如此停水通知！

 

黄安年文  发表:2007年11月18日

 

今天中午1:40分左右突然发现家里的水没了,以前每次停水都有通知,怎么这次连个通知都没有,叫人怎么事前准备?

 

1:50分我出去购物,没有看到楼下门口贴有停水通知,2:50分购物回来看到门口有了晚贴的布告。不看不知道,一看吓一跳,原来通知写着停水的时间为18日13:00到19日13:00,整整24小时,这种24小时连续停水为天通苑地区停水历史上没有先例的,这一通知引来邻居们一片不满声.和小小的恐慌，于是奔走呼号。

 

回家后，我即给物业打电话，物业的一位房管员说，“我也不知道停水的事，我家的锅碗都还没有洗呢”，我说通知上写着要停水到明天13时，他说“真的这样那就惨了，得赶紧向上反映”。他还说告诉你一个电话是物业头的电话，你给他说。我接着给这个物头打电话，然而电话占线无法接通。这时老伴给住在天通苑的朋友打电话，她们发现停水了，但还不知道停到明天的事。

 

为了尽快避免真的让10多万居民出现一天一夜没有水的情况，我发现给晚报打电话已经没有可能，因为晚报已经开印了，得给北京电视台打电话。于是拨通了北京电视台的热线，北京电视台的接线员听此消息觉得事态严重，立即给我转给生活栏目，在我说明情况后，生活栏目的接线员说，已经有居民来电话反映，我们已经反映给总编，如果总编辑采纳今天晚上会播出的。我想这种仅仅诉诸舆论还不够，为了引起市主管领导重视，我又通过114拨通了市长热线电话，接线员说现在市长热线已经改为非紧急援助中心，我虽搞不清楚这个明明是紧急的事怎么成了“非紧急”了，但既然是市长热线的改名，不妨转接，转了两次，没有人接，我问有没有其他办法给相关领导反映，接线员说要么接北京市自来水集团总公司的热线电话怎样，我说，那就谢谢你了。这样和北京市自来水集团公司的热线电话接通，在我说明情况后，这位女接线员说，你听我的，还有一个小时自来水就接通。我说，通知上写要停到明天中午一点半可是真的？她说：那是物业写错了，你听我的。我说我们居民是停物业的，但是在和你通电话后知道要听你的，不过没有给你通电话的人，一定是听物业的，停一天一夜的水不是小事。她说，那不是我们的错。我说，那你认为你们是没有责任的，停水前我们一无所知。她说，我们有责任，但物业将通知写错了。这时放下电话的时间是15：20分，按照她的说法到16：20分自来水停水的事该结束了。

 

停水事前不通知，迟到的通知单上又写成一天一夜停水，这种服务很难说是落实以民为本。这类事情发生在奥运会期间又会怎样？

 

附图：

2007年11月18日天通苑物业在停水后一个多小时后才贴出的要停水一天一夜的恐慌性通知。

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