圕人堂文摘

图谋摘编自：储节旺,孙梅,郭春侠.面向一流本科教育的高校图书馆服务框架重构研究[J].大学图书情报学刊,2020,38(03):3-9，72.

     《大学图书情报学刊》2020年第3期刊发储节旺等《面向一流本科教育的高校图书馆服务框架重构研究》。该文认为：教育是立国之本,强国之基；一流大学建设必须聚焦人才培养,建设一流本科教育；高校图书馆在本科教育改革中扮演不可或缺的角色,其在一流本科教育背景下进行变革具有理论依据和实践基础。该文结合一流本科教育要求,构建出包含基础服务、德育服务、教学服务、科研服务、文化服务、实践服务和评价服务7大类、24小类、60项具体内容的高校图书馆支撑本科教育服务框架体系。

    （1）基础服务。服务内容：文献服务、信息素养教育、阅读推广、空间服务。具体活动：参与文献资源采购、文献资源借阅、馆藏数字化；新生入馆教育、文献检索课、PPT 制作、新媒体运营管理； 开展各类读书活动； 信息共享空间、自修室。作用：提供基础服务。

    （2）德育服务。服务内容：阅读育人、榜样育人、行动育人。具体活动：党政图书阅览室、经典图书阅览室、红色文化专题；名人书屋、名人墙、真人图书馆、服务育人；读者教育、志愿服务、勤工助学、阅读疗法。作用：塑造健全人格。

    （3）教学服务。服务内容：课前服务、课堂服务、课后服务、课外服务、考研服务。 具体活动： 图书荐购、课程建设、教材教参选购；嵌入课堂； 作业辅导、课业资料分享、试卷分享；各类基础性竞赛、MOOC 学习、学习空间；考研辅导班、考研专用自修室。作用：增长知识和学习能力。

    （4）科研服务。服务内容：初阶服务、中阶服务、高阶服务。 具体活动：文献研究的工具和方法、学术规范与论文写作、论文投稿指南； 学科馆员服务、研讨间、知识实验室；学术沙龙、学术性竞赛、数据收藏和开放服务、高端学术论坛。作用：增强科学创新能力。

    （5）文化服务。服务内容：展示服务、互动服务。 具体活动：室内文化设计、视听室、网上展馆、线下展览；文创活动、文化进校园、文化竞赛、文化休闲。作用：提升文化素养和品位。

    （6）实践服务。服务内容：简单实践服务；知识型实践服务。 具体活动： 自助服务； 创客服务、实习岗位、创新创业服务。作用：提升实践能力和创新创业能力

    （7）评价服务。服务内容：信息素养能力评测、学分认定、奖学金评选、专业认证评估、学习行为大数据分析。 具体活动：信息素养能力评测； 图书馆活动学分认定；读者个人借阅册数统计； 相关专业图书及借阅统计；学习行为大数据分析。作用：协助教务处和学生处提供多维度的学业评价。

    上述7 大类服务中的部分服务已有大量论述，故本文将聚焦德育服务、教学服务和科研服务。

    德育服务，可分别从馆员、馆藏、环境以及活动四方面着手。教育即教学与育人，二者缺一不可。图书馆是高校资源中心，也是高校教育中心，是构成校园生活的重要部分。特别是对初入大学的本科生来说，图书馆是对学子性格培育关键的一环。首先，馆员是图书馆与读者最直接的交流者，馆员的文化素养将会给读者最为直观的感受。高校图书馆开展德育服务，首先要从馆员素养着手，定期培训馆员，使得每一位馆员都能成为图书馆德育服务的形象代言人。其次，馆藏是图书馆资源的直接体现，是构成图书馆文化氛围的主基调。增加文化德育类书籍，通报、宣传优质书籍，从内在阅读中传递德育文化。再次，如果说学习是学子走进图书馆的主要原因，那么馆内氛围则是留住学子的重要因素。图书馆作为学生课后的“第二生活区”，对学生的性格锻造有十分重要的影响。注重馆内环境带来的体验服务，在馆内营造德育文化氛围，在潜移默化中向读者传递德育文化。最后，图书馆主办相关德育活动，在实践中进行德育服务。

    教学服务按照教学过程分为课前服务、课堂服务、课后服务、课外服务、考研服务。从系统角度分析，又分为三大部分，即教师、学生以及课程。目前教学存在的主要问题是教师队伍教学任务懈怠、课程有部分“水课”以及学生学习积极性不高。为此，图书馆应充分发挥其学习职能，建设学习中心。学习中心是“以学生为中心”，从非正式维度设计的全方位支持学生学习、促进学生发展的集成服务平台，由信息共享空间演变而来。图书馆学习支持中心建设需要资源建设、学习共享空间和学科馆员等三个方面的转型。

    科研服务是图书馆作为数据中心的重要任务之一，主要面向校内科研人员。根据科研的层次，科研服务包括初阶服务、中阶服务和高阶服务。本科教育改革大环境下，针对本科生的科研服务要渗入本科教育过程之中。面向本科生科研服务，主要是针对科研活动对学生进行信息培训，开展相关科研讲座，宣传图书馆科研服务内容以及打造图书馆专业科研服务团队。本科生科研基础在高校内相对薄弱，因此图书馆要做好相关科研知识以及必要的信息基础培训，特别是在互联网智能时代下，了解和掌握信息知识尤为重要。其次图书馆科研服务对象目前只占少量，科研服务要面向广大本科生，应该扩大图书馆科研服务宣传，让更多学子了解图书馆提供的科研服务内容并参与到图书馆提供的科研服务中去。不仅如此，还要建立专门的科研服务团队，特别是针对本科生科研教育方面，培养专门的本科服务团队，精准有效地为本科生提供从入门到了解再到精通的服务体系。

    目前本科教育改革主要着眼于对本科生的德育培养、教学改革、科研服务、文化传承创新、实践和评价，高校图书馆在配合建设一流本科教育过程中，需要准确把握本科教育改革的精神实质，有针对性地在这些方面进行大胆创新、重点突破，以点带面，全面提升对本科生学习的服务支持能力，在新时代获得新机遇新发展。