今天是北京旅游开放日，我在昨天通过电话预约了水立方参观。

今天上午，我去水立方，问了许多人，好像谁都不知情。见有穿着“旅游开放日”黄马甲的人，说是只接待团队，不接待个人。我告诉他们，我有预约，但对方也不理睬，一副高高在上的样子。

看到周围有不少人，一问，才知道大家也是冲“旅游开放日”来的，但他们没有预约。

我懒得与之纠緾，因为我手机没有电，没有办法找到接过我电话的人。于是，我回家了。

到家后，我给原来打通预约的电话（65158064）打过去，总没有人接。

后来给让我发短信的手机（13801213398）打过去，到是有人接了，但他说和别人商量一下，看怎么解决。我说，你说个时间，我可以再过去。

等了十几分钟，对方没有回复，我又打过去，对方说在查找我的短信呢。（按理，他们昨天接到短信，就应该记录下来，还用今天找他们时再查找吗？）

后来再打电话，对方不再接了，看到我的号码就挂了。我连续拨了六次，他都给挂掉了。

这是神州国旅的经办人，什么态度？有这点权力，就把政府的公信力不放在眼里，政府给百姓的一点惠民政策，硬是被他们给搅了，实在是有损政府的形象。

其实水立方我花钱进去过，不是说一定要去，只是想体验一下“旅游开放日”，结果真是不乐观呀！

当然，在和他人交谈中，也了解到了一些信息：有位老年人说，不怕，等人多了，他们就会让进去。昨天她去了郭沫若故居，因为博物馆日可以免费进。开始博物馆不让进，后来人家给了她们票，也让他们进去了，说别张扬。（其实昨天郭沫若故居还真不在免费之列，我是回来上网查才知道）

我回来了，不知道水立方的工作人员是否让他们进去？本来挺正常的好事，非要弄成不正常的方式进去，政策的惠民政策，搞得让老百姓有点聚众闹事才能办成的样子，似乎不应该是我们政府想得到的结果吧？

问题出在哪里呢？

信息不透明？

办事工作人员不力？

老百姓的觉悟？

政府的其他惠民政策，是不是也存在类似的问题？