吕乃基

梁漱溟在百年前提出人的三大关系，人与自然的关系，人际关系，以及人与自身的关系；其实有了技术之后，特别是两次工业革命后就有了第四大关系，人与人工自然的关系，简称人机关系。

技术可以区分为研发-生产，以及消费两大过程，之间的中介和转折是商品。如果把商品作为“体”，那么整个技术就可以归结为“一体两翼”。

考察技术过程中由生产到消费的四大关系及其变化颇有意味。

在技术的研发阶段，主要发生的是人与自然的关系。科学家发现自然界的规律，研发人员由市场的预期对规律进行选择、组合，进而创新。

在投产的过程中，各种人际关系上升为主要关系，内部的企业流程，外部的金融、物流，以及产业链上的各路商家纷纷加入，劳资双方的关系是其中不可或缺的一环。人际关系的主导地位一直延伸到品牌建设、营销和售后服务阶段，此时的人际关系主要是生产方与消费者的关系，乃至商家与社会（媒体在其中的作用越来越大）的关系。从研发、投产到销售过程的上述关系，被拉图尔称为“行动者网络”。

一旦商品到了消费者的手上，会发生两个变化。其一，在三大关系之外，发生了人与人工自然的关系，或者说“人机界面”；其二，即人己关系，包括心理和生理，如耽溺于网络和游戏，以及植入芯片和改变基因等；其三，交通，特别是IT的发展导致人际关系的巨大变化。如果说研发-生产过程的人际关系相对稳定，乃至因利益相关的契约安排而制度化；消费过程的人际关系则松散、流变，主要在于社交，较少利益相关，较多因兴趣而形成各种相互交错的社群，彼此间靠历史积淀、信任和情感相处。在消费过程中会发现各种问题，由各个环节再反馈到研发-生产过程。

此处还可以区分三个产业各自的两翼之间的三大关系。显然，一产在其生产和消费的两翼，例如从农民种地到居民吃饭，主要都是人与自然的关系。二产的两翼分离，过程分离，时空分离，以及在多数情况下人员分离。第三产业的一大特点是生产在相当程度上与消费重合，二者发生在同一时间地点，生产方和消费者面对面直接交往，由此也引发更多人己关系。

辨析技术过程的不同环节上所发生的人的三大或四大关系，着重应对其中的主要部分，无论对生产方还是消费者，以及政府的产业政策都具有重要意义。

这是博主“一体两翼：一种技术哲学的研究纲领”中的一部分，此处有改动。原文刊于《东南大学学报》2013，6.