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如何汇报工作?

已有 7974 次阅读 2011-6-8 08:27 |系统分类:生活其它| 汇报工作

什么样的工作汇报才是好的工作汇报呢?

 

工作汇报涉及到汇报方、受理方、汇报内容和汇报方式四个方面。当汇报方和受理方确定下来之后,汇报内容以及汇报方式则是需要考虑的两个关键。

 

首先,汇报内容方面,注重汇报成果的质,即成果的价值,而不是产生成果过程中的成本,更不是工作成果的量。对现在作为学生的我们而言,将自己最近的学习与工作进展情况跟老师汇报是应该的,但不应该是流水账式的汇报。但作为研究生的我们,在以后的工作中,要将研究生三年算作“工龄”的我们,是不是应该将自己视作工作人?在公司,职员向老板汇报工作,是否会跟老板说我花了多长时间、做了多少努力、查了多少资料,吃了多少苦、栽了多少跟头、走了多少弯路以及碰到了多少问题等等细枝末节的东西吗?我想不会。因为老板关注的是:你的工作成果是什么?

 

就像查尔斯·汉迪讲的企业生存法则:根据结果而不是时间拿报酬!同样,我们汇报工作,也是需要汇报我们的工作成果,并且是有价值的工作成果。我们的工作目标是生产多少有价值的产品,而不是花费了多长时间以及付出了多少努力。工作成果是否有价值,其评判标准为:其一,汇报人得自己先认可,自己的工作成果先要能打动自己,说服自己,然后才能去说服别人。如果工作成果自己都不满意,自己都认为价值不大,那么怎么可能期待受理者会认可?其二,自己认可有价值的汇报内容,是否能够销售得出去?就像一件产品,并非厂家认为有价值就一定能够销售出去的,还得看市场和消费者的需求。比如在寒冷的冬天厂家向消费者极力推荐游泳装一样,游泳装是有价值的,但消费者在冬天根本就用不上,也就是说此时销售再有价值的游泳装,也是没有价值的产品,尽管可能有少部分顾客会想到先买着,夏天可能用得上。

 

因此,如何将自己认为有价值的汇报内容,让别人也承认它的价值呢?一方面需靠工作成果内在的品质能够满足受理方的需求,真正能够为其所用,甚至是所欣赏。另一方面则需要将工作成果的价值传达给受理方,如事先将汇报内容发给受理方,让其了解汇报内容,并判断是否有可讨论的基础,才能让受理者决定是否给予汇报机会。很多东西,并非我们想要就能得到的。就像机会,也是为有准备的人提供的。

 

其次,汇报方式方面。汇报工作犹如推销,工作成果即为产品,如何让顾客认可并接受购买产品,则需要在汇报方式上掌握好的技巧。同样一个问题,同样的汇报内容,不同的组织方式,不同的人来处理将出现不同结果。如语气过于拖、语言的组织不够好,让人感觉不舒服,这就是在汇报方式上的不足。再如有同学做读书笔记汇报,单从读书笔记的内容来看,基本上能够抓住每篇文章的核心思想,但这还远远不够,还需要一种更加吸引人的形式。就像美有内在美和外在美,仅仅有内在美,则需要人花费心思去挖掘。仅仅有外在美,一种形式上的东西总是不容易长久保持以及受到很高的认同。而只有内在美和外在美的结合,才有可能真正打动人心。推销是否成功,必须站在消费者的角度来思考的。就像写的论文是否有价值、是否能发表,也是要站在编辑、站在读者的角度来审视的。

 

此外,对于阶段性工作汇报,同样需要注意以上两点,阶段性成果有阶段性成果的价值以及汇报形式。不能不追求完美,随便糊弄人,各种能够凑数量的文献资料都往工作成果里面推,而导致出现“纸老虎现象”。虽然气势上确实像是能够给人惊喜,但看内容的时候,却发现期望变成了失望。当然,也不能太追求完美,认为工作成果一定要做到完美无缺,一定要非常非常细致和出彩。因为不同的工作成果如阶段性成果与最后的终结性成果是有区别的,再以读书笔记为例,并非每次都要做得那么细致,抄上一大版细枝末节,结果极有可能是拣了芝麻丢了西瓜,核心思想并没有把握到。花了几天时间敲字,过后发现什么都没有留下。

 

工作进展如何,需要达到什么样的目标,其实都应该是自己对自己的要求,而不能让安排工作的人感觉是对你的强求。这还是需要有工作者的心态,若在以后工作中,所有事情都需要领导来做决策,自己只是安排什么就做什么,那永远只能“等、靠、要”,只能当打工者一族。



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