IBM福利计划啟示录（下篇）

周  健

题记：没有体面的工作和优雅的生活，难觅智慧的闪光和原始的创新！

 （4）财务健康。Michelle Capezza （2017）指出，人口中的许多阶层也缺乏金融知识，这使得个人更难以解决财务问题或利用其现有的雇员福利。由于这些因素的影响，雇主赞助的财务健康计划正获得越来越多的支持。雇主们认识到，虽然雇佣者需要有竞争力的补偿和福利，但显然他们也需要工具来了解如何管理他们的资金，并节省退休、保健和总体资金需求。反过来，雇主可以帮助他们的雇员提供补偿工资和福利，以及了解他们的财务状况，减少他们的财政压力，将提高工作场所的生产力，减少保健费用，增加退休计划的参与，并改善总体员工的身心健康。在人才争夺战中，能够提供这类福利的雇主将有很高的需求，这将有助于确保员工的经济福利。保持员工的健康和生产力对于您的员工来说是很好的，对您的企业来说也是很好的。拥有合适的计划来支持员工的全面幸福，不仅减轻了员工的压力，也给了你一个竞争优势。但是仅仅关注身体健康是不够的。研究表明，财务健康对劳动力也有显著影响，经济健康状况差导致压力更高、生产率降低、缺勤和离职率更高以及劳动力脱离。您的福利投资旨在帮助吸引、留住、激励和支持健康、高效的员工队伍。支持员工财务健康的常见计划有：1适合有效的理财和财务安全教育与指导。2带薪假期。3偿还学费和偿还学生贷款方案。4获取财务规划和房地产规划工具和服务。5促进储蓄计划。6其它服务。

（5）精神健康。2000年Renger等定义了精神健康作为寻找存在的意义和目的的过程。它包括欣赏生命和宇宙的深度和广阔，质疑生命的意义和目的，并承认、接受和容忍世界的复杂性质，并承认不能完全理解宇宙。Hettler（1980）说，精神健康与自我、与他人和宇宙和谐，以及寻找一个普遍价值系统。这个价值体系包括形成世界观，为思想和行动提供统一、目的或目标。班克斯(1980)运用德尔菲技术来定义精神健康，引用了以下要素：赋予生命意义或目的、原则或道德以求生存、无私感和对他人的感觉。其它重要因素包括：对终极存在的承诺，对它是如何使宇宙运转正常的认识，对超越自然和理性的力量的认识，对未知事物的信念，涉及生存问题，以及人类创造快乐的品质。韦斯特盖特（1996）从整体维度定义了精神健康，提出了四个维度：生命意义、内在价值、超越和精神共同体。生命维度的意义被描述为人类内在的需要，目的和生活的满足提供了希望。内在价值被定义为人类行为的基础和人们赖以生存的原则。超越意味着一种与更高的力量和宇宙的关系，对生命的神圣的认可，以及对真、善、美的渴望。精神共同体维度被定义为给予他人，并与他人分享、分享价值观、神话和象征，以及通过聚会、歌唱、祈祷和诵经来体验社区和相互支持。

第二，通过对IBM近40个员工福利计划与健康五个维度的基本内涵的对比，我们不难发现IBM的员工福利计划的指向是明确的，也就是说他们的计划整体关注了员工学习、工作、生活以及家人和家庭。其次，他们的计划所覆盖的广度尚可，当然其中有的部分是直接覆盖、有的部分可能是间接覆盖。另外，他们的计划在某些员工福利方面的涉及深度也是可圈可点的。比如在财务健康方面的安排，就有多个计划的支撑。

第三，IBM的员工福利计划具有较好的科学性和人性化。对于其科学性的说明，可能需要人力资源管理、统计或精算等方向的专业人士的介入，笔者乃外行，实在无力描述。对于其人性化，倒是容易从他们的福利享受资格、报销商务旅行的哺乳母亲的人奶运输费用等窥见一斑。

第四，笔者在此举出IBM的员工福利计划作为样本，是基于IBM公司的不断发展和他们在相关领域的科技创新与进步、以及求职者们入职IBM的竞争激烈程度等因素来考量的。但是，笔者无意认定IBM的员工福利计划是最佳的。笔者意在为我们国家的政府、相关机构或组织提供一些参考信息。

第五，从IBM的员工福利计划可知，尽管任何机构或组织的员工福利计划离开了“金钱”是万万不能的，但是仅仅靠“金钱”也是绝对不够的。眼下中国的一些大公司也是不差钱的主，中国人的可支配收入也在逐年增加，为什么中国的工薪阶层对员工福利的满意度却并不高。显然，我们的员工福利设计理念有欠缺是其中的一个原因。当然，这其中也可能存在另一个原因：有一些“不差钱的主”不愿把更多的钱花到员工身上，更没有将贴心的服务与帮助落实到员工身上。

第六，改革开放发展30多年后的中国，现在已经是名符其实的世界第二大经济体的中国，目前正处在一个关键的发展时期。无论是国家的经济建设、国防建设，还是人民群众生活的持续改善，都离不开科学技术的进步与发展、离不开生产力的更大提高。可以说，要实现新时期中国人的“复兴梦”和“中国梦”，就应该全面推行科学的、具有人性化的员工福利计划，从而真正实现让员工们“体面的工作、优雅的生活”（这类似于IBM的“过的很好、活的更好”）。也只有妥善解决好员工合理的物质需求和大力促进他们的心理健康（这两项也正是员工福利计划的重要功能），才有可能使员工们释放潜能、迸发智慧、展现天赋，最终创造奇迹。到那时，圆满的解答“中国为什么难有原创的创新和发明”和“中国本土科学家为什么难获诺贝尔奖”两个难题就为时不远了！

第七，关于人的心理健康问题，虽然员工福利计划可以起到一定的推动作用。但是，鉴于人的心理健康问题的复杂性，以及它所涉及的范围的广泛性和专业领域的深度与难度，所以仅靠员工福利计划是难以全面支撑的。这需要国家、政府、机构、组织、社会和公众自身的全面参与，并做出有效的、持续不断的努力，才有可能在这方面取得进步。正如苏格兰国家卫生服务部在2015的一份报告中指出的那样，良好的心理健康是由一系列社会、经济、环境、身体和个人因素决定的，这些因素贯穿于整个生命阶段。我们需要创造尽可能好的社会环境，改善人们出生、成长、生活、工作和年龄的条件。没有心理健康就没有健康。良好的心理健康对于支持个人、家庭、社区和社会的积极成果至关重要。我们的心理健康受到广泛的社会、经济、环境、身体和个人因素的影响。在尊重和保护基本公民、政治、经济、社会和文化权利的气氛中，对促进心理健康至关重要。跨部门的联系是改善心理健康的关键。需要在国家和地方两级采取行动，所有公共服务部门都可以在与社区、家庭和个人合作方面发挥作用，并在人的整个生命各个阶段采取相应的行动。

第八，在中国的当下，要普遍实现员工个人获得较好的员工福利计划的目标还有一段较长的路要走。从IBM员工福利计划中可以发现，良好的员工福利计划还涵盖了个人以及家庭的生活习惯、行为方式、偏好选择等方面的内容。这些内容除外必要的财务支撑，更多的是需要员工个人对人生健康的全面理解和认知，需要积极主动地参与进来，并对相关的计划项目做出理性的、适合自己和家人的、可行的、务实有效的抉择，然后持之以恒的努力实施，最终达到提升自己和家人的健康水平和幸福感的目的。

（全文完）

二0二0年二月二日

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