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用教练问句来解决团队领导中的难题
——什么是后现代的“不知道”?
高德明
2016年4月24日
子曰:“吾有知乎哉?无知也。有鄙夫问于我,空空于也。我叩其两端而竭焉。”
有鄙夫有疑问,来请教孔子,孔子自言无知,然后就此人所疑之事反过来问他,追根问底直到鄙夫自己有所开悟。
子曰:“由,诲汝知之乎!知之为知之,不知为不知,是知也。”
孔子说:"由,教给你对待知与不知的态度吧:知道就是知道,不知道就是不知道。这就是聪明智慧。"
真正的知识是知道自己无知的程度。
那么,在SFBC对话中,我们“不知道”的假设有什么内容?
知识性:
不知道,我们对对方的理解是否是正确的,或在流动变化中会发生什么?
标准性:
不知道,我们对事物的判断标准,是否适合他?
当下性:
我们只是知道,我们或许明白当下的情况,不知道“事物和谈话”的结果是什么,因为有无限的可能性。
这一切有赖于询问和不断地对白。
我们的知识是在实践活动中产生的游戏规则,对于每个无法重复的实践,“我们只能在实践中慢慢的爬行”(维特根斯坦)。这虽然有经验主义的不确定性倾向,不过对于对话实践,无限的可能性也只能让每个人认识到那些差异的绝对性。
下面展示实践资料,希望大家各有所得,各抒己见。
原始资料:故事,“为什么我比你聪明,工作却没有你干得好?”
1:不知道来访者的情况;不知道什么是对来访者“有用的”的解决方案,而不是“对”的解决方案。
2:不知道来访者的问题,不去探究问题的根源;放下既有的技术;去标签;带着好奇的心去倾听去陪伴……
4:不以专家自居,好奇对方的故事。
5:放下主流的量尺,放下自己的价值。
6:对方的情况,一定有超出自己知识范围的内容。
7:对方是他自己的主人和专家。
8:放下自己的标尺,对方的标准是什么,我们不知道。
9:不知道,不仅是态度,其实,是我们真的不知道。
10:尊重地方文化,尊重对方的想法。
11:有些和我们的经验不同的故事,就是会带来珍惜和学习。
12:也包括,我们不知道自身所谓的那些知道,会在对话中发生什么变化。
【注:】这是高德明老师依照《不懂说话你怎么带团队》的内容为管理情景下,引导教练们群策群力,而总结出来的精彩的SF教练问句和教练思维取向的思考方法。
学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。
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