学科馆员及学科服务在美国高校图书馆已有半个多世纪的历史（从20世纪五十年代美国内布拉斯加大学设立学科馆员制度算起），在我国高校图书馆也有21年历史（从清华大学图书馆1998年起开展学科服务实践算起）。学科馆员承载着高校图书馆服务转型升级的光荣与梦想，路向何方？结合近期的调研与思考，特此对学科服务进行粗略介绍（也算是“科学普及”?），期待有助于该项工作的进一步开展。
    什么是学科服务？参考《图书馆·情报与文献学名词》（科学出版社，2019.8）释义：学科服务是以用户需求为中心，以学科馆员的专业知识和相关专业知识为基础，依托图书馆文献信息服务平台，在一定条件下为学科用户开展的深层次信息服务。学科馆员指拥有专业知识、业务经验和从业资格，从事特定学科领域的专门信息服务，包括文献选择与评价、书目指导、专题信息导航和参考咨询等工作的图书馆员。学科馆员作为部门联络人：提供有关图书馆政策和程序的信息；提供专业参考咨询；教会班级和个人如何最大限度地利用图书馆资源进行研究；协助购买图书资料，如书籍、期刊和数据库。
   清华大学图书馆的实践与探索。我国图书馆学科服务始于1998年，清华大学图书馆在国内率先建立了学科馆员制度，设专人负责与对口院系建立联系，自此“学科馆员”“学科服务”开始进入我国图书馆界视野。清华大学图书馆2016年成立学科服务工作领导小组，2018年试行学科馆员岗位考核指标体系。学科服务内容大致为：院系联络、信息素养教育、学科情报分析、学科资源建设、团队化、嵌入。当前的学科馆员团队：全馆共18名学科馆员，分散在总馆信息参考部、文科图书馆、美术图书馆、金融图书馆等专业图书馆，负责全校20个学院，58个系所的学科服务工作。学科服务考核一级指标有5个：了解院系、学科资源建设、院系联络、信息素养教育、教学科研支持。
   2019年9月中旬，实地走访调研了宁波大学图书馆、浙江海洋大学图书馆，了解他们学科服务开展情况。宁波大学图书馆开展最为出色。宁波大学图书馆学科服务工作：学校层面——学科发展政策；职能部门——人才引进与评估；学科性学院——学科进位分析；教师个人——竞争力分析。宁波大学图书馆学科服务，在为该校重点大学建设学科发展、双一流大学对标分析找差距、重点人才引进与评估、全球人才邀约计划解决方案、论文质量提升路径分析、ESI潜力学科培育、科研项目申报中个人业绩展示等诸多方面硕果累累。宁波大学图书馆（2003年起图书馆与信息中心合并）共有100编制。其中真诚图书馆49人（其中心图书馆），学科服务部+情报服务部15人。浙江海洋大学学科服务工作由信息服务部承担，目前信息服务部4人，其中1人为海洋科学学科背景。信息服务部出版内部刊物《海洋信息》，自2009年创刊至今，每年出7-8期。面向校领导、二级学院、浙江省内各高校图书馆等推送。内容大致包含以下方面：海洋大事、智慧海洋、高等教育、海洋科技、海洋经济。从2018年开始编辑出版另一份内刊《自贸区研究与发展动态》，包括要闻推送、自贸资讯、政策解读、成果荐读、工作动态。这是他们打造出来的信息服务“品牌”。浙江海洋大学文献检索课开展非常扎实。文献检索10人（师资分布：技术部、流通、信息服务、发展推广、办公室）。浙江海洋大学图书馆方胜华主编《海洋文献检索》（海洋出版社，2017）教材。这是一本较为充分结合本校实际的教材。该馆开展文献检索课多年，本年度图书馆面向本专科学生和1个研究生班开设“文献检索”公共必修课，共19班，计678名学生（占学生总数6.2%），另外还承担1个研究生班级10名学生的教学任务。文献检索课在电子阅览室上，有100台电脑，承担文献检索课教学任务有10人，涉及多个业务部门。由发展推广部负责《文献检索》课程教研室的教学和管理工作。
    当前高校图书馆领域，上海交通大学学科服务已打造成较为有影响的服务品牌。上海交通大学图书馆可谓天时地利人和，人员新，领导强，做事氛围好。该馆是“泛学科化服务”，全馆协同开展，学习与研究支持部目前有48人，是直接开展服务的主体，约占全馆人数28％。上海交通大学图书馆自2007年至今，新进馆员超过100人，整个“大换血”，在图书馆工作5年以上算是“老馆员”。学科馆员队伍有流动（到其它部门），该校人力资源处对于流出人员及时予以补招。陈进，博士，上海交通大学教授、博士生导师、图书馆馆长，教育部高校图书情报工作指导委员会副主任，上海市高校图工委秘书长兼副主任，上海市图书馆学会副理事长。同时担任中国振动工程学会学会常务理事，故障诊断学会秘书长。2007年4月11日，陈进教授被正式任命为上海交通大学图书馆馆长。自此，陈馆长与上海交通大学图书馆开始了10多年的“革命”情谊，参与并见证了这座图书馆的成长与蜕变。在图书馆领域，创立IC²创新服务模式（以信息共享空间（Information Commons）为基础，融合创新社区（Innovation Community）理念，引入新服务模式IC²，IC²是IC理念的平方级扩展，强化的是学术创新支持与文化素养拓展，从而形成平方级的服务效能提升），组织建立泛学科化服务体系、学科馆员培训体系，创立“图书馆管理与服务创新论坛”。
    学科服务相对传统业务，具有创新性、挑战性，确实需要“新力量”。接触到好些高校馆，因为人手少，且人员年龄大（有的临近退休），很难推动，真是心有余而力不足。也见识过几家馆，其实主要是靠几位特别能吃苦、特别能奉献的馆员撑持着。比如浙江海洋大学的信息服务部只有4人，但确实做了许多事情，其中办《海洋信息》内刊坚持办了10年，这份刊物属于“信息服务“范畴。笔者还了解到，某省属本科院校图书馆有在编职工30人，学科服务工作归属文献服务部，该部门5人，其中采编4人，信息服务1人，学科服务工作相对较为薄弱。学科服务的未来发展，尚需脚踏实地，有的放矢，循序渐进。