目前家里最贵的华为产品是今年春节前购买的华为65英寸智慧屏。华为智慧屏内置的许多节目都是收费项目。我花580元买了华为视频年卡，在华为商城买了无线纯麦，同时在华为智慧屏上花了240元购买了一年“全民K歌“年卡。但我发现华为智慧屏内置的有些节目设置显得粗糙，有待细腻化。

先说“全民K歌“。我在华为商城购买供华为智慧屏卡拉OK使用的无线纯麦话筒之后，发现华为智慧屏“全民K歌“需要购买才能得到点唱服务。于是我今年7月底在华为智慧屏上购买了“全民K歌“年卡。购买成功后，家里女儿外孙他们当即玩了一下午卡拉OK点歌唱歌。但奇怪的是，7月24日购买“全民K歌“年卡后，VIP点歌只用了第一次，此后一直不能使用VIP点歌。而且打电话给华为售后，华为售后也查不到我的这个购买记录。我把购买“全民K歌“年卡的微信交费截图发给华为，收费方为当贝公司。华为售后态度倒是挺好，但又说“全民K歌“不是华为的。我有些生气地给华为工程师上课，指责追问他们，我的“全民K歌”年卡是在华为智慧屏上购买的，即使这个功能不属于华为，是当贝公司操作，但华为智慧屏是平台，当贝是华为合作商，华为有责任监管，不能让华为智慧屏上有只收费不提供正常服务的合作商，正如我们网购商品碰到假冒伪劣之类问题，网购平台有没有责任维护消费者权益? 我花580元在华为智慧屏上购买的钻石超级视频会员购买记录，在华为智慧频上很容易看到，但全民K歌的购买记录，华为找不到，当贝开始也找不到。后来当贝回复我说，是账号绑定错误。这就奇怪了，我家华为智慧屏账号是我的手机开通绑定的，购买年卡时也是用我的手机微信付款的，根本没有另外绑定什么账号，而且购买成功后当天全家人完了一下午卡拉OK。在我批评华为和当贝之后，当贝很快恢复了我的“全民K歌“功能。我觉得华为智慧屏上的合作公司，华为有责任监管。

另外，华为智慧屏上有的的内置节目设置不够人性化，处理手法有些粗糙，似乎没有检查、检验就放行。我在华为智慧屏上花580元购买了华为视频年卡，经常看里边的纪录片。但我发现，华为智慧屏上的纪录片，放置不科学。比如一个纪录片共5集，本来是应该按1、2、3、4、5集这样的顺序放置，看完第1集后，系统自动接着播放第2集。但华为智慧屏上的纪录片偏偏按倒序5、4、3、2、1放置，也没有倒序键，点开第1集看完后，系统不是自动播放第2集，而是跳到第5集。就是由于按倒序放置，华为智慧屏系统又默认第1集为最后一集，而把第5集当成第1集。可以比较的是，我深圳家里十年前买的迄今还在使用的55英寸康佳大屏彩电，里边也有一些与华为智慧屏中内容相近的纪录片，如果总共5集，康佳都是按1、2、3、4、5这样的正常顺序放置，播完第1集，系统自动接着播放第2集，且在最后一集后面，设置有倒序按钮。显然，华为智慧屏这方面的工作做得不细致。

另外，华为智慧屏中的一些风景、美食记录片，不知什么原因，播很短一会儿就会自动跳到另一个不相干的内容。尤其是介绍风景的片子，标题是泰国，看一下变成新疆。

我给华为售后打电话反映此事。工程师随后证实说，纪录片确实是这样按倒序放的，他们将尽快研究解决。

我推测，华为智慧屏系统其他内置节目也可能有这方面漏洞。

2021/10/13