近日，由商务印书馆官方出版，中国社科院语言所修订的《新华字典》APP上线。据介绍，该APP提供数字版纸版对照、原《新闻联播》播音员李瑞英播读、汉字规范笔顺动画等增值服务。但《新华字典》APP的免费版每天只能查2个字的情况引发争议，APP的开发方表示，因涉及版权及软件开发等问题，所以需要付费。（6月13日《北京青年报》）

　　提起《新华字典》，可以说凡是上过学的华人无人不知，无人不晓，是我国知名度最高的工具书，家家都有一本《新华字典》不为过，甚至有的家庭可能不只一本。由于其携带不方便，现在又是手机时代，人们希望能从手机上方便的查阅。网民期待已久的《新华字典》APP终于上线了，而且是名人李瑞英播读，听了这个新闻很令人振奋，我们终于不用带《新华字典》可以随时查阅了。但是《新华字典》APP的免费版每天只能查2个字，其他需要收费的管理设计，让我感到热情的心被泼了一盆冷水，对其殷切期待变成深深的失望：《新华字典》电子版的工具性质变了，变成了会下金蛋的母鸡。

　　诚然，《新华字典》APP设计、维护都需要一定费用，按理由消费者买单是不为过的，适当的收费在道理上说得过去的，你不想付费，绕道走开就是了，这是市场选择，没有人逼着你付费。但总感觉得只准查两个字的管理设计怪怪的，让人有想骂娘的感觉。商务印书馆、中国社科院语言所在国内外享有盛誉，在人民群众中口碑相当不错，是权威、敬仰的国家级单位。但这次《新华字典》APP管理维护，却显得小鼻子小眼睛，缺乏人民为大、为广大网民服务的大胸怀，有损于自己多年积累起来的声誉，有点得不偿失。

　　另外，《新华字典》APP是否是只下金蛋的母鸡，也值得商榷，尽管还需要时间来检验，但直接通过消费者收费的方式捡金蛋恐怕难以行得通。不错，阅读和知识付费年代逐渐向我们走来，但不是所有的知识和阅读都能用来收费，只有知识或作品是独家的、而且在互联网难以查到的、不可替代的和对读者有用的阅读或知识，消费者才愿意掏腰包，否则想让消费者拿钱还真不容易。《新华字典》APP产生的知识尽管是独家的，但家家户户都有纸质版《新华字典》并不奇缺，在互联网上如用百度也能查到相关知识，具有相当大的替代性，这样消费者很难掏腰包购买其服务，即便是应急购买了，相信也是一锤子买卖，不具有可持续性。

　　由此我想到了杭州西湖。杭州西湖是中外闻名的风景名胜区，以前进去参观都要收门票，无论门票多少都不同程度地限制了旅游者前往意愿，后来杭州市政府聪明，取消了西湖的门票，旅游者欣喜若狂，前往西湖旅游的游客大增，停留的时间也大大延长了，杭州市的酒店、餐饮、出租车等服务业收入猛增，远远超过原来门票的收入，杭州市是大赢家，旅游者也是赢家。《新华字典》APP可以从中获得启迪，通过向消费者免费的方式聚集人气，然后通过人气再获得如广告等其他相关的收入，维护《新华字典》APP运转，创造消费者、《新华字典》APP、商务出版社等多赢的格局。

　　《新华字典》是名牌，充分利用其名牌为社会服务，人民群众会热烈欢迎，无可质疑，如果让《新华字典》APP下金蛋，变成营利的母鸡，需要创造多赢的格局才会得到社会的认可。