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体会管理决策面对的复杂性

已有 2995 次阅读 2011-11-2 07:44 |个人分类:焦点论坛|系统分类:观点评述| 复杂性, 应对

        近来工作中遇到了很多事情需要决断,没有最好的答案,大多仁者见仁,智者见智。然而作为主要负责人,恐怕就不是议论议论可以的,摆在面前的是你必须作出决策,干还是不干?要还是不要?

       学习管理的时候,总说复杂环境决策有两个特点:第一,结果出人意料,第二,难以看清局势,现在想来很有道理。现实工作环境大多是一个生态的系统,很难用做研究时候的线性思维来作出因果判断,难怪管理专家总说:管理者要喜欢拥抱不确定!自己体会下来:喜欢是很难喜欢的,但学会积极面对是一定需要的。

       现在想到的策略是:
       第一,努力倾听,特别留意那些不同意见的声音,统筹兼顾,创造性地应对各种变化。
       第二,努力尝试,但具体措施中要以降低风险为目标,把可能的损失控制在较小的范围内。

       要的结果是,有信心决策和提高成功概率。

       几个关键词:倾听、统筹兼顾、尝试、风险识别、损失控制。

       自我反省!!!!!!


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