，还是不放手，总觉得自己的做法好，习惯对日常事务指指点点，这就是大忌，到了后来，就像我们的情况：从上到下累死，但人都不想做了，只想躺平，反正你什么都是你对，那你就分10个身子自己做吧。

    图书馆的事情，其实基本都差不多，两种做法，没有什么对错，但做到一个管理的位置一定要放手，让手下觉得这个事是他自己做的，而且得到这个成果。另外，馆长千万不能和手下争功。我自己向来是一切具体的事情如果做成了，都是具体做的人的成绩，而且我会记一笔，在年终的评语中体现，这样能让这个人拿credit能多拿钱。因为反正不是我的钱发工资。另外，任何我部里的成绩其实到后来，都是我的，我何必和手下人争呢？对了，后来我做了主任，原来的主任做了我的手下，但我不计前嫌，后来一直对她不错，她和后来新来的副馆关系更僵。尽管我给她写了不错的评语，而且给她加了级，但到了这个媳妇熬成婆的副馆，居然否定了我的评语，并让这个馆员做PIP，每月向我汇报进展。后来还是我写了很好的报告，让副馆没机会开除她，后来她还是顺利地混到这个副馆离开，退了休。

图漾：“我一向的观点是：……那你就分10个身子自己做吧。”，这话说的不错。不过前提是把专业的事情给副馆长和馆员去做。现状是我们的馆员没有决定权，连买10块钱的东西也要馆长签字，上千万的经费交给不专业的馆长行不行？

麦子：你说的不错，完全不同的场合。我的这个办法，完全不行。美国其实是等级极其森严，什么级别的pay grade有多少的权力。美国的馆员和管理员之间在工资和日常工作的差别巨大，而且管理员时常提醒这个差别：这事我们需要问馆员。当然，我因为只在一个地方工作，其他小的馆也没去过。

碧海潮生：在纷繁复杂的人事中，能像你这样不为所扰，有所为有所不为，把主要精力放在认为该做的值得做的事上，真的不容易，点赞。

麦子：我工作的时候倒也没觉得，而且这一辈子也没做什么，也不想做什么。如果不追求什么，老老实实地做事，不亏待什么人，其实还是很容易就过了一辈子。其实就是一个饭碗，只要饭碗还在，什么都好说。

微风清扬：专业化馆长，什么才叫专业化？

麦子：比较简单的说法大概是：对图书馆的运作有起码的常识。

图漾：我经常打交道的一个技术出身的校信息中心主任，现在还是动不动就自己亲自维护网络，一方面的确是业务精熟，另一方面我总感觉不对劲。我想业务干部大多有这种“技痒”的毛病，也就是麦子老师说的“眼界不够高，到了这个位置还不放手”。

徽子：下面人不给力，难道要继续错下去，没什么不对劲的。

图漾：并不是简单的谁不给力的问题。领导事必躬亲肯定是觉得下边人不给力，可那不就成麦子说的那样了吗：“从上到下累死，但人都不想做了，只想躺平”。退一步说，即使就是下边人不给力，那对劲吗？下边人不给力领导应该通过各种手段让下边人给力起来，而不是自己去干下边人的事。

麦子：是，如果下面人不做，馆长自己做，其实这个馆长就是不专业，因为你这个位置，雇你来是让其他人把事情做好，而不是让你做这些人的事。否则，这图书馆会完蛋的。我们馆的馆长赚30万美元加35%左右的福利，管理员大概5万美元，馆员12万美元到15万美元，如果让馆长处理琐碎的事情，成本太高。我以前每次从中国买书来，因为管理员不懂中文，所以我往往就自己拆了而且核对单子，但有次有个副馆来和我说，我这个不合适，因为你的薪水我们不是让你来做这个的，你如果要看这些书，应该让管理员给你准备好，放在架子上让你看，他们可以用ISBN来核对书。