2021年7月10-11日，图谋就近期圕人堂的管理与服务，通过圕人堂大窗或与成员私下交流，解答了一部分圕人较为关注的问题。本文特此做一梳理。

    （1）关于圕人堂“图书馆人”认同情况群投票。参与方法：（1）电脑QQ，找“群投票”参与。（2）手机QQ,点击圕人堂窗口右上角的三道杠，在点击“群应用”中的“更多“，点击“投票”。群投票还有一个作用，那就是提升群的活跃度。当前圕人堂的群活跃度，已经是在“警戒值”（活跃成员/在线成员为20%）边缘。图谋这两天大量精力在参与话题与制造话题，其中一个原因是需要“干预”一下。2021年7月9日15:30，群成员达2940人（活跃成员311人，占10.5%），在线1500人（活跃成员/在线成员为20.7%），本群容量为3000人。圕人堂微信公众号总用户数4477人。“活跃成员311人”算是圕人堂QQ群的“史上最低”。

    （2）关于图书资料职称制度改革的话题。有成员2021年7月10日23:24，在圕人堂大窗给图谋提建议：“您看看最新的这个话题是否值得在群里讨论？”。圕人堂几乎是在第一时间响应的。早在2019年7月相关调研启动时便开始关注，征求意见稿时第一时间宣传推广，方案出台之后，7月9日、7月10日圕人堂进行持续两天的交流与探讨，数十人参与。圕人堂自2014年5月建群以来，形成的圕人堂堂风：贴近现实，关照现实，联系理论，旨在实践。或许可以说，圕主题方方面面的话题，圕人堂第一时间均有涉及，受诸多因素制约，关注与被关注的深度尚不尽人意。

   （3）关于圕人堂红包的说明。 在圕人堂发红包，相当于放鞭炮，吸引注意力，提升参与度。对于圕人堂，圕人堂红包的意义是非常大的。有多方面的意义，之前多次解释过。其中一个意义时吸引注意力，试图提升参与度；还有一个潜在的意义是给圕人堂“输血”，可以理解为是在赞助“圕人堂发展经费”。还有一个意义是一种回馈形式，比如感谢成员关注与参与。需要提醒的是：在圕人堂大窗发红包是“见者有份”，要么就别发；任何人最好别指望领红包“发家致富”，也千万别提供这样的机会。各类问卷，不必指望他人帮你转发，找人填答是需要占用他人时间，欠人情的。圕人堂之所以有人愿意参与，部分原因是出于互助考虑。“圕人”这个群体，总的说来热心助人。红包策略，用好是非常有帮助的。适当互动，会有助于提升参与度。要做最好是一鼓作气完成，不然会让人反感。按照圕人堂的做法，问卷实施方发红包的钱(金额超过50元），算是捐助“圕人堂发展经费”，圕人堂大事记中将会予以记录（如果有遗漏，欢迎及时反馈）。参与领红包，实际是一种关注与参与形式。圕人堂多年来算是在努力“培育“这种氛围，可谓用心良苦。比如参与领红包，实际就是一种便捷的“发言”机会，也可以理解为签到机会（表明“我还在圕人堂”）。部分成员积极参与领红包，实际是在用行动支持圕人堂。成员发放的问卷调查红包，有的曾经表达过或者说抱怨过，大意是发放红包后，未见效果。在图谋看来，其实可能是对效果的期望值偏高。圕人堂红包的金额可以说都是象征性的，人家参与领红包实际是“给面子的”，不然“谁稀罕”？图谋在圕人堂大窗中的部分言辞，确实比较犀利，不当之处还请多包涵！我为什么这样做，背后确实是有原因，在不同的位置考虑问题及做事的方式确实不一样。“圕人堂红包”，可以说大多是我自个发的，还有一定比例是我建议发的（特别是有项目支持的问卷调查）。为了鼓励成员领红包，也是做了好些努力的。现在的网络社群，这类红包游戏，参与的积极性也是非常有限的。但他对圕人堂确实有多方面的帮助。其中一个帮助是短期内，“活跃成员数”会发生一些变化；另一个帮助是，算是提供“发言机会”，移除成员时，我算是可以给个说得过去的解释。

    （4）关于圕人堂“客服”。有成员对圕人堂“客服”提法提出质疑，说是有“商业嫌疑”。圕人堂“客服”是圕人堂的探索，种种原因，近年已无力推进。见：圕人堂客服服务规范(试行).http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-877210.html。此举，在图谋看来，实际算高标准服务意识的体现或“追求”。

