从本月起，我的专栏栏目转移到《商品混凝土》，与大家一起交流、分享、探讨。作为开篇，我想与大家分享下混凝土的技术咨询问题。因为工作关系，我十几年前带领一个年轻团队在混凝土工程领域开展技术咨询工作，去年，在建筑材料工业技术情报研究所指导下，成立了“北京砼享未来工程技术研究院”，目前也主要以技术咨询为主。

技术咨询是一个很宽泛的概念，工程设计、监理、质检、评估等等都可以归到咨询范畴，与工程咨询直接相关的应该是监理。

我国监理制度始于 1988 年，原建设部确定了 8 市 2 部，即北京、天津、上海、哈尔滨、沈阳、南京、宁波、深圳市和原能源部的水电系统、原交通部的公路系统作为监理试点，承包方按照国际通行的 FIDIC（菲迪克）合同条款要求，试点工程都实行了国际招标及工程监理制，从而逐步形成了适合中国国情的交通、建设工程监理模式，为保障工程质量起到了不可或缺的作用。

但既然有了监理，技术咨询又做什么？对技术咨询，很多认识需要厘清。下面以交通工程为例谈一下：

第一  咨询定位是什么？

技术咨询的出现是由于一些新技术、新工艺的引进，而现场施工和监理人员这方面存在欠缺，于是便有了专业人员的技术指导；另一方面，也是实验室服务的延伸，比如本来在实验室做的配比很好，到了现场就不行，科研人员便将服务从实验室延伸到工程现场，这便有了技术咨询。

接着回答技术咨询定位。技术咨询服务于工程，但独立于设计、施工、监理，是独立一方，这个是必须要明确的。

第二  咨询作用是什么？

说到咨询，很多人并不认可，没有咨询甚至没有监理年代，房子就不盖了？桥就不修了？哪座桥梁因为没有咨询就塌了？好像还真不是好回答啊！我举个例子——行人与天桥。

问：请问您过天桥扶栏杆吗？

答：几乎从不！

问：那说明栏杆对您是没有用的，去掉可以吗？

答：不可以，没了栏杆，过天桥心里不踏实，掉下去咋办？

那好，工程咨询就相当于栏杆——为工程保驾护航，因为咨询，可以避免很多质量缺陷、事故。

第三  咨询要达到什么效果？

常常有业主方与我讲：闻博士，你看看，收这么多咨询费，也没给我解决多少问题呀，有点亏啊！我说如果你总希望我天天带人给你灭火，你的工程还要吗？我咨询的目的就是让你没问题，得到一个保障质量的工程，做到防患于未然，这正如扁鹊论医。

咨询就是要避免质量缺陷的发生，而不是总坏总修。解决问题是手段，避免问题是目的，而不是为了解决问题，甚至没有问题制造问题也要解决。

这一点恰恰是很多人的误区！

第四  咨询怎么做？

很多人认为，拿一本咨询指导书就可以干咨询，就可以收费，有着这想法的人占大多数。真要是这样，施工方抱一本规范，监理都不需要。

我们的做法是，先从设计阶段就开始介入，当然这有难度，把技术的要求写在设计要求里，如能再早，最好写在招标文件里，这样顺理成章。

然后做地材调研、地质调研和环境调研。这是必须的！

地材调研决定对材料的要求——照搬规范是最省事的，但规范是人定的，有时代特点和当时认知的局限性，总会有问题，修订有周期，不能因为规范修编不及时而影响工程，要结合工程经验和科研成果，与时俱进地进行调整。当然，调整个别指标的前提是要保障混凝土符合设计要求，适当放宽但不是无底线，这需要试验、科研成果作支撑。时代在变，技术在变，思想也要变，不要泥古不化！

地质和环境调研，以确定腐蚀与防护的措施以及等级和配比设计的原则，这是前期准备。

进场后，要进行技术培训，不要以为现场工人懂施工，他们常常对于关键因素基本不懂，所以必须要跟他们讲清楚，涉及到季节施工还要专项讲、反复讲。这里面涉及因素众多，不赘述！

施工过程中，针对首件工程一定要亲临现场去讲解，确保首件成功。出现质量缺陷也必须到现场去解决，不到现场就不会知道所出的问题超乎想象，不是一个电话或两张照片可以分析解决的。

到了现场一定多了解，有针对性地去解决。

另外，很主要的，技术咨询人员与监理是密不可分的，但不能与监理定位重叠。

第五  咨询人员应具备的素质

做咨询，首先要全面了解工程和规范。

非常重要的，是咨询人员必须懂材料、懂施工，了解设计，善于沟通。

很自然，工程有了咨询，现场什么问题都会问咨询人员，这对咨询人员是个很大的挑战，也是一个极其难得的锻炼与提高的机会。

有一次，一个外加剂厂找到我，让我帮他们解决气泡问题，复配时应在哪几方面做工作。我去了厂里，也去了现场，问了问情况，发现根本原因并不在外加剂，最主要的是施工的问题。外加剂作为工程末端的末端，也总想通过自身的调整解决问题，不是没有用，多数时候不会有大用，这也是无奈为之！

另外，作为咨询人员不可能什么都懂，都有个积累过程，但是作为专业人员，一定要多学习，并学会触类旁通，出了问题，去现场勘察，多听别人讲，要利用自己的专业优势，在别人还没讲明白的时候，就应该基本判断大概原因，然后顺着线索去排查，找到元凶。这个过程也促使咨询人员对工程的不断理解和对学科不断加深认识！