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[转载]人工智能大公司最需要的人才:反而是有想象力的人文专业者

已有 1521 次阅读 2018-9-28 21:00 |系统分类:科普集锦|文章来源:转载

 人工智能大公司最需要的人才:

反而是有想象力的人文专业者


作者:埃里克·贝里齐

来源:五道口金融科技文化


美国对理工科背景的教育(科学、技术、工程、数学)非常重视,拨款多投向理工科,而科技界也创造了巨大的经济成果,全球 10 强的企业中,有 7 个都是科技企业,这一切导致了一种假想:我们未来的劳动人口将被理工科所占领。

Eric Berridge埃里克·贝里齐)分享了许多科技公司在招聘员工时的一个策略:寻找有艺术和人文背景的员工。



点击链接,查看视频:【TED】为什么科技领域也需要人文 http://open.163.com/movie/2018/8/Q/O/MDOT0QCM2_MDOT0UVQO.html

来源:TED

口述:Eric Berridge埃里克·贝里齐


大约 10 年前,我们曾去过一间酒吧,并带着 2 亿美元的生意出来。


那天其实过得特别糟糕,作为一家软件咨询公司,我们却找不到一个具体的编程技术,来协助一位超级大客户配置一款新研发的云系统。我们有一大帮工程师,但谁都没办法让这位客户满意,我们差不多就要被开除了。


所以我们去了一趟酒吧,和酒保朋友杰夫闲聊,他很有职业操守,一直在安慰我们,想让我们心里好受些。针对我们的烦恼,他说:「哎呀,你们几位想得太多了,不用担心,」最后,他轻描淡写地说:「你要不让我试试吧,我能解决。」


第二天早上,我们团队开了个会,大家都很迷茫,我半开玩笑地说:「反正我们都要被炒鱿鱼了,要不就派酒保杰夫去吧。」


会议室里出现了令人尴尬的沉默,也有些人一脸茫然,最后,人事主管说:「这真是个好主意。杰夫很机灵,他会想出办法的,请他来试试吧。」


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Bluewolf联合创始人兼首席执行官

Eric Berridge埃里克·贝里齐


杰夫并不是程序人员,他曾在宾州大学主修哲学,但退学了。不过,他的确很优秀,可以聊一些非常深的话题。


过了让人提心吊胆的几天后,杰夫依然在我们团队里,对方竟然没让他走,我完全不敢相信。


他干了什么?我所知道的是,他完全消除了客户对于编程技术的关注点,并且转移了话题,甚至改变了我们的产品目标,就连现在的话题也变成了「我们要做什么,以及为什么这样做」。


杰夫找到了解决方案,并且这位客户也成了我们后来最佳的参考案例之一。


那时我们团队一共有 200 多人,一半的员工都是计算机背景的毕业生或工程师,但自从有了和杰夫合作的那次经历,我们就在想:我们能在商业上重复这样的模式吗?


于是,我们改变了以前的招聘和培训方法,虽然依旧需要计算机科学的专业人员和工程师,但也会引进一些艺术家、音乐家、作家......


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招聘不再只以程序能力为标准,也注重人文修养


杰夫的故事在我们公司开始扩增,例如我们的首席技术官是英文专业的,他在曼哈顿的时候还当过自行车送货员。


现在,我们有 1000 多名员工,其中有信息科学或工程相关学位的人不到 100 人,但我们依然是计算机咨询公司,是市场里的领头企业,我们的软件产品业务飞速发展,年销售额达到了 100 亿美元——新模式效果显著。

与此同时,美国正在全面推行以 STEM(科学、科技、工程、数学)为基础的教育,而且正如火如荼地展开,这是个巨大的错误。从 2009 年起,美国具有理工科背景的人数增长了 43%,然而人文领域却几乎停滞不前。


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2015年2月23日,奥巴马公开声援STEM


我们前任总统奥巴马从其他项目中抽出资金,投入了 10 亿美元到 STEM 教育上,牺牲了其他的学科;而我们现任总统特朗普最近从教育部门调了 2 亿美元的资金,投入计算机科学领域;许多公司的大佬们还不断地抱怨劳动市场急缺工科背景的劳动力。


这些行为都与科技界不可否认的经济成果有关。我们得面对现实,全球 10 强企业中有 7 个都是科技公司,不妨假设,我们未来的劳动人口将被理工科所占领。


理论上,这种假设是合理的,它很诱人,但被夸大了,就好比整支足球队的人都被挤到一个角落,仅仅因为球被踢到了那里。


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2017年9月26日,特朗普签署备忘录

拨款2亿美元支持STEM教育


我们不该高估理工科,不该认为科技高于人文。原因如下:


第一,现今的科技都十分直接明了。我们能从各个领域都招募员工并且转向特殊技能的原因,就是当下的系统可以在不需要编程的情况下搭建起来。他们就像积木,易搭、易学。甚至在如今大量的知识已经触手可及的情况下,编程也更容易了。


没错,我们的劳动人口是需要专门的技术,但是这样的技术不再需要像以往那样,严格且形式化的教育。


第二,那些在科技世界里被迫需要和细分过的技术,其实是帮助人类团结合作的技术。辛苦的劳作可以映射出最后的产品以及它的实用性, 然而这些都需要真实世界的经验、判断力以及历史基础。


杰夫的故事告诉我们的是:客户们把关注点放错了地方。这是非常经典的情况:技术人员与客户、与公司之间沟通的障碍,导致公司无法满足客户需求,最终走向倒闭,我每天都看着这种事情发生。


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受就业状况不佳影响,哈佛主修人文的学生

由1956年的36%下降到2012年的20%


我们在人际沟通和协作创新方面的能力,还停留在肤浅的表面。即使自然科学教会了我们如何建造事物,却是人文告诉了我们要创造什么,以及为什么而创造。这两个领域缺一不可,但却很难彼此融合。


我对此很担忧,特别是当一些人把人文当作一条门槛较低、较简单的道路。


人文让我们能够了解世界的来龙去脉,给予了我们做批判性思考的能力,它是无意构造出来的;自然科学则是有意构造出来的,它给予了我们说服别人的能力,以及我们的语言工具,来帮我们把情绪转换成思想和行动。


人文必须和自然科学一样被同等对待。


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许多文理学院在美国的学术声誉极佳

并不亚于哈佛、耶鲁等常青藤大学


若是陷入这种偏执,即相信未来的工作将被理工科劳动力所代替,那是十分愚蠢的。如果你有朋友、孩子、亲戚、孙辈或者侄子侄女,请鼓励他们追寻自己想要的未来,工作总会好的。


那些争着吵着要招理工科毕业生的科技老总们,他们招聘员工来做什么工作?


谷歌、苹果、脸书,这些公司 65% 的工作岗位都是非技术类的工作:市场营销、产品设计、项目管理、方案管理、产品管理、公司律师、人力资源专员、培训师、教练、销售、买家等等,这些才是他们大肆招聘的职位。


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乔布斯曾在2011年的ipad2发布会上

提及「科技与人文的交汇点」


如果未来的劳动人口需要一样大家都能认可的东西,那就是多样性,但多样性不该止步于性别或种族,我们需要有多样的背景和技术,包括内向和外向的人,追随者和领导者——这才是我们未来的劳动力构成。

 

科技变得越来越简单、越来越容易获得这一事实,让职业选择也变得更加自由,你可以爱干什么就干什么。



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