“图书馆员业务能力提升专题”在线讲座今天已经进行到8讲，褚树青馆长讲公共阅读空间的建设。

今天有一个意外的收获，褚老师讲到英国公共图书馆空间创新时举例了伦敦概念店。当PPT上出现伦敦概念店的照片时，我突然发现怎么这么眼熟，这不是我参观过的那家社区图书馆吗？这也太不可思议了，我说当时为什么觉得这家图书馆气质不一般，身在其中，浑然不知呢。记得当时对着Idea Store看了半天，也没看出个所以然来。

赶紧翻出当时拍的照片快速浏览了一下，醒目的玻璃幕墙，统一的Idea Store的LOGO，千真万确，我去的就是伦敦最有代表性、最有名气的网红概念店的旗舰店---白教堂概念店（Whitechapel）。

还记得那天，本来是想去泰晤士河看塔桥，因为语言不畅提前出了地铁站，后来就选择步行前往，一路东瞅西逛，这才有了和它的偶遇。

概念店（Idea Store）又称创意店，最初是几个合伙人把自己的概念作品或创意作品聚集在一起而开的一种简易零售商店，受此影响，位于伦敦东区的陶尔哈姆莱茨区（Tower Hamlets，也有译作塔桥自治区）成立了一个新型的图书馆概念店服务机构。

概念店的建设始自1999年，当时陶尔哈姆莱茨区（Tower Hamlets）经过大型调研，决定关闭两座原有公共图书馆，建设新型图书馆，并将这个用彩色玻璃幕墙包装的新型连锁店式的图书馆更名为Idea Store，去掉了“图书馆”字样。到2004年底，又相继关闭了区域内的所有公共图书馆，在繁华商业区建立了7所崭新的概念店，集传统的图书服务、社会教育、文艺表演、商品零售经营于一体，形成了一个贴近市民需求的公共服务场。截止2012年，本区共有图书馆概念店9个，全部采用连锁经营的模式，遵从Idea Store统一的形象设计和内容要求。

伦敦概念店的成立是陶尔哈姆莱茨区对传统图书馆理念的一次重新思考，它将公共图书馆与具有现代技术和设备的学习空间融合在了一起。这些概念店坐落于社区中央，靠近大型超市或商店，方便居民到达和使用。概念店满足不同人群的需要，增强了社区凝聚力，提供图书馆、学习和信息服务的一站式服务。

我幸运拜访到的这家正是Idea Store Whitechapel，由英国著名建设师大卫 阿加叶设计建造，耗资1200万英磅。Whitechapel概念店位于Whitechapel路最繁华街道上，对面就是伦敦皇家医院，周围靠近Sainsbury’s大型超市和Whitechapel地铁站，地理位置优越，交通十分便利。很多人逛完市场后会顺便来这里放松休息，孩子们会选择到这里来上网，大家在这里休息阅读。概念店里的活动十分丰富，满足不同年龄段不同兴趣爱好人群众的需求。

Whitechapel总建筑面积4500平方英尺，一共5层，每一层的设计都留有足够的空间，让来访者漫步其中。

一楼是各种文体的文学作品，读者可以坐在小说区的沙发上阅读书籍，非常自由舒适，展示性书架很多，形状、摆放错落有致，轻松灵活，没有一般图书馆的整齐划一。我看到了柱子旁边的有一个中国图书专架，有毛泽东传、长城、兵马俑、文革等方面的书籍。

二楼是非小说区，主要有地图、旅游、饮食等生活类书籍，有多间小型会议室，每天都有概念店提供的课程（大多数都收费），比如艺术设计、语言培训、运动健身等。三楼是自然科学类书籍，也有一些培训教室。四楼是电脑和用于教学的培训教室。五楼有餐厅、咖啡厅， 透过玻璃幕墙，可以欣赏伦敦全景。

概念店的建立，让陶尔哈姆莱茨区从伦敦图书馆和信息服务绩效最差的一个区变成最好的一个区，居民使用图书馆服务的程度一跃成为伦敦的前列。

建筑外观设计时尚前卫，对于绝大多数民众特别是年轻人具有相当大的吸引力，提高了居民进入图书馆的热情；内部装修风格轻松灵活；实行连锁式经营模式，采取现代化的市场经营和服务模式，社会效益高；建在人流量较多的大型商业区附近；积极邀请志愿者参与图书馆工作，增加社会互动性，减少运营成本。

最重要的是概念店引入终身教育发展理念，不仅具备传统图书馆的借还阅功能，而且发挥自身文献信息资源优势，为读者提供技能培训、语言培训、瑜伽、舞蹈、朗诵、阅读等与社会教育相匹配的学习环境和设施，这些特色服务类似于我国的健身中心、少年宫、妇女儿童活动中心、老年大学、社会教育机构等的集合体，经济实用，人员常常爆满。

概念店门前的主干道车来车往，繁忙异常。我跑到对面想拍一张概念店的全景，却始终等不到没有车辆遮挡的瞬间，看着墙上写着的图书馆、学习、信息的字样，不禁在想，在这里，图书馆已经和商店、超市、银行、医院一样重要，是社区必备，能够屹立于社区中心，成为社区发展的发动机。

图片拍摄/欣然读书/2018.02.22

参考文献：

1.英国概念店---新时代的图书馆[J].张丽.上海文化.2014（02）

2. 伦敦概念店对我国公共（社区）图书馆建设的启示[J].崔希有，秦晓娜.齐鲁师范学院学报.2016（02）

3.伦敦概念店图书馆的实践及启示[J].秦珏.情报资料工作.2013（11）                          

相关链接：

【我去过的图书馆86】哇哦，原来这就是著名的伦敦概念店