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大学应该为大学生提供更好的学习支持服务
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3月23日开始作为专家组成员我参加了教育厅组织的“远程教育学习中心”的评估，通过对10个教育学习中心的考察评估，我感觉远程教育有很多优秀的东西值得普通高校学习，大学可以并且应该移植远程教育的一些优秀做法，为大学生提供更好的学习支持服务。
集成式学生成长方案值得借鉴。各远程教育学习中心都具有十分先进的网上管理平台，尽管各大学网络学院平台有所不同，但平台中学生个人资料均十分齐全，可以称得上是学生成长的资料集成。这其中既有学生个人信息，也有学生选课记录，听课记录，学生成绩及其它情况等。而现在很多大学中普招大学生的个人信息在这方面则存在明显的差距。一是条块分割，学生奖励信息在学生处，学生成绩在教务处，没有集成。因之在网上也看不到一个学生大学四年的完整信息。二是学生信息不全。一些有关学生学习、成长、素质培养过程的信息在网上并不能真实反映出来。学生完整信息保存是大学声誉的基础，也是大学文化的积聚。大学理应在这方面下大功夫。当一个学生在毕业十年甚至二十年后，仍能在学校查得自己在校期间的各种记录，无疑会增加学生对学校的认同感，亲近感。
丰富的网上学习资源值得借鉴。由于各远程教育学习中心倚托的是国内著名的69所高校，各名校在网上资源建设方面的做法值得借鉴。学生可以在各远程教育学习中心找到自己要学习的课程，同时对该课程也进行了一些技术处理。如随时可以学习，不同媒体的讲课形式，学习过程设置监控手段，做习题，课外延伸阅读等。现在普通在校生网上学习资源太少，大部分在教室上的课程网上都没有对应的内容，选修课成为一种形式。大学对普招生实际上完全可以借鉴远程教育的一些做法。如把所有课程均设置网上学习形式，以便于学习随时、随处学习；网上公布更多的网上课程，以便学生综合素质提升；对网上课程学习设置得分条件，以使各门课程取得实效，等。
学生学习支持服务内容值得借鉴。几乎所有远程教育学习中心，在学生学习支持服务方面做得较到位。如及时在信息平台上发布主办学校信息，或以电话、QQ、飞信等形式告知学生，及时进行网上资源的更新、查询和利用，并根据点击率折合学生的平时成绩。这些举措实施，较好地激发了学生的学习热情。大学对待普招学生也可以更多地采用这种形式。如在选修课中，在必修课的辅导中等。
总之，在学习型社会的视阈里，在现代信息技术条件下，大学完全可以运用现代化技术和手段，为学生提供更加人文化、更方便快捷的学习支持服务。大学在这方面的工作还有广阔的发展空间。
一流大学之路
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