一、美国高校：如何在充满挑战的市场中招到学生和留住学生

本来就有一些美国人已经怀疑是否值得为高等教育花钱，而新冠疫情带来的经济损失使大学更难以推销自己了。为了使院校稳定发展，领导者必须想办法吸引新生并留住在册学生。

为此美国著名的教育周报《高等教育纪事报》(The Chronicle of Higher Education)在2021年10月份发布了一份报告《在充满挑战的市场中招到与留住学生》，概述学生对大学的需求，以及在大学招生和毕业方面取得成功的专家和创新者的见解。报告中有提高入学率和留住学生的战略建议，有来自全国不同类型机构的案例研究，以及分析哪些院校在留住当今更加多样化的学生并使其完成学业方面处于领先地位。

发布这样的报告目的在于让院校：

1.了解将院校的价值传达给新兴大学生群体的最佳方式；

2.确定促进学业成功、学生幸福感和校园归属感的策略；

3.开拓思路建立合作伙伴关系，在不超出预算的情况下为学生提供服务和支持；

4.就留住低收入家庭的学生和其他来自代表不足群体的学生（underrepresented students）并使其毕业这一方面，院校可与同行比较以了解自己做得如何。

报告摘要

1.让他们听到你的声音：沟通的重要性

你必须以各种方式接触学生和家庭，从他们申请之前就开始，到他们毕业后继续。

2.打开大门：让大学学费更便宜

简化复杂的援助程序，减少攻读学位的时间，甚至是提供少量的助学金，都可以在很大程度上影响学生是否会入学并坚持下去。

3.做明智的投资：帮助学生满足其基本需求

这样做并不为过：如今更多的学生需要帮助来满足他们的基本需求。这种支持方面的投资将会带来回报。

4.了解学生学业进展情况：提供强有力的学术支持

疫情大流行使得许多学生对大学课程准备不足。要采取措施帮助他们走上正轨并留住他们。

5.让他们有家的感觉：创造一种归属感

这对学生的成功至关重要。你可以让教职员工和同学们参与进来。

6.支持情绪健康：心理健康的挑战

疫情大流行使满足学生对咨询服务的需求变得更加困难，但它也考验出了哪些策略更为持久。

 数据能告诉我们：哪些院校是保留和毕业方面的佼佼者

哪些大学在留住低收入和其他代表性不足的学生方面做得最好？分析相关数据以寻求答案。

  二、佐治亚州立大学：承诺让所有学生成功，发挥系主任的相关作用

为了应对入学率的下降，美国高等院校在争先恐后地做留住现有学生的工作。

在院校层面，可通过做好很多事情来提高学生的成功率，例如扩大学术支持，为学生提供经济援助，以及使用数据和分析来完善学术建议。这些努力很重要，但不能仅限于这一层面，任何将提高本科生保留率和毕业率视为主要行政部门职责的计划都不可避免地会落空。一些人认为，大学看到真正和持久进步的唯一方法是在全校范围内对学生的成功做出承诺。

于是高等教育周刊新近又刊登一篇文章《一所大学如何让系主任提高保留率》，是佐治亚州立大学介绍其成功的经验和策略。该大学通过将集中工作与学院和部门级别的工作相结合，提高了毕业率和保留率。在过去的 18 年中，他们将毕业率提高了 20 多个百分点，并且连续六年非裔美国人、西班牙裔和佩尔资格学生（Pell-eligible students）的平均毕业率都达到或高于全体学生的比率。

该大学成功的关键：发挥系主任的作用。作为学生团体、教师和行政部门的纽带，系主任非常适合在帮助学生走向毕业的努力中提供关键的领导。

   看来在美国，是时候采取全方位的方法来帮助学生取得成功了。

   这一点，类似于我们所倡导的“全员育人”。

                   （青岛大学师范学院 潘发勤编译）

相关链接：  

Recruiting and Retaining Students in a Challenging Market – Chronicle Store

How One University Involved Department Chairs to Raise Retention Rates (chronicle.com)