圕人堂文摘

图谋摘编自：李静霞,李真吾.新时代图书馆专业性的追问与思考 ——以武汉地区公共图书馆的抗疫实践为例[J].中国图书馆学报,2020(3):38-49.

     《中国图书馆学报》2020年第3期刊发李静霞,李真吾《新时代图书馆专业性的追问与思考——以武汉地区公共图书馆的抗疫实践为例》。该文认为：图书馆专业性是保证图书馆事业可持续发展的关键因素；随着新时代图书馆事业的发展和转型，新的图书馆专业性亟待构建。通过抗疫实践中的追问与思考，作者对新时代图书馆的专业性问题做出了回答，认为图书馆员职业应该拥有一个更积极、主动的内核，成为重大社会事件的积极反应者、图书馆生态系统的方向引领者、培育阅读习惯的专业推广者、弥合社会鸿沟的信息赋能者和服务创新与终身学习的坚定践行者。

     提问：新时代的图书馆专业性内涵是什么？（1）图书馆专业性的研究回顾。图书馆专业性是事业的“基本”，更是职业的“根本”。中国图书馆事业的专业化基础较为薄弱，又面临职业资格制度缺失的窘境，因此新世纪以来，专业性一直是图书馆学界、业界、教育界热议的焦点。当前的研究主要围绕“图书馆员”的职业视角展开。“去职业化”方面的讨论自不必说，“竞争力”的研究把图书馆员的专业能力与社会需求的不匹配视为“去职业化”的根源。几种制度化的观点也主要从职业问题出发：“职业资格制度”关注馆员的准入标准，“专业馆员”强调馆员的专精发展，“教育制度”把目光放到人才培养方面。这些讨论都指向一个让人不安的现象：图书馆员的专业性遭遇严峻的挑战和质疑。与此同时，新的疑问也逐渐浮出水面：图书馆员不够专业，那么，图书馆事业也相应地变得越来越不专业吗？ 显然，从这些年公共图书馆事业的发展来看，答案是否定的。中国的公共图书馆事业正处在有史以来最好的时期，尤其在此次抗疫实践中，我们可以看到，图书馆在各类型公共文化机构中所起到的作用是具有引领性、代表性的。那么，值得追问的是：为什么图书馆员正在“去职业化”，图书馆却呈现出相对良好的专业特征，取得了越来越好的发展？ 这莫非意味着，图书馆的专业性与图书馆员的专业性关系不再密切，图书馆不需要专业图书馆员了吗？显然，这个提问将引导我们进一步触碰当代图书馆专业性的内核。（2）解构“ 图书馆专业性”：“ 内” “ 外” 之别与“书”“人”之分。在图书馆生态系统中，系统商、数据库商等外部利益相关方确保图书馆以相对便捷和高效率的方式进行运营，为图书馆专业职能的发挥提供了重要支撑。而随着这些外部伙伴的体量和规模逐步扩大，其介入图书馆业务的层次不断向纵深推进，它们也获得了越来越大的话语权和影响力。在这样的背景下，出现两个趋势。第一，传统图书馆的专业性以信息加工为中心，但在图书馆生态系统逐步壮大的过程中，这些专业工作的主导权已经从图书馆转移到外部的利益相关方手中。第二，在传统图书馆专业性逐步消解的同时，新的图书馆专业性也正在慢慢构建。为了图书馆事业的可持续发展，新时代的图书馆员需要拥有何种专业能力、需要拥有何种专业素养？ 尽管我们此刻还没有办法直接回答这个问题，但显而易见的是，新时代的图书馆员必须拥有规范、指引和协调图书馆生态系统良性发展的能力，而不是反过来为其所用、被其制约。

    复盘：武汉地区图书馆抗疫的专业实践。从复盘的角度来看，在抗疫实践之中，武汉地区图书馆的专业性主要体现在三个方面：体系、服务与资源。（1）专业的体系：“布局”与“应变”深入嵌合。近年来，图书馆服务体系不断完善和健全，构筑了一个完整的服务架构，让我们在关键时刻能够展开行动、进行联动，发挥应有的作用。武汉地区图书馆总分馆体系的投入、设计和实施由zhen府和图书馆主导。可以说，参与到这一体系的顶层设计和具体构建之中，正是公共文化服务大发展时代图书馆专业性的主要表现之一。（2）专业的服务：“线上”与“线下”有机结合。与其他许多图书馆一样，武汉地区图书馆在疫情期间充分利用现有的技术、资源和平台展开一系列线上活动。图书馆员与图书馆生态系统之间一种良性的互动模式———图书馆员主动发现需求、提出方案，与外部合作伙伴进行沟通、互相合作，共同寻求解决问题的创新路径。在互动的过程中，图书馆员发挥了专业精神，也体现出不同以往以“信息加工、处理”为中心的、新型的专业素养。（3）专业的资源：“信息”与“阅读”同步供应。相比文化馆、博物馆等公共文化机构，图书馆的独有特征之一便是拥有丰富的图书、报纸、期刊、音频、视频等信息资源，对相应的信息资源拥有比较深刻的认知和了解。尽管图书馆已经走出“以书为本”的时代，但图书馆与信息资源之间的密切联系不会改变。真正的变化在于，我们对信息资源的利用有了更为明确的目的性，更加强调如何为读者发掘信息资源中的宝藏。在抗击疫情的过程中，武汉地区图书馆从两个方面展现其在信息资源发掘和利用方面的专业性，一是筛选优质信息，展开“信息抗疫”，二是开展阅读推广，提供精神慰藉。“阅读是一座随身携带的避难所”，在孤独和无助中，阅读为人们带去了力量，而图书馆和图书馆员是这股力量的重要源泉。

