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商场送礼:什么可以?什么不可以?
武夷山
《国际管理实务杂志》(International Journal of Management Practice)2010年第1期发表了三位美国学者的文章,题目是《12国商务礼仪:女性外派人员应知应会》,内容很有意思,很实用。
文章涉及的12个国家是:美洲的美国、墨西哥、加拿大;欧洲的西班牙、法国、意大利;中东的沙特阿拉伯、以色列、阿富汗;亚洲的韩国、中国、日本。对于每个国家,都讨论了8个礼仪事项:服装;头衔与称呼;名片上的语种;日程安排后是否要准时严守;是否该送礼;可接受的礼品;不可接受的礼品;可接受的聊天主题;不可接受的聊天主题。
拿送礼来说,各国规矩不同。加拿大、西班牙在生意谈成后才考虑送礼;美国、沙特阿拉伯一般没有送礼习惯;日本是讲究互相赠送礼品的,但希望外方先表示。
关于可接受的礼品。一般说带有赠送方公司标志的礼品是没有问题的;法国人可接受图书音像制品;如果送沙特阿拉伯人罗盘,他们会认为您心思细密,因为他们需要罗盘来确定麦加的方位,并对着麦加的方向做礼拜;日本人可以接受进口洋酒、成套的笔,等等。
关于不可接受的礼品。美国人觉得太个人化的东西不宜作为礼品,比如香水;不可送墨西哥人黄花(死亡象征)和红花(与魔咒相联系);不要送加拿大人白色百合花(一般葬礼上用)和红玫瑰(太显浪漫了);别送西班牙人大丽花和菊花(死亡象征);如果给意大利人送花,花的支数别是偶数,另外,意大利人不喜欢带有公司标志的礼品(博主:顺便说一句,本人是中国人,但也不喜欢这类礼品。比如,领带上有某公司标志,我若戴这个领带就好像替这家公司做广告似的。所以,凡是带有公司标志的领带,再漂亮我也不用);沙特阿拉伯是伊斯兰国家,所以不能送酒,不能送含有猪肉、猪皮的产品和与狗有关系的东西;在韩国,不要送与对方经济实力不相称的东西;在日本,不要送白花,另外,作为礼品的任何东西,不要送四件或九件。
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