ScholarOne Weekly Tips 第26期：

有问题别忘了找“帮助”(Get Help Now)

       ScholarOne帮助网站(右上角“帮助”，英文是Get Help Now)是一内容丰富的网站，可以在这里获得培训及使用中常见问题的解决方案(Solution)以及其他有关资源。

　　　　点击Get Help Now 的第一个网页会看到Search Solutions(英文版ScholarOne)，在这里可以查询常见问题，输入要查询关键词(目前只支持英文)，可查询到与该关键词有关的问题及解决方法。你也可以切换到Ask a Question页，在线提问，ScholarOne会有专人来回答您的提问(下午4点至第二天中午12点左右)，当然中国用户可以直接与我们联系(010 5760 1229)。当您在这里提过问题后，在ScholarOne的技术支持管理系统(SalesForce)就会为您自动生成一个账号，您再访问第三个页签My Support Cases时，就可以查看您最新问过的问题解决情况以及以前在这里问过的问题。

              这个帮助网站里，您还可以看到在线培训(Instructor-Led & Online Training)，帮助文档(Documentation & Release Notes、Author & Reviewer Guide)，还可以注册参加ScholarOne在国外举办的现场培训认证(ScholarOne University Certification Program)，以及订阅ScholarOne有关的通知(Support Alerts & Newsletters)。

              用好这个帮助网站(Support Central)，您在向着ScholarOne专家迈进。

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