柏拉图寓言的计算机类比和组织类比

武夷山

 

美国佩斯大学鲁宾商学院教授Eric Kessler在《管理探索杂志》（Journal of Management Inquiry）2001年10卷4期发表文章，题目是“组织理论寓言：从弗朗西斯. 培根到迪尔伯特原理”（The Idols of Organizational Theory: From Francis Bacon to the Dilbert Principle），文中将柏拉图的几个著名寓言与计算机和组织进行了有趣的类比。

部落寓言（idols of the tribe）指的是由于一般人性或种族关系而产生的谬见，起源于人性。人难免产生这种谬见，就好比计算机的硬件容量有限。在组织中的表现，便是人们无法摆脱有界理性。

洞穴寓言（idols of the cave）指的是由于离群索居, 性情怪僻而产生的谬见，起源于个体之间的差异。人难免产生这种谬见，就好比软件能力不足。在组织中的表现，便是人们无法摆脱自己所受训练和激励的局限。（博主：比如习惯于定性判断的人，对于采用定量分析方法往往就不欣赏、不理解；比如习惯于为了多拿钱而多干活的人，对于精神性的激励措施可能就不适应。）

市场寓言（idols of the marketplace）指的是由于社会语言的影响而产生的谬见，起源于语言，好比计算机系统通信失灵。在组织中的表现，便是人们无法进行准确的、支持性的交流沟通。

剧场寓言（idols of the theatre）指的是由于传统观念而产生的谬见，起源于规则和系统，好比计算机系统的结构与规程（procedure）不合适。在组织中的表现，便是人们无法创建明智的体制与结构。

在组织中，为对付以上四种谬见可以采取的对策是：

1、 简单化(dumb down)，让每个人从事的工作都不是太复杂，那么有界理性也不那么可怕了。

2、 程序化，也就是不让个人偏好占上风。

3、 分割化，就是加强分工，减少相互作用。

4、 加强检查制衡，使失效局部化而不至于影响全局。

 

 

博主：这四条对策，不仅适用于公司，对于其他类型的组织也有启示意义。比如，在我们的很多大学和科研院所中，人事决策的程序化色彩较淡，个人偏好很突出，这就很难保证公正，也不容易挑选出称职的人才，包括学术人才和管理人才。

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