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大问题和小问题
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前两天，家里的电脑突然在运行中黑了，重新启动，又正常了。
第二天，开机输入密码后，等着进入系统，还没等到，又黑了。然后，不管怎么重新启动，连黑都没有了——机器似乎没有运行。
昨天联想服务部的人去了，比我还先到家；在路上接到电话来问密码——
“能进系统了？”
“小问题，内存条有点儿氧化，搽干净就好了。”
我不懂电脑，大小问题都要问同学，同学不能解决的就请同学找电脑城的专家——所以，我不知道什么问题大，什么问题小。感觉是，系统或软件偶尔异常一下，是小问题。可那种问题，据我认识的“专家”的判断，通常是查不出毛病的，算“亚健康”，只能重装系统。听说经常（或偶尔）重装系统，对机器和运行都有好处。而我的机器都是诸葛亮式的系统，“鞠躬尽瘁，死而后已”。
大问题呢，系统能勉强运行一会儿，然后歇一会儿；接着重新启动，然后又歇会儿。
这回的问题，似乎比它们都严重，连黑屏都没有。我想多半儿是那机器“尽瘁”了，是天大的问题。
没想到，这竟然是最小的问题。
于是觉悟，问题的大小不在于表象，而在于病根。能发现原因的，是小问题；找不到原因的，才是大问题。
老爱好像说过，提出问题比解决问题还难。我们从这儿能找到一种解读：提问是找病根，所以难；解决问题是技术活儿，即使再难，也知道方向朝哪儿。
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