循证管理有助于防止以改革为名的乱折腾

武夷山

 

首先有了循证医学，后来又有了“循证管理”。一种疗法是否有效，一种管理实践是否成功，都要尽可能看证据，看事实，而不能想当然。

California Management Review杂志2006年第3期发表了斯坦福大学组织行为学教授Jeffrey Pfeffer和管理科学与工程教授Robert I. Sutton合写的文章，Management half-truths and non-sense: How to practice evidence-based management（管理学中似是而非的东西和胡说八道：如何实施循证管理），文章中用一个表格概括了循证管理与目前通行的管理实践的差异。

 

目前通行的管理实践	循证管理
将老观念当成新东西	老观念就是老观念
对所谓突破性的思想和研究进行美化、赞颂和应用	对这些东西表示怀疑
重视和表彰聪明的个人	重视聪明人所组成的社区
只强调某些研究方法和管理实践的优点，不提其缺点和不确定性	既强调优点，也指出缺点
利用公司、团队、个人的成功故事与失败故事来识别成功的与失败的做法	用故事来说明有关管理实践，但是还要辅以其他证据，哪怕不是非常坚实有效的证据也比没有证据要好
利用流行的意识形态和理论来产生一些“好”的管理实践并为之辩护，而忽视不利于这种管理实践的证据	对意识形态和理论抱持中性立场，将管理实践建基于最佳证据之上，而不是追求时尚

 

 

博主：胡锦涛主席在2008年12月18日上午举行的纪念中共十一届三中全会召开三十周年大会上强调，只要我们不动摇、不懈怠、不折腾，坚定不移地推进改革开放，坚定不移地走中国特色社会主义道路，就一定能够胜利实现这一宏伟蓝图和奋斗目标。

长时期以来，我们见到了太多假改革为名进行的乱折腾，不需要举例子，谁经历过谁明白。从学理上说，乱折腾的原因之一就是追求时尚的管理理念，例如不管三七二十一的减员增效、末位淘汰，等等。我们太需要循证管理的思想了。

该文作者举了一个“老观念”的例子。（博主：说明一下，老观念不等于错误落后的观念。作者只是反对将老观念装扮成新东西来忽悠人。）在80年代，福特汽车公司曾采用戴明的全面质量管理方法，取得了明显的效果。后来，在1998至2001年期间担任福特CEO的雅克. 纳瑟尔（出生于黎巴嫩的澳大利亚人）在管理上推行所谓创新与“革命”，把福特公司搞得很惨。2000年，福特公司再次抓全面质量管理，只不过这次用的名称是6西格玛管理。这仍是老观念，并非新观念。

 

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