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三巨头竞争,被调戏的语音助手未来究竟在何方?

已有 3526 次阅读 2015-10-30 14:06 |系统分类:科研笔记| 语音助手


苹果Siri收购英国VocalIQ与谷歌入资中国出门问问的事情热闹一番过后,微软也加入进来,最近宣布将会把旗下的Cortana语音助手带到iOS和Android平台。Cortana国内一般称为小娜,与微软中国推出的小冰一直自称为姐妹。目前,微软已经推出了Android平台的Cortana测试版,并且已经激活了“Hey Cortana”启动命令。而随着万圣节即将到来,微软28号宣布将在其个人语音助手Cortana及必应搜索服务中新增一些充满奇趣及怪异的万圣节主题搜索功能,并为用户提供各种各样的复活节彩蛋,Cortana将为用户回答万圣节服装的问题。



似乎语音领域的竞争又回归到苹果和微软的PK模式,而谷歌却不得不重新布局弯道超车。Siri和Cortana目前来看俨然成为了最为重量级的两大语音助手,但是他们的现状到底如何呢?先看看Siri,虽然有苹果强大的市场号召力,但是Siri依旧没能成为用户频次较高的应用,而且不少使用苹果手机的用户,甚至不知道有这个功能,Siri只能慨叹英雄无用武之地。于是调戏逗乐成为Siri的主要作用,这在Siri刚刚发布时候就已经确认。苹果期望越大失望越大,如今Siri的实用价值到底有多高,却并不好评估。再看看微软小娜和小冰,生来似乎就是为了迎合众多宅男的调戏,现在几乎成了一个现象,想让她们与您正经聊个天,那才是真正的一个困难。最后看看谷歌入资的出门问问,试想国内又有多少用户高频次使用呢?事实上很多人不习惯使用语音助手,尤其是在人多的时候,对着手机说话,或者对着手表说话,似乎总显得比较的怪异。如果在人群众多的地方,使用语音助手甚至会成为一种心理压力。即便在家里,当你使用语音助手的时候,估计也不会乐此不疲,谁会没事在家对着机器不停的说话呢?

 

事实上语音助手一直存在着语音识别和人工智能两大核心难题没有很好解决。虽然借助大数据进行机器学习很大程度上改善了语音识别的效率,但是人工智能方面的发展还远远未到我们满意的阶段。即便语音识别也存在诸多困难,比如大数据仍然未能很好的解决语种、语调和情感方面的问题,而Siri和Cortana从诞生开始一直就被调戏,所积累的大量数据到底有多大作用也很难评估,稍有不慎还有走上歪路的可能,要知道世界上占用网络流量最大份额的仍然是色情行业,而这才是迄今为止互联网上最大的数据库。

 

基于上面一大串的啰嗦分析,语音助手除了面临技术方面的困难,还面临着用户心理方面的问题,而将来是否能占领市场尤为关键的还是应用场景的契合。我们是否真的需要和手机、手表或者音箱对话或者聊天?笔者觉得相比之下,汽车、考试这些似乎更需要语音助手,即便家用,我想仿真机器人或者家政机器人也更加的适合。显然苹果走的更前一些,收购VocalIQ就是为了能让Siri以后走进汽车的Car IOS领域,而在汽车领域,我们确实更加需要语音助手的帮助,因为我们的双手真的无法解放出来。谷歌入资出门问问仅仅是重返中国的一个考虑而已,最终想推的还是他们自家的Android系统,他们才不管我们国人是用在手表还是手机上呢。微软老早就发布了Cortana,如今又是支持IOS,又是支持Android,而且中国的小冰也着急上线,但是最终落地于哪里呢?难道就为了收集众多宅男的调戏语言重构大数据?


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