2018年4月25日，笔者参加了万方数据公司组织的数图新服务应用研讨班学习，东南大学图书馆学科服务部陆美老师作了《图书馆如何为科研人员提供高质量情报服务》报告，可以说是“双一流”建设环境下的学科服务主题分享。

    笔者依据陆美老师的报告，对东南大学图书馆的探索与实践作一“小结”。东南大学图书馆于2018年3月完成了机构重组，新成立了“学科服务部”。理念是“一流的大学、一流的学科、离不开一流的图书馆。”。背景是：一流图书馆需要发挥资源保障、知识服务、文化辐射作用，需要拥有资源、空间、人才，需要提供教学与学习支持、科研与学术支持、文化与人文支持。学科服务业务体系：（1）学科联络与咨询：定期推送图书馆新资源与新服务；与教师及行政人员保持密切联系；走近教师，主动参加院系活动。（2）科研评价支持：人才引进辅助支持；科研人员绩效评估；学科发展态势与竞争力分析；前沿热点预测。（3）决策管理支持：资源推介；工具推广；出版交流；评价评估；平台建设。（4）教学与学习支持：查新和查引查证，支持教师科研申报；查新高峰应急机制；专利服务。（5）数字学术支持：信息素养教育（研究生科研素养训练周、“资源 信息 服务”系列讲座、学科专题讲座、文检课教学、新生入学教育、指南与宣传资料制作）；资源（文献、空间）与服务融入教学；教材、教参、教学案例整合平台。（6）馆藏发展支持：使用推介、电子资源利用评估、开放资源梳理、学科资源梳理。学科馆员（图书馆主管领导）的用户交流圈：学校职能部门（发展规划处、校办、党办）；学院决策者；项目负责人；科研秘书；科研秘书、其他业务联系人。学科服务的转型升级思路为：从普适化到精准化，注重学者成果整理及跟踪推送，注重学科布局及研究前沿分析、注重人才评估及培育成长。用户需求是前提（雪中送炭，锦上添花），馆员素质（学习能力、沟通能力、创新能力、预测能力）是关键，领导重视（顶层布局、迅速响应）是保障。

    东南大学是“世界一流大学建设高校”，笔者了解到，多所“世界一流学科建设高校”图书馆也正在实施或准备实施机构重组，成立“学科服务部”。比如：有一所高校图书馆将信息咨询部已拆分为学科服务部、科技查新站两个部门，学科服务部专职做学科服务；有一所高校强调服务双一流，强化学科服务，原信息咨询部的全职学科服务，资源建设部的兼职学科馆员解散。有一所综合性的教学研究型大学，也是“世界一流学科建设高校”，数字资源经费逾1000万元，有开展学科情报分析、科技查新等工作，但因人力资源（研究生学历馆员稀缺）欠缺，学科服务相关工作全部在读者服务总部。有一所高校虽然没入选“双一流”，但综合条件挺好。早在2015年就成立了“学科服务部”，主要职能为"负责面向全校的教学、科研及学科建设的信息咨询与情报服务工作；资源评价与宣传推广工作。"

    据《2016年全国教育事业发展情况》，2016年全国共有普通、成人高等学校2880所。其中，普通高校2596所(含独立学院266所)。普通高校中本科院校1237所；高职（专科）院校1359所。全国共有研究生培养单位793个，其中，普通高校576个，科研机构217个。首批双一流建设高校共计137所，占“普通高校中本科院校”比例为11%（占同时为研究生培养单位的普通高校比例为23.8%）。高校图书馆的发展，是不平衡不充分的发展，有客观的、必然的因素，也有主观的（人为的）、偶然的因素。作为研究生培养单位的普通高校，据笔者了解，有的文献资源经费投入不足400万元，图书馆人员“薪酬占图书馆总支出比”接近70%，甚至有的文献资源经费投入不足100万元！

    “双一流”建设环境下的学科服务，可谓任重道远。笔者赞同陆美老师报告中提及的：“随需而变，适者生存”“需求因人而异，服务各有不同， 找准方向，做对的事情。”

延伸阅读：

数图新服务应用研讨班.http://yantao.wanfangdata.com.cn/

中国教育概况——2016年全国教育事业发展情况.http://www.gov.cn/guoqing/2017-11/22/content_5241529.htm