“文博菜鸟”逆袭成金牌志愿者

五年服务4000人次 打卡全国百余博物馆

来源： 北京晚报     2019年05月14日        版次： 20     作者：

五年来的每个周末，王静雅（右一）都在博物院义务讲解。

龚蕊（左四）希望通过新视角让文物活起来。

    博物馆日即将到来，河北博物院的志愿者王静雅又在馆里“加班”，为节日活动做准备。她是河北博物院的第一个通讲志愿者、第一个金牌志愿者。五年来的每个周末，她都在博物馆义务讲解，服务的观众多达4000人。不仅如此，她打卡全国一百多家博物馆，用脚步追寻中华文化，用心讲解文物，讲好文博故事的“诗和远方”。

    越挫越勇

    “菜鸟”通关11个展厅数千件文物

    2013年，29岁的王静雅刚刚担任中国兵器工业集团北方设计院团委书记，忙碌的工作之余，她给自己定了个目标，“希望能在30岁前一定做点儿有意义的事”。在公司支持下，她组织成立了北方设计院青年志愿者协会。

    当时河北博物院新馆开馆在即，正在面向社会招募志愿者。为了学习管理经验，王静雅报了名。2013年11月底，她接到了面试电话。她记得，当时除了询问志愿者工作经历和个人爱好，还让她诵读了一段关于长信宫灯的文字。通过面试之后是长达三个月的培训：了解博物馆，熟悉展厅情况，学习文史知识和讲解礼仪。

    接下来是实地考核，王静雅顺利通过了。“我以为是咨询引导岗，没想到是讲解。”第一次上岗，她特别紧张，特意找朋友在现场当“托儿”，结果还是紧张得汗流浃背。她自认不是特别擅长沟通的人，除了要克服紧张情绪，每天还要学习大量的文史知识，一遍一遍背诵讲解词，周末也不能睡懒觉——最初她想过放弃，给自己找了好些理由。回想起最难的起步阶段，她说自己能够坚持下来，是专业讲解员老师的热情和钻研精神打动了她——“被我馆折服”，还有就是一次北京之行给她的触动。

    河北博物院组织志愿者到国家博物馆参观学习。“国博志愿者张鹏讲得太好了，生动鲜活，有一种说不出的力量，让人情不自禁往下听。他当时已经做了10年志愿者，特别优秀，是文博志愿者大咖。我就想，我们是同龄人，什么时候我能讲得跟人家一样好？”王静雅给自己树立了一个标杆，几乎所有的业余时间都用在了学习上。

    她用了三年时间，对馆里8个展览11个展厅几千件文物了然于心，最终通过了所有展厅的考试。

    五年来的每个周末，王静雅都在博物馆义务讲解。

    2018年11月，她在第九届中国博物馆十佳志愿者评选中脱颖而出，当选十佳。

    从开始报名成为一个志愿者，到最终走到全国十佳竞选的舞台，用她自己的话来说，这是一个菜鸟逆袭、越挫越勇的故事，在迷茫的时候，博物馆洒下了一束光，顺着光的方向，在行走中，在阅读中，触摸到了中华民族共同的文化基因，从一个狭小天地，走向了真正广阔的世界。

    因人施讲

    揣摩技巧撰写20万字精讲词

    面对不同的观众，讲解方式因人而异。“我和龚老师一起给小朋友讲解，小孩的思维发散性很强，会有很多有趣的提问。我们就要用生动形象的语言去介绍，同时制作模型，让孩子去触摸，激发他们的兴趣。”王静雅所说的龚老师是河北博物院志愿者龚蕊，现任志愿者委员会常务副主任。“有一次去幼儿园，面对的是三岁以下的小朋友。我们带去了中山王铁足铜鼎的图片，问孩子们这是什么，他们有的说是香炉，有的说是太上老君的炼丹炉。”于是，龚蕊从吃饭讲起，讲到古代的饮食文化，用孩子听得懂的语言去启发他们，才能让他们坐得住、听得进。

    给成年观众讲解，其中一些文博爱好者往往提出专业性很强的问题，为了进一步了解战国中山文化，龚蕊加入了中山国文化研究会。讲解敦煌壁画临展，他从壁画讲到石窟、宗教，讲到河北的曲阳石雕，通过多媒体手段展示的敦煌壁画与馆内固定陈设展览的关联，通过新的视角让文物活起来，引导观众更好地了解河北历史文化。

