图书馆业态与科技发展密切相关。2017年8月27日，CNKI的“图书情报与数字图书馆”专辑中检索篇名中含有某热词的情况。热词按命中结果条数顺序排列依次为：数字图书馆、学科馆员、知识服务、大数据、学科服务、云计算、特色数据库、移动图书馆、射频识别技术、互联网+、智慧图书馆、图书馆2.0、云服务。有关“热词”单篇被引次数“最高纪录”多为数百次，最高为1298次（张晓林《走向知识服务:寻找新世纪图书情报工作的生长点》）。有关“热词”年产论文数十或数百篇，其中“数字图书馆”，2000-2017年连续18年均年产论文200篇以上（且2002-2013年连续12年均年产论文700篇以上）。

  “图书馆”这个词本身，历史并不长。国内好些机构“图书馆“这词，也早已有多种取代表述，如文献信息中心、图文中心、图书与信息中心……名字有变化，履行的职能也有所变化。人类社会，作为一种制度安排，无论名字如何变更，图书馆或类图书馆还会一直存在。作为一名图书馆从业人员，积极作为，希望图书馆的明天会更好。面对转型与变革的社会大潮，我们需要传承与开新并举，循序渐进。新鞋子还没有缝好以前，先别急忙着把旧鞋子扔掉。

   关于图书馆员的未来。依据个人的观察，大致有三种态度：一是忧虑，处于40-50岁年龄段群体中较为多见；二是不在乎，其实也多属于一种“屈服”，多处于临近退休的群体之中；三是迷惘，面对种种变革，束手无措，较为集中的存在于刚入职或入职时间较短群体之中。

   在高校馆，存在一些共性问题。从业人员队伍在不断缩减，连年退休人员多于新入职人员。我时常听到高校馆业务骨干如是说：老人都是这个部门的，不是别的部门进来的，馆领导不敢得罪这些人，只能等这些人退休，完全退休还有数年，年轻人也跟着老人后面混，风气很差，能把基本的活做完就谢天谢地了，领导还要求创新……图书馆组织氛围，确实很难理顺，很多高校馆存在类似的情况。忙的真的很忙，闲的真的很闲。

  与图书馆同行交流，对方感慨，当前国内图书馆很缺榜样。个人也颇有同感。中国图书馆学会搞的榜样人物评选，很大程度上是馆长榜样评选，但馆长这个群体本身构成异常复杂，榜样效应非常有限。中国图书馆学会还搞了青年人才奖评选，更像是做一项工作，充实一下工作内容而已，缺乏必要的宣传与激励。图书馆界的“大牛”，有的存在牛脾气，瑕已掩瑜。榜样的缺失，导致迷惘，甚至迷失。上海图书馆近期搞的优秀服务奖展播，立榜样，树新风，至少对该馆，估计会产生较为积极的影响。高校图书馆领域，个人对浙江工业大学图书馆万跃华先生深表敬服。2015年曾慕名拜会，短暂的交流中给我留下深刻的印象。在我们交谈的过程中，有学生路过看到了万先生，恭恭敬敬前来与万先生打招呼，这种文明与和谐，时下可谓难得一见，我的观后感是赏心悦目。我留意到，万先生与今年6月当选为该校师德先进个人，“始终将热爱教育和热爱学生结合起来，做到爱生如子、待生如友”“他严谨治学，精益求精，教学有方，教学效果优异，得到了师生们的一致好评”“万跃华老师高尚的师德、敬业的精神、无私的奉献是广大教师的典范”，上述评价，对于一名图书馆员，格外地难能可贵。

   有名情报学毕业生，最近在求职投简历，并告知所谋求的职位是高校馆编目岗位，要求填写“未来工作设想规划”，希望我给点建议。我觉得得结合实际填写。一是自身实际，二是所谋求职位的实际。服务外包只是一种可供选择的，缓解人力资源，节约办馆经费，提高服务效能的途径。编目业务，是图书馆核心业务之一，尤其是大馆，她不大可能将所有编目业务外包。编目也是与时俱进的，需要有人传承与开新。另外有一点，岗位通常是阶段性的，不是一成不变的。保持阳光心态，敬业爱岗，积极进取，激扬智慧，精致服务，精彩人生。我不知道是否算提供了一种参考答案？概括一下该答复的中心思想：图书馆员的未来不是梦，境由心造，心想事成。

延伸阅读：

热烈祝贺我馆万跃华老师被评为校第四届师德先进个人

http://www.vccoo.com/v/9723p4

浙江工业大学图书馆 2017.6.16

  热烈祝贺万跃华老师被中共浙江工业大学委员会授予校第四届师德先进个人称号。万跃华老师现为浙江工业大学图书馆信息咨询部主任，研究馆 员，他主讲研究生《英语科技论文写作与投稿》公选课、本科《文献检索与论文写作》课程二十余年，始终将热爱教育和热爱学生结合起来，做到爱生如子、待生如友。他严谨治学，精益求精，教学有方，教学效果优异，得到了师生们的一致好评。在承担教学任务的同时，万跃华老师还潜心科研 ，学术成果显著。已出版图书10余部，发表论文80余篇，其中SCI、EI、ISTP论文30多篇，承担并参与2项国家基金、2项浙江省基金和2项浙江省社科 规划。与此同时，万跃华老师还担任汤森路透高级顾问、Elsevier Scopus内容甄选委员、浙江省高校数字图书馆服务组副组长等，每年在校内外举办公益讲座，受邀赴400多所高校做SCI、SSCI论文写作与投稿、基金申请、学术诚信、ESI学科评价、学科建设、学科服务等讲座1000多场。万跃华老师高尚的师德、敬业的精神、无私的奉献是广大教师的典范。

2 上海图书馆2016年度优秀服务奖展播

https://m.v.qq.com/play.html?vid=n0544niv4wj&ptag=v_qq_com%23v.play.adaptor%233&from=timeline

这个18分钟的视频宣传了不同岗位上“身边的榜样，服务的明星”，值得圕人进一步关注与借鉴。

3 身边的榜样 服务的明星——找寻熟悉的身影

2017-08-31 上海图书馆

http://url.cn/52tqMub

我们坚持信念，秉承服务读者的传统。

我们追求创新，搭准服务读者的脉搏。

在我们的周围涌现出了一大批敬业奉献，勇于开拓的佼佼者。

他们是我们身边的服务明星，是我们为之骄傲的学习榜样。

让我们一起来看看他们中间是否有您所熟悉的馆员，

让我们一起来聆听他们的服务故事……