充电吸尘器长期不充电导致报废

黄安年文  黄安年的博客/2013年3月3月30日发布

2008年12月26日我花了200元购买了上门促销的MEMPHIS朗希大功率手提式充电吸尘器（产品型号：RVC1008W），主要用于吸书架上和地板缝中的尘土。使用了一段效果不错,只是近年没有再使用。最近再次使用,发现怎么充电也没有任何反应, 熟悉电器的朋友帮我打开机器没有发现异常，就是充不进电，于是怀疑或许充电器存在问题,或许电池出了问题。于是换了充电器依然不灵。

再看说明书，上面写有:注意:第一次使用前请先充电9小时。为延长电池使用寿命，请使用过后立即充电。

为了解决电池可能存在的问题,于是打电话给朗希吸尘器维修部(6556 2794)，得到的回答是:电池长期不用结果会导致电源失效，无法充电。我问:有没有这类电池可以更换。回答说:你这型号已经不再生产了,现在也没有这类电池生产和有备用电池。再说,你这型号也已经不生产了。我问,那有什么办法解决问题。回答是,没有办法，只有报废了.你可以购买一个新型的。我说四年多时间就全部报废了,也太损害消费者利益了,以后谁干买你们的产品?

我还问:你们的说明书上并没有特别说明,如果长期不使用,电池就会失效，导致整个机器报废。

回答说:这是常识，不用说明。

维修部的这个回答，显然难以令人满意。因为说明书仅仅说明为延长电池使用寿命，请使用过后立即充电。我已经做到了立即充电，只是没有不断充电，而恰恰说明书上没有特别指出这一点。如果是常识，为何又专门提醒“为延长电池使用寿命，请使用过后立即充电”呢？