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闲话图书馆存包问题

已有 5419 次阅读 2013-11-18 10:29 |个人分类:学海泛舟|系统分类:观点评述| 读者服务, 图书馆管理, 存包问题

   图书馆存包问题是图书馆界的难题。有关管理方略,也许是永远的beta版,本着不求最好,但求更好的原则,闲话几句。
   笔者曾去一地级市公共图书馆参观,办证大厅的电子存包柜很漂亮,数量也不多。忙探寻管理经验,据该馆副馆长介绍,那些电子存包贵其实是“摆设”(未提供服务),因为太容易损坏,难管理,读者意见也大。他们现在的对策是,允许读者背包进阅览室,是可谓“难得糊涂,无为而治”。
   一高校图书馆馆长抱怨,存包柜管理太伤脑筋了,当前的学生太难伺候了。抢占存包柜、存包柜易损坏、学生什么东西都往馆里带……笔者实际转悠了一下该馆。电子存包柜集中区域有醒目的“存包柜单次使用最长8小时”,“柜顶有电路,严禁放杂物”,这里比较整洁;图书馆有桌椅的公共区域则张贴有“禁止在公共区域遗留个人物品”,但是,大多数位置都有为数不少的“个人物品”,包括整理箱、书包、图书等等;图书馆流阅一体化的“文献中心”,门口堆放一长溜东西,既有长度,又有高度;若干楼道口的下方也是铺满了整理箱等物品……笔者目睹此情景,有点惊呆了。经了解,出现此种情形的远不止一校一馆。
   为什么会出现此种境况,笔者进行了粗浅的思考。首先为什么什么物品都往图书馆带?笔者国庆节期间去了一省重点高中教室,教室里的“个人物品”甚为壮观,课桌箱子大多满满的,桌面上也是图书成堆,或高或低,鲜有“清爽”的。可从中管窥图书馆的“主人”用户习惯早就形成了。高校图书馆近年成了多数读者的首选自习场所,不少高校馆设有一个或多个自修室,甚至24小时自修室,在校生人数(读者人数)较图书馆存包柜的数量多的多。即便存包柜数量足够多,足够好用,但不一定足够方便,比如有好些高校校园很大,其图书馆多属于“大馆”、“高馆”,有些馆的布局设置犹若“迷宫”,存取不见得方便。
   笔者以为,图书馆存包问题,管理难度时下已升级。单单是安全性的角度,当前高校学生,“个人物品”中有些属于贵重物品,比如高档笔记本电脑、高档手机、高档数码产品等,一旦在图书馆出现“闪失”,图书馆方面颇伤脑筋,若干管理举措,往往顾此失彼。
   图书馆存包问题是图书馆界普遍面临的问题。笔者检索了一下中国知网,篇名中含“图书馆”及“存包”的文献有7篇,浏览了一下,以下3篇相对较好:(1)呼晓静.智能存包柜在图书馆的应用.公共图书馆,2010(?2010-03-30 ):47-49 ;(2)王爱品.浅论大学图书馆存包问题.山东图书馆学刊,2009(6):65-67;(3)刘惊雷.高校图书馆存包柜管理的误区及对策.图书馆界,2009(3):62-64。笔者认为相关研究的深度还远远不够。在实践层面,也许存在不乏可资借鉴的管理方略,只是宣传与推广方面有待加强。



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