12121声讯电话是怎么轻松挣钱的？

武夷山

 汉人董仲舒说，“受禄之家，食禄而已，不与民争业，然后利可均布，而民可家足。”用现在的话说，你已经拿着官府的钱了，吃皇粮了，就不要做老百姓可以做的营生，你一做，他们的日子肯定更不好过了。“受禄之家”与民争利，百姓都吃不消，那么，国家给予某些行业垄断地位，老百姓的利益就更容易受损。遗憾的是，迄今的行业垄断仍旧非常严重。

我们的电信业是垄断的，垄断了，就会出现许多稀奇古怪的事。比如，打电话听天气预报，本来是很简单的一项业务。最早的时候，只要一拨通，立刻就能听见天气预报的录音。今年，我发现了一个微妙的变化：拨通了12121之后，你得熬过若干秒莫名其妙的等待时间，被逼着听一会儿的音乐。我可以肯定，这种安排是电讯部门有意为之。我数了一下，从拨通起，要等12－13秒左右才能听见“中文服务，请按1”。再进入下一道选择（天气预报还是直播气象），又要几秒钟，总之至少15秒钟对于消费者是白白消逝了，这就意味着7、8分钱白花了（因为这个号码每分钟收三毛钱）。再说了，如果一个老外懂中文，那就不需要英文服务；如果不懂中文，则他连“英文服务，请按2”也听不懂，这前面的中英文选择不是瞎胡闹吗？干脆弄个12122英文天气预报为外国人服务不就得了吗。

只要打破行业垄断，就决不会有这等用如此恶劣、愚蠢的方式欺负消费者的事。我给大家算一笔粗账。目前，北京市固定电话和移动用户电话用户共1820万，假定每一天只有1％的电话用户打一次12121，则单是15秒（其实要超过15秒）的等待时间就使电信部门（及气象部门，它们肯定要分钱的）白得了一万三千多元！这是不提供任何服务而白得的1.3万元，一年要白得498万！