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图书馆数字资源用户推广有感
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图书馆作为为教学和科研服务的业务机构。图书馆数字资源主体是学术资源。图书馆数字资源，少则几种，多则十几种，几十种，甚至百种以上。各种数字资源资源范围、资源类型、检索方式等等千差万别。图书馆数字资源用户推广是图书馆的一项重点工作。
不久前，图书馆开展《读秀学术搜索》使用推广。地点为电子阅览室，两场次，每场一个小时。结果总共来了6位教师，每场来3位。
第一场是由笔者主讲。以图书馆名义通过办公系统发送通知外，笔者向所负责的海洋及食品工程学科教师（100多位）另发了一个邮件“诚邀您参加读秀使用推广”，其中有云“内容为图书馆数字资源介绍、读秀功能介绍、读秀使用方法与技巧、现场体验与交流。读秀知识库是庞大的知识系统，是一个可以对各种文献资源及其全文内容进行深度检索，提供原文传送服务的平台，并且整合了我校主要中外文数字资源，检索更便捷，利用更高效。读秀是查找、获取文献资料的最佳平台（搜索入口），对您的教学、科研，乃至日常生活皆大有帮助。欢迎各位老师抽空参加！”当天的推广没有人参加，两天后有一位老师主动索取课件。我干脆将课件推送给这部分服务对象。推送之后数天，无任何反馈，我不知道是否还有乐意接受的。
对以上结果，既在意料之中，又在意料之外。所谓意料之中是有图书馆方面的原因，至少有：图书馆网站在资源揭示及服务辅助等方面颇为欠缺；图书馆用户推广相关设施缺乏（临时找个电子阅览室，而该阅览室的结构，根本就不适合做培训，投影仪不好摆，且因有数根柱子，有效范围很窄等等）；图书馆与用户之间的互信关系尚未建立。所谓意料之外是，我们首次努力降低姿态，避免用“培训”一词，希望多几位参加者。来参加者如此之少，而根据同来参加者的交流，用户确实有需求，或者说这样的推广活动对用户有实实在在的帮助。我作为推广者，自身花了数天时间体验与思考，我的感觉是，有关使用“机关重重”（其它数字资源服务平台也存在同样的问题），若有人“点拨”受益匪浅。另有一个小尴尬是，由于来的教师少，我们决定对学生也放开。数位学生只是“路过”，其中一位学生临别赠言是：“我是网络专业的。”潜台词是我不需要这样的推广服务。
笔者不知道图书馆数字资源用户推广境遇比我糟糕的有多少，但我知道有不少图书馆做的挺好。比如有相当一部分，图书馆网站很友好，用户可以通过网站上的提示完成自我培训。另有一种算不上好，但也不坏的。图书馆学科馆员制度里边有“培训教师”这一角色，这个“培训教师”是有图书馆学科馆员或其他馆员兼任，工作职责包括图书馆数字资源用户推广，可以是一对一（比如对某一用户提供上门辅导），也可以是一对多（比如深入到某一院系做个别或小组辅导），有相应的激励政策。
图书馆数字资源用户推广是图书馆义不容辞的责任，图书馆层面应予以重视，学校层面应予以支持。至于如何开展，或者开展的如何，关键在于因地制宜、因时制宜积极探索与实践，循序渐进，终究是方法总比困难多。
不久前，图书馆开展《读秀学术搜索》使用推广。地点为电子阅览室，两场次，每场一个小时。结果总共来了6位教师，每场来3位。
第一场是由笔者主讲。以图书馆名义通过办公系统发送通知外，笔者向所负责的海洋及食品工程学科教师（100多位）另发了一个邮件“诚邀您参加读秀使用推广”，其中有云“内容为图书馆数字资源介绍、读秀功能介绍、读秀使用方法与技巧、现场体验与交流。读秀知识库是庞大的知识系统，是一个可以对各种文献资源及其全文内容进行深度检索，提供原文传送服务的平台，并且整合了我校主要中外文数字资源，检索更便捷，利用更高效。读秀是查找、获取文献资料的最佳平台（搜索入口），对您的教学、科研，乃至日常生活皆大有帮助。欢迎各位老师抽空参加！”当天的推广没有人参加，两天后有一位老师主动索取课件。我干脆将课件推送给这部分服务对象。推送之后数天，无任何反馈，我不知道是否还有乐意接受的。
对以上结果，既在意料之中，又在意料之外。所谓意料之中是有图书馆方面的原因，至少有：图书馆网站在资源揭示及服务辅助等方面颇为欠缺；图书馆用户推广相关设施缺乏（临时找个电子阅览室，而该阅览室的结构，根本就不适合做培训，投影仪不好摆，且因有数根柱子，有效范围很窄等等）；图书馆与用户之间的互信关系尚未建立。所谓意料之外是，我们首次努力降低姿态，避免用“培训”一词，希望多几位参加者。来参加者如此之少，而根据同来参加者的交流，用户确实有需求，或者说这样的推广活动对用户有实实在在的帮助。我作为推广者，自身花了数天时间体验与思考，我的感觉是，有关使用“机关重重”（其它数字资源服务平台也存在同样的问题），若有人“点拨”受益匪浅。另有一个小尴尬是，由于来的教师少，我们决定对学生也放开。数位学生只是“路过”，其中一位学生临别赠言是：“我是网络专业的。”潜台词是我不需要这样的推广服务。
笔者不知道图书馆数字资源用户推广境遇比我糟糕的有多少，但我知道有不少图书馆做的挺好。比如有相当一部分，图书馆网站很友好，用户可以通过网站上的提示完成自我培训。另有一种算不上好，但也不坏的。图书馆学科馆员制度里边有“培训教师”这一角色，这个“培训教师”是有图书馆学科馆员或其他馆员兼任，工作职责包括图书馆数字资源用户推广，可以是一对一（比如对某一用户提供上门辅导），也可以是一对多（比如深入到某一院系做个别或小组辅导），有相应的激励政策。
图书馆数字资源用户推广是图书馆义不容辞的责任，图书馆层面应予以重视，学校层面应予以支持。至于如何开展，或者开展的如何，关键在于因地制宜、因时制宜积极探索与实践，循序渐进，终究是方法总比困难多。
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