    观察：世界各地图书馆抗疫的专业面相。本部分将视野从武汉地区进一步拓展到全球各地，简要地梳理世界图书馆在抗疫工作中的专业面相。（1）从图书馆的响应速度看专业性。图书馆行业对新冠疫情的反应和行动是非常迅捷的。在全球范围内，国际图联、各国图书馆协会以及各级各类型图书馆都迅速呼应了抗疫的诉求，积极展开行动。（2）从图书馆的资源供给看专业性。以“信息”和“阅读”为武器对抗疫情，不仅是武汉地区图书馆的经验，也是全球图书馆界的共识。在实践中，图书馆主动向民众提供或引介权威、可信的资源。（3）从图书馆的长远布局看专业性。得益于一百余年专业精神的熏陶，图书馆职业向来重视宏观的布局和谋划。在武汉地区，以十余年时间建立起来的总分馆体系、长期储备的数字资源为图书馆疫情服务提供了基础支撑，充分展现了图书馆长远布局、重视规划带来的益处。从世界层面来看，健壮、坚实的图书馆网络同样发挥了基石性的功用。而随着疫情的高峰期正在逐步过去，世界图书馆行业又开始将目光转向对“后疫情”时期的规划。（4）从图书馆的应变思维看专业性。应变思维是图书馆专业性的又一表现。此次疫情迫使读者从图书馆实体空间中撤离，时间长达数月，某种程度上破坏了图书馆读者的使用习惯，长远来讲非常危险。虽然线上服务量有了可喜的增长，但实体空间才是图书馆无可替代的重要资源和机构特征。

    回答：构建新时代图书馆事业的专业内涵。针对本文最开始提出的问题，作者的回答是：图书馆员应当成为重大社会事件的积极反应者、图书馆生态系统的方向引领者、培育阅读习惯的专业推广者、弥合信息鸿沟的技术赋能者和服务创新与终身学习的坚定践行者。我们应该从以上五个角色定位出发，全面发展图书馆员配套的能力和素养，打破“去职业化”的沉闷格局。（1）成为重大社会事件的积极反应者。关于图书馆员是否应该成为积极的社会议题参与者，国内外曾有过许多的争论。但通过此次疫情，我们越发坚定地认为，在今天这样一个时代，如果图书馆员无法以积极的心态和身影参与到重大社会事件之中，显然很难争取到发声权和话语权，图书馆员职业的显性度将慢慢降低，甚至逐步边缘化。只有在重大社会事件中展现价值，图书馆事业的重要性才能得到国家、社会和人民的认同，这远比写任何的论文、专著和反思文章都更有意义。用当下流行的口号来概括，就是我们要“与民众共呼吸、与社会同命运”。（2）成为图书馆生态系统的方向引领者。图书馆生态系统是一个颇具洞察力的概念，这个概念阐明了图书馆、兄弟图书馆和外部利益相关方之间的复杂关系，同时也明确指出：虽然当前的图书馆事业不断迈步新台阶，但图书馆的“去职业化”是不可忽视的定时炸弹，只有提高图书馆员的专业化水平才能保证图书馆事业的可持续发展。新时代的图书馆员，其专业能力之一就是要学会和图书馆生态系统打交道，合理地发挥图书馆生态系统的正面力量，硚口区图书馆对“方舱之家”的开发就是一个很好的案例。当然，同时也要注意对合作伙伴进行引导和规范。可以说，成为图书馆生态系统的方向引领者在作者提出的五个“角色”中是最基础的，图书馆员只有做好生态系统的引领者，才有可能做好其他的四个“角色”。（3）成为培育阅读习惯的专业推广者。在方舱医院中进行隔离治疗的“方舱哥”因手不释卷而迅速走红，向社会展现了阅读的魅力，而广受欢迎的“图书角”，更让民众认识到书本的力量。向广泛的群体推广图书与阅读，是图书馆员天然的使命。成为专业的阅读推广者不仅是图书馆外在环境变化的要求，也是图书馆员职业响应国家法律法规的关键举措。（4）成为弥合信息鸿沟的技术赋能者。传统上，信息鸿沟横亘在“能够获得信息”和“无法获得信息”的人群中间。随着中国民众普遍接入互联网，尽管传统的信息鸿沟问题依然存在，但新的鸿沟也逐渐浮现在我们面前。图书馆员要成为弥合信息鸿沟的技术赋能者，为用户提供准确信息，提高他们对检索技术和相关信息产品的了解。（5）成为服务创新与终身学习的坚定践行者。用一种发展性的观点来看待新冠疫情下的社会，可以发现，它正是日益加速的数字社会的缩影———各类信息汹涌澎湃、各种变化无所不在、各方面目难以捉摸。然而，面对上述诸多的挑战，图书馆和图书馆员展现了他们的“应变思维”，而这种思维源于对服务创新和终身学习的执着追求。事实上，服务创新和终身学习是未来每一个职业都必备的核心技能，图书馆员自然不能例外。从另外一个角度来看，图书馆是“双创”的重要场所，图书馆员要鼓励社会创新与终身学习，自己就应该先成为社会创新与终身学习的坚定践行者。