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进入密歇根大学图书馆,有家的温馨感。除了静谧、舒适的读书环境,有几点特别人性化,值得我们学习。在RESTROOM的外面有免费饮水机,一压按钮,就有纯净水冒出来,可以直接饮用;如果你带了水杯,可以灌满带走。在RESTROOM里面,抽水马桶上方有合适的卫生垫纸,边上有卷纸。洗手时,有冷热水和洗涤液供选用;洗手后有烘干机和擦手纸供选用。这些都是免费的。当你感觉饥饿,馆里有小卖点和零售机出卖廉价、简单的食物和饮料。管理和服务能想得这么细致、周到并不是一件很难的事,难就难在我们国内很多管理者没有这种意识,以为读书人只有思想,没有肉身。
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GMT+8, 2024-9-26 09:14
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