如何做工作才能更体现价值——适应新规则与回答咨询的特色

滕毅 2012-6-7 10:00

图书馆每天都在变化中，服务内容和服务网页都是如此。如果读者三个月来一次一定会发现新的改观，同时也需要新的学习和新的适应（熟悉新的规则）。 每当变化发生的时候（有时是可以预测到的），工作人员都因该事先或事后做好准备，否则就会很被动，所以需要具备超前的发展意识。 工作的唯一性在很重要 ...

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我的愿望

滕毅 2012-4-20 14:45

按时间、按点击、按回复排序整理或浏览。 谁支持？

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小议从读者满意到读者信任

滕毅 2012-3-2 15:55

读者满意和读者信任是两个层面的问题，如果说读者满意是一种价值判断的话，读者信任则是读者满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合，本文进行了初步的探讨。 何谓读者满意 一般而言，读者满意是读者对图书馆和员工提供的网页和服务的直接性综合评价，是读者对图书馆、网页、服务和员工 ...

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通讯 报道 宣传 汇报

滕毅 2012-2-7 10:33

作为一种具有汇报和宣传功能的内部交流信息材料——文献服务与读者，其稿件的写作需要考虑选用比较恰当的文体来表达，多以通讯 报道 宣传 汇报形式为宜。一般来讲其信息的来源主要是工作会议的布置、实施阶段的总结和外部相关的反映或报道等。它们有时能够起到不可小视的沟通信息、体现价值和争取资源的功效。 &nb ...

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