网络时代有喜亦有忧,喜的是什么信息只要在网上出现,你总有渠道得到和看到,还能发表一下自己的感想,或给朵鲜花或扔个鸡蛋。忧的是什么信息出现在网上,往往成了脱缰的野马,经常不受控制的传播,你辩解也好,解释也好,大多会越描越黑。所以面对突发的网络事件成了危机公关的重要内容,据说这是考验领导智慧的重要方面。
我们看到最近曝光的几件食品安全问题,相关部门反映不可谓不快。如黄酒致癌门事件,工业盐猪血事件,转基因大米制品事件等。据说相关部门非常委屈,纷纷发表说明,或称符合相关标准,或称没有相关标准。我们总结各种管理部门最常见的反映后可见,当某事件没有标准或规范的时候,标准和规范成了托词,而一旦标准和规范制定后管理者必大张旗鼓宣传,好像从此自己已经尽责。不幸的是,往往许多事件是在有标准和规范的情况下发生的,于是会升级要求立法,一旦立法后仍发生事件,便有监管难度太大,监管部门太多等托词。
其实网民是非常聪明的,自有自己的判断力。你即便制定了标准、制定了规范甚至制定了法规,不作为便都是一纸空文。而且,真的是监管难度太大吗?我们有成功监管的案例:香港作为“美食天堂”,但九成以上食物都是靠进口的,其中大部份鲜活食品都是从内地输入。为香港食物安全把关的食物安全中心发言人向记者展示的数据显示,在过去三年抽验的进口食品,整体合格率高达99.7%。而不合格的样本,大部分超标或违规的情况并不严重,对一般市民的健康不会造成不良影响(见
http://news.qq.com/a/20120122/000462.htm)。可见,真的要管,一定能管好。
看看相关报道:
2.南京“新型地沟油”去向成谜:工商工作人员表示,作坊老板将“牛油”卖给哪个厂家,销售合同、发票等相关材料属于“商业机密”,他们也不好调查;江宁质监工作人员表示,食品生产加工环节是属于该部门的监管范围,但是除非有证据表明,作坊的“牛油”确实是流入食品渠道的,否则他们也管不了;街道食品安全办表示,由于不能确定牛油是否流入到食品环节,目前只能按照环保部门的处罚决定,再次勒令该作坊停产。(见
http://news.cntv.cn/china/20120615/104132.shtml)
如果对国内的食品都象供香港的食品一样监管,不说达到99%的合格率,能有80%得个良,老百姓大概也很满足了。
https://blog.sciencenet.cn/blog-69474-583404.html
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