从QQ发布的几个公关文章可以看出，虽然整件事开始QQ就因为涉嫌侵犯用户隐私而处于道德下风，但并没有太多考虑用户的心理和需求，措辞激烈，行为也缺乏理性。

反观360的公关文章，则尽显弱势，低调的处处表现为用户考虑。

高下立现。

如果不是QQ的超级强大，这场斗争没什么悬念。

转载本文请联系原作者获取授权，同时请注明本文来自刘洋科学网博客。
链接地址：https://blog.sciencenet.cn/blog-1750-380193.html

上一篇：客气伏而正气伸，妄心杀而真心现-《菜根谭》
下一篇：事悟而痴除，性定而动正-《菜根谭》