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作业为什么丢了?安全事故为什么出了?皆由于管理体系!(1链接)

已有 2677 次阅读 2012-10-16 09:01 |个人分类:8|系统分类:科研笔记

曾经经历三件事情:

(1)一老师在课堂上布置完作业后,告诉课代表将作业收好,在某固定时间统一交给老师,其他学生都要把作业交给课代表。结果有一名学生直接把作业交给了老师,老师随手放在一个地方而想不起来了,丢失、重做。。。
(2)某国际会议,call for paper上已经指定了投稿信箱,可是某位专家因为和大会秘书长很熟悉,就把论文投给了大会秘书长(管理的事情很多),结果论文被遗忘而没有进入到评审程序,当然也没有发表在论文集上。
(3)某办公室的柜子锁上打不开了,急切需要,只能撬开了。询问了当班值班、上一个值班、大上一个值班人,都说不了解情况。经查,是交接班制度不够详细,也没得到执行。

这三个问题说明,不按照规定程序做事情、按照习惯做事情,就要出问题。当然,程序的执行方面,强调也不够。所以,一个单位不建立管理体系,不严格、不强调管理体系的执行,漏洞是肯定要出的,安全事故往往是这样出的。客户,要习惯于适应对方的管理体系,按照规定程序做工作。尽管管理体系的产生、执行有其深刻的文化背景,但是他还是有很大的好处。效果大于问题。这个参考文章写得非常有意思,但是最后有一个观点,ISO 9000到中国肯定会变的,西方的东西不都适合中国。学者、管理者们,还是需要“取其精华、去其糟粕”。要相信,精华总是有的,看你是否找到了。


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