我昨天与邻居一起带着3个小朋友到比较新开馆的成华区图书馆去玩，是首次去，怀着兴奋的心情。因为昨天去西西弗书店，店里规定是不让坐在地上看书，而象征性的只放几把椅子，好多小朋友只能占着看。另外有价格昂贵的水吧。成华区图书馆三楼，很宽敞明亮。三楼是儿童区，里面有会议室之类估计很少用到。儿童区下午5点半就下班。看上去座位啥的摆的不少，但小朋友不多。

我很欣喜，因为我一直爱书，厂区逛图书馆，包括国内国外的。社区公共的与大学的，在自己家附近，第一次有了公共图书馆，由衷感到是党和政府在为老百姓办事。另外一件是近几年开通的社区巴士。这是在取之于民用之于民。

接下来图书馆大堂坐着的两位女馆员的服务是我被破了一瓢冷水，服务态度恶。孩子戏言不叫成华区图书馆叫成华区骂人馆还差不多。以后再也不来这个地方了。是图书馆馆员缺乏对人的尊重，缺乏对所从事工作的热爱。更加本质的是缺乏监管。他们的工作时间按要求还是在那里坐着，硬性规定他们也遵守。

但看着其他家长带孩子来，而他们还在上班可能心里就来气，加上可能来的人越少他们工作越轻松，所以对孩子很凶，对家长也是好像你欠了他们多少钱，缺乏基本尊重。这一点就好像里约奥运游泳池霍顿对孙杨的不尊重，严格意义上他可能也没违反法律，但就是让人不舒服。成华区图书馆这两位服务员给我和孩子们造成的感觉有似于此。

建议儿童区也改为八点下班，切实发挥作用。因为这样好多家长下班了还可以带孩子去。既然标榜8点下班，

就每个区域都那样，要是儿童区不开放，估计去的人大大下降。

另外，建议给个渠道，让普通用户的意见可以反馈上去，并且影响图书馆服务员的收入，要不仅凭服务员的心情为人民服务，没有约束，可能改善服务是无法实现的。

期望政府投资打造的图书馆，能切实为改善老百姓的文化生活，发挥更加重要的作用。这不仅需要硬件，也需要软件。为什么里约奥运好多裁判对我国运动员不公，我们也没什么好办法？也是那样不公的做，可能他们获利更大，或者心情更加舒畅。光靠职业道德有时不够。现在录像啥的都在，申诉尚且不易。更何况

我等普通百姓面对图书馆？建议不要把图书馆办成古代衙门，不要像里约霍顿对孙杨那样对待去图书馆学习的大人和儿童。