10月14日“高校图书馆信息化”QQ群群主老衲曰（某著名高校分管信息化工作的图书馆副馆长）在群中发倡议：“老衲曰计划搞一个我们在忙什么系列，请群友们写写我们的工作经验、工作内容，集中起来做个宣传，互相借鉴，让领导们、同事们了解我们的工作。欢迎大家投稿。”之前一日，老衲曰推荐了一篇“可以让大家知道信息系统建设的工作量和难度！”的微信（https://mp.weixin.qq.com/s/jaF_rogDEsw7LYiFnMAXDQ），推荐语为：“领导说你们也不开发，系统都是公司开发的，究竟在做什么？要这么多人，还很忙？就买个东西很难吗？所以老衲总是念经请同行们写点东西，至少要写点工作内容通报……否则您忙的要死，别人还以为您闲得无聊呢……”，那篇微信算是“范文”。

    老衲曰的一番话，颇有共鸣，因为我早年做过数年图书馆技术部负责人。当前，我的一个重要角色是数字资源采访馆员（另有学科馆员或咨询馆员角色），已经做了5年多了，我这个角色工作内容之一是负责买数字资源。老衲曰的提议很好，很有道理，但实际写起来或许并不轻松。种种原因，写什么呢？从何说起呢？说还是不说呢？……一连串问号。有些信息可能会涉密，需要脱密处理。我尝试着写几句：我作为数字资源采访馆员忙什么？

    高校图书馆数字资源购置费的离散程度大，馆际差别明显，而且差距在逐年增大。2018年电子资源购置费排名前 5 的高校图书馆是：清华大学图书馆4297.3 万元；北京大学图书馆4237.2 万元；中国人民大学图书馆4136.8万元；山东大学图书馆3535.6 万元；上海交通大学图书馆3237.8 万元。依据自教育Bu高校图书馆事实数据库（各馆自报，提取日为2019年9月30 日），2018年数字资源购置费均值为337.8万元。我校为264.7万元，名列315位。2020年数字资源购置费预算接近前述“均值”。麻雀虽小，五脏俱全。经费多有经费多的事，经费少不见得事少。为了让有限的投入更好的发挥作用，背后下了不少功夫。

    ScienceDirect数据库投入的精力特别多。高校图书馆数字资源采购联盟（DRAA)自2002年开始组织集团采购，2010年集团成员数为197家,2019年增长至372家。我校是2006年开始参加集团采购（2006-2016，购买的是6个学科包），2017年至今购买的是全学科（访问年限为2004年至今）。利用情况的简单解析是，全国范围看，该数据库的平均下载成本各年基本持平，大约为0.5-0.6美元每篇（折合人民币大约为3.5元），我校使用成本偏高，随着我校办学层次的提升（研究生招生规模扩大），使用效益有所提升。2019年全国用户372家，我校位于282位（2015年全国用户为315家，我校位于298位）。ScienceDirect 数据库的价格方案比较复杂，同学校办学层次办学规模、购买的内容、使用量密切相关。总体来说，投入力度是比较大的。2020年，我校该数据库使用费占文献资源经费预算比重为46.5%。因为金额大，从2019年12月开始操心采购事宜，2020年10月13日完成招标工作，有如释重负之感。今年有两个特殊情况，一是疫情影响，二是所在高校采购管理办法有大变化。期间做了大量调研、论证工作，写了不少材料。中国银行远期结售汇牌价一个月远期汇率，我不知看了多少回。记录了几个数字：2020年3月26日为7.1536，2020年9月23日为6.84，2020年9月29日为6.87,2020年10月12日为6.79。第一组数字是预算方案定稿时用的，最后那组数字招标谈判结果用到的。汇率变化关系到“一大笔”钱，较为幸运的是碰巧赶上了一个不错的机遇，节约了一笔经费。按照往年，该数据库付款时间大约为每年6月，今年因为采购管理办法调整，走程序颇费周折，延迟了。Elsevier方面打过几次电话询问付款的事情，经费使用是有时间节点的，该支出的宜在规定时间节点前支出。其中的滋味，承受的压力，或许只有做这块工作的同行了解。