    在日常工作中，通过互相交流学习，王静雅和她的志愿者伙伴们不断揣摩技巧，形成了自己独特的风格。

    为了讲好历史和文物，王静雅撰写了20多万字的精讲词。讲解词如何做到有营养有内涵又生动鲜活吸引观众？她选择了“小切口、大背景”。“比如讲解青瓷，选一个很小的、大家会感兴趣的角度，从瓷器的色彩开始说。梅子青是什么颜色？它背后代表了宋代审美的什么特点？有多少个窑口？又有多少种色系？这些瓷器跟哪些名人有过关联，有哪些诗词说到过它？同一年代的青瓷，哪个博物馆收藏最多、最具特色，又有哪些出土故事？”围绕一件文物，发散出多个点，从一件文物讲到国内各大博物馆的藏品，这离不开丰厚的知识储备，也是她走遍全国“刷馆”的收获。

    疯狂刷馆

    讲好文博故事的诗和远方

    为了见到更完整的中华文明版图，讲好文博故事的“诗和远方”，王静雅制定了打卡全国博物馆的目标。

    刷馆的路上有惊喜也有惊吓。最窘的一次是2016年春节去拉萨刷西藏博物馆，火车还有一小时就到站了，她才知道博物馆两个月前就闭馆了。而她从火车爬唐古拉山开始，一路严重高反，喝水都吐，差点因为高反晕倒在大昭寺门口。打卡各地博物馆，她结识了一百多个各地博物馆的志愿者，受到了很多启发。除了志同道合的志愿者朋友，一路上还遇到很多有趣的人和事。

    在扬州博物馆，她在镇馆之宝元代梅瓶前站了一个多小时，引来保安注意。“估计保安小哥没见过盯着它这么久的人，所以很警惕。我盯着文物，他盯着我。得知我是为了这件梅瓶慕名而来，在马上闭馆的时候，贴心的保安小哥没有催促，而是静静地等待，在我恋恋不舍的时候还温柔地说，欢迎下次再来哦。”在宁夏固原博物馆，她在馆里待了五小时没吃东西，累得筋疲力尽地坐在地上看北魏漆棺画，保安姐姐看了看，想说什么又放弃了，默默地走开了。

    五年时间，她走过的省级博物馆和地市级博物馆共计70多家。“全国一级馆130家，我刷了56家。”王静雅说，前一阵我对岭南文化很感兴趣，于是去了广东；又想看北齐造像，就去了青州，今年的计划是再刷60多家一级馆。

    对于文博爱好者来说，刷馆开阔了眼界，丰富了知识，对于王静雅来说，则有更多收获。各地博物馆志愿者队伍管理模式给她很多启发，不同的讲解风格也让她开阔了思路。她撰写调研报告，多次向河北博物院提出建议与意见。

    博物馆故事

    找爸爸的小女孩 “捡来”的忘年交

    这些年王静雅服务的观众多达4000人。其中大部分仅仅是一面之缘，但也有人因为博物馆跟她成为了朋友。

    2017年的冬天，一场讲解结束后，一个小女孩没有走，一问才知道，小女孩一直跟着她从一层听到了二层，没有注意爸爸是否在身边，于是王静雅带着她到服务台找爸爸。不久之后，同样的场景又发生了，小姑娘说：“阿姨，我又找不到我爸爸了。”王静雅马上想起来，这不正是上次找爸爸的小女孩吗？这两次找爸爸的经历，让王静雅认识了正在读三年级的小牛。2018年大年初一，她们第三次偶遇了。“我讲解时又看到她，问她爸爸在哪里，她说爸爸带着弟弟去图书馆了，留她在博物馆逛，中午来接。”为了这奇妙的缘分，她给小牛开了个小专场，讲赵国历史。

    两人逐渐成为朋友。小牛每次来博物馆，都会去前台看志愿者讲解的展牌，直接去找王静雅。今年年初，央视《国家宝藏》栏目来河北博物院录制。这一天刚好小牛来找她。央视记者想采访几位观众，她就把小牛推荐给了记者。看着小牛落落大方地应对记者采访，王静雅激动地拿出手机给她拍照，一旁的朋友打趣说：“你看起来就像个欣慰的老母亲。”

    “我从来没想到，有一天因为博物馆，会跟一个孩子结下如此的缘分，我们陪伴着彼此在博物馆一起成长，这是一件多么美好的事情。”王静雅说，真希望有一天，小牛穿着跟她一样的志愿者马甲，站在展厅一起为观众讲解，“当然，她的想法才是最重要的，希望她在博物馆里开心、快乐。”    

    本报记者 赵晓路 受访者供图