关于图书馆员职业能力，这些年，笔者作为一名图书馆员可以说是在“干中学、学中干”，在积极实践与探索，同时也一次又一次梳理相关思考，期待于人于己均有益。

    近期，为了解答一位老师的咨询，笔者做了系列努力，梳理了 《如何查找研究论文被国内外图书引用情况？》（http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1268252.html）。文中这位老师的需求，始于2021年1月21日9:25，2021年1月23日15:00左右解决。提供了一组研究论文BKCI被引信息列表，并告知，如果需要进一步了解相关图书信息，可以通过读秀学术搜索的外文图书搜索功能获取进一步的文献线索。解决这个需求，笔者自身用时8小时以上（包含梳理成本篇带有“科普”性质的博文），另向数位同行求助并获得了帮助，需求的最终解决，仰仗的是科睿唯安工作人员提供的帮助，利用周末时间至少花了2小时以上。另有一个插曲，1月21日晚上，由于遇到WOS数据库维护（“Web of Science 将于格林威治标准时间 2021 年 1 月 21 日 11:00 至 23:00（北京时间 2021 年 1 月 21 日 19:00 至 2021 年 1 月 22 日 07:00）进行定期维护。在此期间，Web of Science 可能无法正常使用。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。”），进程受阻。解决问题的方法实际是在1月22日8点前已弄清楚，但由于没有BKCI使用权限，求助对象（科睿唯安工作人员）因“一大早外出办事，没带电脑”，推后一天（且是利用周六休息时间）帮完成。该服务是“免费的”，但实际确实挺贵的。笔者做这件事算是使尽“浑身解数”，真的叫“不遗余力”。

    在解答以上咨询的过程中，还留意到圕人堂QQ群中，有位同行提问：国内外哪些（个）数据库支持对库内单篇论文的评论？笔者接触过的没有，据悉有Faculty opinion(F1000，是由全球医学和生物学专家组成的，为科研人员和临床医生提供快速发现、评价和发表为一体的综合服务系统，是一种新型在线研究辅助工具。)，该数据库我未接触过。是否还有更多？不清楚，但可能还会有。国内外这是一个非常宽泛的范围。数据库也是一个模糊范围，影响力有大有小，覆盖面有宽有窄，发展阶段是动态变化的，使用范围可能会有种种约束（比如内部测试、特定范围使用等）。

    笔者作为一名不老也不嫩的图书馆员，自身的职业能力，受到种种制约，还有种种不足。前述实例，可见一斑。因为我通过写博客、折腾“圕人堂服务体系”等缘故。不时，会有圕人咨询各种各样的问题。其中有不少是真的我也不会，有的我不知道是该会呢还是该不会……高频问题是能不能给我找个研究选题？提问者有不少是啥信息也未提供。还有让我提个人职业生涯发展建议的，比如该不该读博？该做点什么？也是未提供任何背景信息。真是“无言以对”，我不是神仙，能够神机妙算。教师用户的提问也是五花八门的。作为高校图书馆的教师用户群体，种种原因，其用户需求可以进一步分层分级，有的需求真的算是“高大上”或“高精尖”，同时也有不少需求属于较为基础的，此外还存在较为离谱的（对图书馆专业人员的了解非常有限，且不屑于了解）。

    关于图书馆员职业能力及其相关研究的成果，实际有不少。笔者联想到2008年杨涛（其时为博士研究生）、曹树金教授开展的“图书馆对图书馆学人才需求问卷调查”，研究成果发表在《图书情报知识》2008年第6期。曹树金、杨涛曾采用实证的方法研究图书馆对专业人才的能力和知识需求。研究发现，图书馆学专业人才的优势体现在专业知识、专业能力和专业意识三个方面；图书馆工作人员所需要的能力包括专业服务能力、个人能力、技术能力、社会能力和其它能力，这些能力都需要广泛的知识做基础。图书馆工作中图书馆专业人才的优势：良好的服务意识；信息意识强；扎实的专业基础知识；不断获取新知识, 接受专业新事物快；正确的职业价值观；过硬的专业技术工作能力；实践能力强、能适应不同岗位的要求；良好的团队精神；良好的心理素质；掌握图书馆学研究方法, 科研能力强；宽广的知识面；计算机水平较高；较强的人际交往能力；外语水平较高。图书馆工作人员的专业服务能力：熟悉图书馆各类型信息资源, 掌握数据库检索技巧, 能够提供相关的参考咨询服务；了解读者信息需求与信息行为；针对变化的需求不断提高信息服务水平；提供图书馆利用和信息素养教育；了解、分析和评估不同读者需求的参考咨询能力；利用信息技术进行图书馆资源与服务的宣传和推广；信息服务与读者服务的理论及应用；提供以读者为导向, 符合成本效益的信息服务；分类编目、索引文摘与信息组织的理论、技术与应用；符合图书馆或者读者需求的学科专长；信息资源评价理论与应用；读者阅读辅导；预算编制与经费管理。（引自：曹树金,杨涛.图书馆专业人才能力和知识需求实证研究[J].图书情报知识,2008(6):36-43,59.）图书馆工作中图书馆专业人才优势体现在若干方面，图书馆工作人员专业服务能力也是体现在若干方面，排序靠前的认同度高一些。如果感兴趣建议读原文。

    期待本文有助于让图书馆专业人员或图书馆从业人员，知责于心、担责于身、履责于行。这事不仅仅是图书馆的事，也是图书馆利益相关者的事。

延伸阅读：

1 北京大学图书馆数据库导航. https://dbnav.lib.pku.edu.cn/

900条数据库信息，检索结果会呈现简单介绍，点击数据库名称可以看到进一步的介绍。假如搜索“web of science”，可以搜索到15个数据库。

2 清华大学图书馆数据库导航.http://nav.lib.tsinghua.edu.cn/xport/dbdh.htm

该页面列示的数据库：外文134种；中文96种。

122 Web of Science平台（SCI/SSCI/AHCI、ISTP/ISSHP、DII、JCR、BP、CCC、CCR/IC、ESI、INSPEC…），表示的是该平台下的13个子库，省略号表示还有更多。

Web of Science是Clarivate Analytics（科睿唯安，原汤森路透—知识产权与科技）开发的信息服务平台，支持自然科学、社会科学、艺术与人文学科的文献检索，数据来源于期刊、图书、专利、会议录、网络资源（包括免费开放资源）等。用户可以同时对该平台上已订购的所有数据库进行跨库检索或选择其中的某个数据库进行单库检索。其Web of Science Core Collection（WOSCC）是世界上有影响的多学科的学术文献文摘索引数据库，包含10个子库，数据库每日更新。其中包括“2个图书引文数据库——Book Citation Index– Science (BKCI-S)，Book Citation Index– Social Sciences & Humanities (BKCI-SSH)。数据来源于8万多种2005年至今出版的、从全球甄选的学术专著和丛书，记录对图书及其中的章节进行深入标引，充分揭示各章节的被引用情况。数据每周更新。”