    （5）关于“圕人堂发展经费”。想做点事情，多少得花点钱。比如圕人堂主要的花销是《圕人堂周讯》编辑补助，实际300元一期的劳务补助算是很低的。找这点钱也是非常不容易的，一定程度上是受到疫情的影响，但是我又不能说，这个费用全部我自己承担，因为这样做，编辑团队的成员不会收取劳务补助，如果大家都不收取劳务补助，《圕人堂周讯》办不下去，周讯办不下去，我也不敢再折腾圕人堂。《圕人堂周讯》在圕人堂的“安保”方面起的作用不小，一方面圕人堂大窗信息有多人“紧盯”着，一方面编好的周讯要通过科学网帮“审核“，及时自查自纠。“安全”（言论安全、财务安全）是非常重要的。我自己的安全是一个方面，成员的安全也是非常重要的一个方便。假如有成员有出格的言论，我会直接受到牵连。面对种种困境与压力，为什么仍在坚持？在当前的环境下，“圕人堂服务体系“对好些人确实是有帮助的，对我自身也确实有帮助（比如促进学习与思考）。各种形式的圕主题网络社群，国内的我自身有关注过好多个，圕人堂是做得比较好的。我的角度，一建群就把每一天视为最后一天。这也是一直在坚持弄《圕人堂周讯》且第一时间公开分享的原因。前段时间，国内关掉很多微信群，当时，我有些担心QQ群一并关了。周讯为什么不停？其实还有一个原因，《圕人堂周讯》也是一个广告载体，承诺让赞助单位在上边亮相。周讯，几乎是每周五如期发布的。连续性也是一个小细节，很重要。当前主要问题是，受到诸多制约，志愿者偏少。人数稍微多一点，会好很多。很多时候，我会觉得很愧疚。因为我连累了好些人。人工是非常重要的。特别是在当前的环境下。每期的周讯，我都要花好几个小时做后期工作。周讯整理人，实际帮助分担做了基础工作。当前的禁忌非常之多。有些细节，确实是需要人工的。

    （6）关于《圕人堂周讯》的“自动化”。当前的周讯，大窗信息是一部分，还有一部分是“科学网圕人堂专题”的。这样组合，实际上还是在努力提供内容服务。在当前的条件下，每期周讯的关注度，实际算是还不错的。早期克莱蒙帮研制了一个辅助软件，确实帮省了不少功夫。早期，克莱蒙也是周讯整理人之一。www老师（圕人堂知识库研发者）确实是有心人，如果他可以帮把周讯自动化编辑做得更好，我觉得他自身会主动承担起来。也就是，当前可能确实是没办法的办法。www老师相当于是在帮做《圕人堂周讯》的后期工作，对周讯进行进一步的开发与利用。基础工作，比如群名片规范问题，直至目前，解决的不是很好。原因是各自自行其是。他研发圕人堂知识库，实际花了很多时间和精力，比国内许多特色数据库做的好得多。他那边也受到制约，比如他希望能找个较为稳定的平台依靠，在当前的环境下，很不好找，因为大家都多一事不如少一事。我的角度，其实也是在努力帮助解决一些问题，但确实是“心有余而力不足“，好在他也算是比较了解我。在www老师做“圕人堂QQ群知识库”这事之前，其实还有好几位成员表示想做类似的事情，但夹杂着好多功利性诉求，只有www老师是“悄悄地”且“实实在在地”做起来了并提供服务。

    圕人堂更多的是作为一个平台或舞台而存在的。圕人堂资源与服务，取之于圕人，用之于圕人。图谋的角色，主要是“群辅“，“群辅”的工作目标是：安全、有序、可持续。圕人堂作为一个草根社群，形成目前的规模与影响力，实际是凝聚了一群圕人的心血。图谋只是成员中的一个，圕人堂志愿者中的一个，“图谋“中的一个（a libseeker），可谓“粒米成箩，滴水成河”。换种表述或许可以是：共知共建共享，互助互利互惠。种种原因，有的成员对图谋寄予了较高的期望，囿于个人精力和能力的限制，作为“群辅”，我所能做的仅仅是贡献一份绵薄之力。个别成员还存在误解，其实图谋与诸多成员一样只是“业余的“或“业余爱好”。“圕人堂服务体系”完全可以说是“无利可图”的，“圕人堂发展经费”是面向圕人化缘而来的（种种原因，近两年化缘工作是十二分艰难的）。圕人堂建群至今图谋为了这个“业余爱好”，为圕人堂所做的一切均是零报酬的，不仅如此，还尽可能地为“圕人堂发展经费”贡献绵薄之力。关于“圕人堂发展经费”的取与用，《圕人堂周讯》大事记中有较为清晰的记录。圕人堂更多的是作为一个“草根的”“百姓的”舞台或平台，欢迎圕人积极关注与利用！

延伸阅读：

圕人堂服务体系简介.http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1200758.html

 圕人堂服务体系为一体两翼，以圕人堂QQ群为体，以“科学网图谋博客圕人堂专题”及“圕人堂微信公众号”为两翼。“一体两翼”的载体是《圕人堂周讯》。