AVIS是美国较大的租车公司之一,我游历美国期间多次租AVIS的车,所以经常收到各种促销和通知的email。今天一上班就接到AVIS发来的关于丰田召回的“重要通知”,通知中主要说了3件事:
1 为了保证客户安全,AVIS决定将召回范围内的丰田车全部从车队中清除。
2 AVIS车队中多是新车,召回范围内的丰田车很多都退役了,现役大部分丰田车都是安全的。
3 根据客户意愿,AVIS车队中除了丰田车外还有许多其它品牌的车供挑选和调换。
由此可见丰田的召回事件严重地打击了北美市场对丰田品牌的信任,美誉度大大受损。不仅是销售量降低,如今消极影响已经深入到租车市场了,看来这一次真是伤到元气了。
另据新闻报道,采用同样油门踏板的法国标致雪铁龙也开始召回行动了。
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