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为什么人们的工作表现会有差别?

已有 870 次阅读 2018-9-14 21:18 |系统分类:人文社科

 心理学领域经过长期的实验证明,在众多的人类特质中,尽责性(conscientiousness) 和智力 (intellegence) 是预测人们工作上的表现的最可靠指标。综合全部的职业来讲,这两种指标可以在多元回归模型中独立的解释人群中工作表现的约30%的差异。


尽责性是五大人格(big five personality) 的其中一个维度,它主要是用来衡量一个人在有序性(orderliness) 和勤奋(industrialness) 两种特质中的综合得分。有序性高的人善于拥有规律整洁的生活习惯,他们是社会常态(social norm)的遵循着和维护者,而且他们在与人交往中具有很高的可靠性。勤奋度高的人则非常善于制订和完成计划,这类人愿意使用日程表来计划他们生活中的每一个小时,而且言既出行必果,可以几年如一日的实现长期目标。通常那些善于进行定期的马拉松长跑,或者每天都能高效率的工作和学习到深夜的人,就是典型的勤奋特质高的人。相较于有序性,勤奋能更好的预测一个人在工作中的产出。


尽责性高的人,通常善于主动承担组织和家庭中的责任,而且他们通常善于表现出愧疚情绪。相反,尽责性低的人则倾向于推卸责任,他们经常抱怨连连,在工作时间拿出娱乐网站去分心,并且倾向于将自己的失败归咎于环境中的其它人。


智力则是用来衡量人们解决普遍的认知问题的能力的指标,高智力的人是那些能在更短的时间内掌握复杂或抽象的技能的人。智力分为固态智力和液态智力,固态智力的本质其实是知识储备,其通常随着年龄的积累而逐渐增加,而液态智力则是会随着年龄的增加而逐渐降低。测量液态智力的最好的方法是IQ测试。液态智力是预测工作表现的最强指标之一。液态智力高的人能迅速的理解和掌握抽象的概念,这将会导致他们学习知识和技能的速度远远高于液态智力较低的人, 进而使得他们在实际的工作表现中遥遥领先。


高尽责性是各种招聘者期望应聘者所具有的最重要特质 (超过智力),其原因不光在于高尽责性的个体可以给企业带来更高的业绩产出,而更严重的原因是:一个低尽责性的员工会对集体的动力和氛围带来破坏,其负面效果足以抵消多个优秀的组织成员的正面效果。


各个行业内最为顶尖的人才,通常是同时具有人群中前1%的尽责性及前1%的IQ。而在领域内数一数二的人,则需要在这些分布中占据前0.1%。 在这两种特质上都非常突出的个体,会在竞争不断的获胜,从而获得更高的地位和资源。这种现象最终的结果导致人和人之间创造的价值是极为不平等的。比如,在科学和其它创新相关的领域中,超过90%的被认可的成果是由小于5%的从业者创造的,即个体所创造的价值呈现帕累托分布(Pareto distribution)。


那么,作为一个没有幸运的获得前1%的能力的人,是否就必须意味着必须放弃自己对社会作出突出贡献的理想呢?答案是:如果你在智力上足够突出,但是尽责性上相对弱势,那么你可能还是有机会的。


行为遗传学的分析显示,IQ的遗传性(heritability) 大概在50%左右,而幼年期的环境又起到大概30%的作用。因此,在成年以后动态智力可以发展的可能性近乎不存在。25岁之后,你只能通过不断的进行有氧运动来延缓IQ的衰老。如果想要从低IQ提升到有天赋的程度,则近乎是没有先例的。


而尽责性的提升也是比较困难的。因为五大人格指标本身就是通过统计方法在人类性格数据中提取的五种终生不变的性格因子。而且尽责性中的勤奋度具有近乎50%的遗传性。但是,有一些实验证据表明,当一个人做自己欣赏而且认为有价值的事情的时候,他的尽责性会提升。因此,发现工作中的价值和意义,并进一步追求它们,可以显著的提升一个人做事情的毅力和认真程度。


一个更加让人欣慰的事实是,随着年龄的增长,人们的尽责性普遍会越来越强(即所谓的成熟)。个人认为这种增长的主要的原因在于成年之后所面对的社会责任的增加;随着越来越多的成年人结婚和成立家庭后,周围的人会主动要求个体承担更多的责任,而对没有尽责性的行为(比如长时间玩游戏)会产生更多的压力。所以,在这种氛围下,整体上来讲会让人们变得更加具有尽责性。


作为一个年轻的,聪明的,但是却不够成熟的人,我认为比较好的几点方案是:

  1. 早日退出那些让自己不成熟的,消磨时间的习惯,比如玩游戏,或者在工作时间上浏览娱乐新闻。这样做可以在尽责性上获得伴随年龄的更显著的增长。     

  2. 坚持一个四季都能做的运动以降低动态智力的下降速度。

  3. 找到自己觉得有价值,社会上又需要的工作,并坚持学习和发展相关的技能,这样可以获得更高的勤奋度。

  4. 建立使用日程表软件规划每天日程的习惯,也可以获得更高的勤奋度。











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