藏在选择背后的小心思

武夷山

(科技日报2017年10月17日）

    根据大众点评上人们给出的评价选择宾馆；在商场一眼看上完全不符合自己平时穿衣风格的服装；很厌恶别人和你穿一样的衣服说一样的话……这些事情我们可能都会经历，但你知道这些行为背后的原因吗？

    也许从美国记者汤姆·范德比尔特撰写的《你也可能喜欢：无穷选择时代的口味》（You May Also Like: Taste in An Age of Endless Choice）一书中你能找到答案。

    网上多数人的选择评价靠不靠谱

    在自助旅游选择旅馆的时候，网上多数人关于旅馆服务水平的评价真的可信吗？科学家指出，依据多数人的看法能够做出较好选择的前提是，评价者是相互独立的。而在各种大众评分系统中，人们并不相互独立，而是会受到已有意见的影响，而且评论者也并不是那么有代表性。事实上，网购体验非常爽和非常糟的两个群体最愿意发言。那些将评价对象标为5星和1星者的意见可能都比较偏激，标为2星至4星者的相关评论则可能更客观些。另外，对于游客人数较少的地区的旅馆，依赖众智的判断就更加不靠谱了。

    什么让你选了平时不喜欢的衣服

    “商场货架上放着不同颜色的衣服，你的目光一下子被一种颜色吸引住了，虽然它并不是你平时喜欢的颜色，但你仍莫名其妙地决定买下来。这是怎么回事呢？”剑桥大学生理学和神经科学教授认为,做这种决定的时候，其实是大脑里一些神经机制帮助产生了一些随机行为。“神经元对概率进行编码，并竞相做出决策”。他解释说，不做一成不变的选择，有时就“听命”于随机过程，这一行为具有进化优势。比如，我们选择什么人成为配偶，就具有很大的随机性；一次射出的几千万个精子中，哪一个精子能赢得与卵子结合的机会，也是一个随机过程。在选择越来越多的世界里如何应对？答案也很简单，就让神经元决定。我们往往以为，自己原本就知道喜欢什么，所以就选择了什么。其实呢，往往是选择本身才使得该选择成为正确的。

    为什么你讨厌别人和你选的一样

    如果身为白领的你总是被同一办公室的同事模仿：你穿什么式样的衣服，同事也买一件同款；你看什么电影，同事也紧跟着看。你会不会因此感到很不爽呢？美国俄亥俄州立大学心理学教授指出，人有两种相互对立的强烈需求，一是归属感，二是独特感。在这个例子中，身为白领的你属于一家公司，已经有了归属感，于是就需要在所属的群体中标新立异。而你的同事总在模仿，就削弱了你的独特性，所以导致你不开心。美国斯坦福大学社会心理学家及其同事做过一个实验。他们问一组消防员和一组工商管理硕士生，如果朋友买了与你的车一模一样的车，你有什么感觉？消防员往往说：“那好啊，我们可以组织一个爱车俱乐部了。”工商管理硕士往往说：“我觉得朋友背叛了我。”社会心理学给出的解释是，对于蓝领阶级，同事选择了类似的东西，可能被视作亲和性的表达；而对于中产阶级来说，别人选择与自己类似的东西，会被认为毁掉了自己的独特性。

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