题记：有幸经公司推荐参加，郑旭老师创建的华创学习型组织EMBA，成为第一批学员。期间学到了经过郑院长精挑细选的讲师的系统性创业知识，受益匪浅，此刻希望将授课的部分内容进行记录分享，希望读者一起收益成长。

该课老师为翟继满先生。没找到他的百度百科，这个是他的部分简介：

http://news.sohu.com/20070727/n251281622.shtml

讲课风趣幽默，课中收获如下：

1.企业成于战略，败于组织。而战略主要涉及方向选择的问题，组织则在于人的管理。

2.组织发展，就要求管理要回归基本面，即人的问题，首先要吸引人才进入组织，其次要凝聚人才按公司发展方向一起协同互补努力发展公司，最后要不断地振奋人才，防止人才在公司持续发展中不会流失。

3.特别强调一点：人才是吸引来，而不是招来的，普通员工才是招来的。

4.企业人力资源的管理不只是人力资源部的事情，而是所有管理部的事情，这里包括老板/高管/直线经理/HR。

5.做事情前，首先弄明白为啥做？怎么做？最后才是做出什么。而不是反过来。尊重人的需求，要回答WHY，而不是WHAT。

6.多数的销售代表和律师由于长期职业的利益导向文化，多是很难忠诚于某个公司的。

7.海底捞学习美国西南航空的公司良好氛围文化，人员流失率很低。

8.团队构建时所选择的人，分为合资/合伙/合作三个维度，其中合伙人需要与公司发展的理念保持一致，需要出钱或者时间，往往时间较长，比如十年八载，虽然不一定一起做具体的事情，但是可以与公司一起抗风险，而合作人则是为了某种利益，而非仅是公司的目标或着理念，往往是一批优势互补之人，来一起加速公司发展。有时候，合伙人和合作人有一定层次的重合，但创业初期，往往打着合伙的旗帜来合作。

9.劳动合同法，目前国内超过99%律师可能不熟悉，因为律师资格证考试时其所占比例极低，目前国内劳动法律律师不超过100。劳动合同的拟定不会因为找律师就专业。

10.临时工，每日工作时间不得超过2h，建议每半月发一次工资。

11.公司员工手册应该亲民，温暖，帮助员工，而非让员工生畏生厌。

12.员工手册不是规章制度，无法律效力，不必强硬员工签字。

13.公司规章制度制定时应与公司员工协商签订，并公示。

14.合同签订时，不要将公司规章制度作为附件。

15.将公司录用通知书改为录用意向书，并标明录用条件，录用条件要虚实结合，与劳动法相映成辉，比如严重违规不符合录用条件，5分满分制，任何一方面综合计分低于3分即为不符合录用条件。

16.为将解雇主动权交到公司手里，合同中要有此看似笑里藏刀的帝王条款：乙方绩效评估工作中被视为不合格的，视为不胜任工作。

17.关于合同解除时，公司最好方案仍然是协商一致。选择厚道一方面保住公司声誉和避免公司内部不良的影响，不是因为公司无能，而是公司的价值取向，和为善。对待坏人偶尔一用，所谓对坏人比他更坏，对好人比他更好，不要赢了官司，败了舆论。

18.法律的判定不是以客观事实为基础，要讲究法言法语，所以要在辞退他人或打官司前细心采集法律事实，比如认证，照片，本人检讨等。

19.真正的董事长不是考虑公司发展战略的事情，而是选择合适的CEO，由其参与。

20.千招会不如一招熟，所以参加培训并不是越多越好。

21.经营公司时，需要注意，核心骨干的工资增长率应该高于普通员工，若不是如此，则思考工资是否合理，或者此核心骨干已经不是核心骨干。

22.公司发展，聚才后，要书同文，车同轨。即职业化，要有职业意识，思维，技能，知识。

23.要绩效管理，不要盲目绩效考核，利用PDCA，也即是plan, do, check, action进行质量管理。

24.指标不能等同于目标。KPI就是KEY PERFOMANCE INDICATOR，关键业绩指标，这在销售方面可以适当利用，而在研发或者其它支持部门并不能很好地发挥作用，此时更合适的选择是OKR，就是objective，key results。目标关键结果。

25.归因偏差：对己方面，人们更倾向于将成功归因于内因，而将失败归因于外因；对人方面，则相反。所以误会无处不在，人们要努力克服归因偏差，以孔子“吾日三省吾身”修身养性 。

26.垃圾是放错的资源，没有无用的兵，只有无用的将。

27.华为推行PDT时，施行强硬的削足适履的执行措施，较强的执行力成就华为的该项制度的成功。先僵化，再优化，后固化的方针进行一步步进行。

28.当公司20-30人，公司的文化取决于老板，30-300人左右则是高管文化，再大的企业则是管理文化，稳定的大企业则是员工文化。

29.员工不敬业，80%是管理者的错；不要把管理的无能归咎于员工无赖。

30.管理既非经验，也非科学，而是艺术。

31.管理的核心，是对人的管理，对人价值管理，对人力资源管理

32.不是最优秀的就是最好的，要最合适才是最好的。