    中外文数字资源成百上千，而信息需求可能是相似或相近的。所在高校专任教师中博士有400多人，近年入职的还多是毕业于“双一流”建设高校。时不时有提需求，希望购买某种数据库。必须得做好解释说明工作。比如近期有提SciFinder数据库需求的，我在学科服务群中给老师们做了个答复：“SciFinder 数据库简介：SciFinder 是一个研发应用平台， 由美国化学会（American Chemical Society, 简称 ACS）旗下的美国化学文摘社（Chemical Abstracts Service, 简称 CAS）出品，提供全球最大、最权威的化学及相关学科文献、物质和反应信息。SciFinder 涵盖了化学及相关领域如生物医药、工程、材料科学、农业科学等多学科、跨学科的科技信息。SciFinder 收录的文献类型包括期刊、专利、会议论文、学位论文、图书、技术报告、评论和网络资源等。这个数据库的营销策略比较复杂。价格与化学相关专业（指生物化学、物理化学等等）办学层次、人数、并发用户数密切相关。依据高校图书馆数字资源采购联盟价格方案，我校若购买，2021年使用费需要4.1555万美元（1个并发用户）。此后，每年涨幅大约为4.8%。据悉，目前江苏共有20家高校购买了该数据库。某高校购买了该数据库，2020年的使用费预算为28.5万元。我校若购买，费用与该校较为接近。这类数据的使用成本较为昂贵。高校图书馆数字资源采购联盟用户，2017 年平均每个检索次数的使用成本为0.76 美金。折算成人民币，检索一次大约为6元左右。此外，该数据库的使用权限管理较为严格，访问方式采用IP地址+用户名、密码+并发用户数的方式控制。”这个看起来很啰嗦的答复，背后其实要花不少时间和精力的。实际还有多重用意的，包括：数据库宣传或科普；解释为什么“没有”；提供参考信息。不同的用户群体可以从中得到不同的“参考信息”。有决策权的用户，可以是决策参考；普通用户，可以是信息获取渠道参考。希望借此增进理解。

    对于用户反馈过来的需求，很难做到“有求必应”，但可以积极作为。比如有教师用户曾提出外文电子书方面的需求，我们近期开通了Springer Nature电子图书数据库（2020年版权年）试用，试用时间为2020年10月12日-2021年1月11日，并积极宣传推广。这类外文电子书的价格是相当昂贵的，如果我校是正式购买用户，2020年版权年售价为10.3万欧元（按10月12日的一个月远期汇率计算，人民币83万元）这样一次3个月的试用，价值为20余万元。敬请所在高校有需求的师生及时关注与利用。选择这个试用时段是有考虑的，外文数据库试用通常时间卡的很紧，有的还没来得及宣传，试用时间已到期。我选择的这个时段，刚好较好地覆盖了这个学期，学生也到齐了（新生是10月8日开学）。开通第一天，我实际试了几本书，发现我们学校当前的试用权限确实尚未到位，及时与数据库商沟通。我这边“盯”此事，是因为已做了公开宣传，而且打算进一步宣传。宣传与实际不符，会受到批评。数据库营销人员及时与相关人员沟通，10月13日上午11点测试，正式开通了服务。第一时间，在学校学科服务群、科研交流群进行了进一步的宣传推广。提供了书单，并建议从书单中找到书名，再贴到检索框Search Books:https://link.springer.com/books/a/1，非2020年版权年的图书，我校无法下载与阅读，右侧会显示购买价格信息。

    未料到“尝试着写几句”，篇幅居然不短。可能更令人气愤的会是：不知所云。 罪过罪过，抱歉抱歉！

附：“数字资源采访岗位职责与工作流程”节选

(注：不少高校图书馆有类似的文本，内容大同小异，但做好做实不易。）

岗位职责及要求：

1.负责数据库试用、测试、网络信息发布及相关宣传，跟踪用户使用情况，提出并撰写数据库采购推荐意见和可行性报告，参加数据库采购协调会议。

2.负责数据库采购合同、数据库付款协议、发票等资料的整理、登记、分类和归档工作。

3.负责数据库远程试用的维护与管理，及时通报IP地址变更情况，管理数据库的账号与密码申请，解决数据库使用故障问题。

4.负责数据库试用与测试，撰写和发布数据库试用通知；对试用数据库进行维护跟踪与评价，反馈试用意见，提出并撰写试用数据库采购推荐意见及报告，对图书馆采购数据库做好前期准备工作。

5．负责数据库续订工作，完成续订数据库的可行性分析报告，做好经费统计工作。

6. 负责协助部门做好数据库宣传推广工作,对数据库进行合理评价。协助参考咨询部数据库资源使用讲座。

7．负责并建立数据库使用统计档案，参与设计并组织实施用户试用数据库的各项调查。

8.负责发布电子资源相关的信息，解答老师问题，发布资源建设动态信息等。

9．完成馆领导和部主任交办的其他各项工作。

 具体工作：

1、每日检查数据库的运行情况，发现问题及时解决，确保数据库正常运行。

2、撰写数据库续订报告。

3、建立与新增数据库商的联系，获取新增数据库的建设方案，撰写新增数据库的可行性报告。

4、加强新增数据库试用、测试、网络信息发布及相关宣传，跟踪用户使用情况。

5、负责并建立数据库使用统计档案。

6、协助部门做好数据库宣传推广工作。

7、协助部门做好已购数据库评价工作。

8、负责发布电子资源相关的信息，解答老师问题，发布资源建设动态信息等。

9、撰写并发布数据库的试用通知，评价试用数据库。

10、完成馆领导和部主任交办的其他各项工作。